采購合同前后的商務(wù)溝通與談判

  培訓講師:武文紅

講師背景:
武文紅老師★實戰(zhàn)派供應鏈、物流、倉儲管理專家★iso9001內(nèi)審員,iso14001管理者代表★國家注冊企業(yè)培訓師、多家企業(yè)、政府部門管理顧問★清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學客座教授★ITC國家采購與供應鏈管理項目高級培訓師、咨詢師 詳細>>

武文紅
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采購合同前后的商務(wù)溝通與談判詳細內(nèi)容

采購合同前后的商務(wù)溝通與談判

采購合同前后的商務(wù)溝通與采購談判

培訓大綱

(2天課程)

【培訓對象】:采購、運營、計劃、預測分析、合同管理等崗
位負責人員和執(zhí)行人員
【培訓收益】:通過本培訓,學員將學習到如何精心準備、增加談判勝算;如何構(gòu)建實
際的/可實現(xiàn)的談判目標;如何制定談判戰(zhàn)略。談判過程中,體會如何運用提問的藝術(shù)及
有效的聆聽,運用不同談判戰(zhàn)術(shù)和勸說技巧等。

實踐中,采購人員對項目合同(發(fā)包方與接包方之間)簽訂后的執(zhí)行跟蹤、變更處理
是有一定難度的,本培訓將針對項目合同進行執(zhí)行過程的分解、風險挖掘,設(shè)計商務(wù)溝
通/談判的要點和執(zhí)行計劃,讓學員體會其中的商務(wù)溝通、談判技術(shù)內(nèi)容以及對項目合同
順利執(zhí)行的重要作用。

優(yōu)秀的談判技巧并非是與生俱來的,它是可以通過培訓和訓練得以培養(yǎng)和提高的。

【培訓內(nèi)容】:

導言:(第一天 9:00-11:00)
◆ 新經(jīng)濟時代的采購職能介紹
◆ 采購談判案例解析

A:采購談判基礎(chǔ)內(nèi)容準備

1. 不同采購品項的專業(yè)分類及管理
1. 供應定位模型將采購品項進行專業(yè)分類
2. 供應商/接包方的定價原則和價格評價
3. 不同采購品項的供應策略
← 日常/杠桿/瓶頸/關(guān)鍵四類品項的不同供應策略
2. 供應商的認知與合作關(guān)系/合同
1. 供應商積極性測評模型(供應商感知模型)
← 練習:銷售角色報價
2. 與供應商關(guān)系(合同類型)的確定
← 供應方-采購方關(guān)系/合同連續(xù)圖譜
(現(xiàn)貨、定期、無定額、定額合同、伙伴、
合資企業(yè)、內(nèi)部供應)
← 內(nèi)部供應與外包比較
← 轉(zhuǎn)換成本和供應商開發(fā)之間的權(quán)衡


B:如何進行采購談判
3. 采購談判概述(第一天 11:00-16:30)
1. 情景故事:一場談判及有關(guān)談判準備、時機等啟發(fā)
2. 談判過程的主要階段及其特征
4. 獲得并理解信息
1. 在準備談們應考慮的因素策略
2. 要滿足的需求及供應市場環(huán)境
3. 采購戰(zhàn)略及所期望的與供應商的關(guān)系
4. 進行價格/成本分析并為供應商建立成本模型作為談判的基礎(chǔ)策略
5.
依據(jù)供應商對公司業(yè)務(wù)的感知來評價達成所希望的供應商關(guān)系類型的可行性策略
6. 確定自己的談判風格,如何應對對方或許也會使用的五種主要談判風格策略
7. 個人談判風格現(xiàn)場測試
8. 決定雙方組織和個人實力的對比策略
9. 對談判雙方進行SWOT分析策略
5. 談判目標與政策
1. 設(shè)定現(xiàn)實可行的談判目標策略
2. 確定談判的不同變量或問題策略并同談判目標相聯(lián)系
3. 對方的立場和可能的利益/雙方的優(yōu)劣勢
4. 說服技巧和方法策略
5. 可供采用的談判戰(zhàn)術(shù)詳解
6. 談判團隊組建和現(xiàn)場組織籌備
6. 談判(第二天 9:00-16:00)
1. 確定談判的不同階段策略
2. 設(shè)計好提問與積極傾聽對方的重要性策略
3. 確定并考慮對方的利益策略
4. 肢體語言的特定形式策略
5. 案例介紹
7. 后續(xù)工作
1. 一旦達成協(xié)議能夠描述關(guān)鍵性問題
2. 評估談判績效


C:項目合同執(zhí)行中的商務(wù)溝通/談判
8. 了解合同管理計劃
1. 各類信息/合同管理計劃的政策和程序
2. 了解合同進度表、質(zhì)量計劃、成本農(nóng)機化
3. 利用供應定位模型來確定合同管理計劃實施優(yōu)先級
4. 角色演練:看不見的運作成本(團隊工作方式體會)
9. 項目合同執(zhí)行中的重溝通與輕談判
1. 項目合同簽署后前的地位轉(zhuǎn)換
2. 有關(guān)項目合同的轉(zhuǎn)換成本問題
3. 供應商(接包方)的競爭地位回顧
4. 商務(wù)溝通技術(shù)簡介
5. 個人溝通風格的認知和調(diào)整
6. 管理風格認在商務(wù)溝通中的作用
7. 項目合同執(zhí)行中有關(guān)商務(wù)溝通與談判的使用時機與轉(zhuǎn)換
10. 了解風險登記表和溝通/談判要點計劃
1. 確定與合同實施有關(guān)的主要風險
2. 制定風險登記表與戰(zhàn)略響應矩陣
3. 監(jiān)督和管理績效/相應的溝通與談判要點計劃
4. 有關(guān)“關(guān)系管理、爭議和終止”方面的溝通與談判

 

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