《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（技能篇）

  培訓(xùn)講師：張振興

講師背景：
張振興著名管理培訓(xùn)專家實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國好講師交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專家、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管 詳細>>

張振興
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《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（技能篇）詳細內(nèi)容

《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（技能篇）


《職業(yè)素養(yǎng)提升》

【課程目標】
您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人，與您共同實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎？
企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)提升，就是員工職場勝任力的重要表現(xiàn)，打造規(guī)范化、職業(yè)化、
專業(yè)化的人才梯隊，是每個企業(yè)的緊迫期望。明確職場價值觀、勝任崗位工作，提升職
場技能，從制定目標、有效規(guī)劃工作、高效執(zhí)行工作標準、與組織層級溝通順暢，這些
關(guān)鍵的崗位要素都是讓員工他完成蛻變的重要職場技能。這樣，方能建立起企業(yè)內(nèi)部高
素質(zhì)職業(yè)化隊伍。
【課程對象】
企業(yè)全體人員
【授課形式】
專業(yè)講授、交互授訓(xùn)、案例分析、討論分享、落地落心。
【課程大綱】（可根據(jù)企業(yè)需求進行調(diào)整）
一、職場勝任力
1、自我思考，職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)成敗——勝任與職業(yè)
2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效
3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
4、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——結(jié)果與價值
二、職場溝通力
1、溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
2、溝通的要求是主動——主動溝通/主動發(fā)問/主動反饋
3、職場溝通的關(guān)鍵——三步法
A、有效表達—事前問清楚
B、善于傾聽—避免溝通漏斗
C、積極反饋—報喜也報憂
4、職場溝通的要素——三層次
A、對上溝通——如何接受工作、如何匯報工作、如何請示工作
B、同事溝通——同理心的運用、同立場的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
C、對下溝通——對下溝通原則、布置工作要點、提升下屬能力
5、工具應(yīng)用—有效溝通六步法
三、職場價值力
1、目標設(shè)定——制定目標的原則
2、目標分解——分解目標的方法
A、公司目標分解—系統(tǒng)全面
B、部門目標分解—橫向管理
C、個人目標分解—上下貫通
D、工具應(yīng)用及實戰(zhàn)：山田分解法
3、目標達成——目標達成的法寶
4、工作計劃——做什么？怎么做？
5、制定工作計劃的方法
四：職場執(zhí)行力
1、是什么影響了團隊的執(zhí)行效能——案例解析
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
A、指令不清 B、職責(zé)不清 C、缺乏流程
D、有令不行 E、忽視細節(jié) F、推諉扯皮
3、團隊執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應(yīng)付了事，做的差不多就行了
4、團隊執(zhí)行的焦點——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
5、提高團隊執(zhí)行力的策略
五、職場效率——時間管理
1、什么是時間管理
2、為什么要進行時間管理（案例互動）
3、時間管理的誤區(qū)
A、缺少工作計劃
B、組織工作不當(dāng)
C、時間控制不夠
D、整理整頓不足
4、時間管理工具
A、定規(guī)劃——ABC分類時間管理法
B、提效率——帕累托“二八”法則
C、分緩急——象限法與重點法
D、排干擾——時間管理矩陣
E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延




 

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