《六秒鐘情商》
《六秒鐘情商》詳細(xì)內(nèi)容
《六秒鐘情商》
六秒鐘情商
課程背景:
情商與智商到底哪一個更重要?有人說,智商到達(dá)頂峰,不用考慮情商,所以管理學(xué)中很多人曾說只有偏執(zhí)狂才能成功。那作為普通人呢?智商決定你是否可以飛,情商決定你到底能飛多高。組織層面,權(quán)威數(shù)據(jù)表明情商與組織績效成正向線性關(guān)系,意味著情商高的組織或個人組織效能也會高。那情緒和情商到底是通過什么實(shí)現(xiàn)個人和組織績效提升的呢,這需要從認(rèn)知情緒本身入手。
情緒智能是與生俱來的。確切的說是外部環(huán)境投射到個體內(nèi)在反應(yīng)的信號,人有不同所以處理情緒的方式和能力有不同。六秒情商從腦科學(xué)入手,在高度認(rèn)知情緒智能的基礎(chǔ)上,通過簡單實(shí)用的模型工具,實(shí)現(xiàn)對情緒智能有效管理。
課程收益:
1、厘清情商的真相;
2、學(xué)習(xí)情商管理的實(shí)操方法
3、通過情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進(jìn)的地方。
4、學(xué)習(xí)到組織信任度評估管理的模型,提高客戶滿意度、員工留任率;
5、學(xué)習(xí)到怎么提高家庭情商,實(shí)現(xiàn)工作家庭平衡,并把家庭變成領(lǐng)導(dǎo)力情商訓(xùn)練的道場;
6、知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。
課程時間:6小時課程對象:中高層管理者、全員 課程人數(shù):30人
培訓(xùn)形式:理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%
課程內(nèi)容:
一、情商的真相
1、情商=拉關(guān)系?溜須拍馬?
2、情商=情緒控制?3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天訓(xùn)練的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)?
7、情商=思考*情緒
二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
2、情緒的生存價值
A、原始人
B、現(xiàn)代白領(lǐng)
3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”
案例:丟掉重要的經(jīng)銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例:破產(chǎn)的故事
5、情緒的5個特點(diǎn):
6、情緒的3個功能:
7、情商的境界:情緒綁架&情緒自由
三、情商與影響力
1、情商決定你個人影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
3、怎么從傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)提升到情商領(lǐng)導(dǎo)?
4、領(lǐng)導(dǎo)者情商決定組織信任
工具:情緒地圖
5、情緒模式?jīng)Q定我們的行為模式
案例:國王的故事
四、六秒鐘情商管理
1、六秒鐘情商起源2、六秒鐘的故事
工具:冰山圖
案例:放慢秒,遠(yuǎn)離情緒綁架
案例:棉花糖的故事
3、六秒鐘情商模型
工具:三步八項(xiàng)重要能力
4、六秒鐘情商測評五、六秒鐘情商模型
1、個人情商發(fā)展的三重境界
2、六秒鐘情商模型第一步:了解情緒
A、情商的神經(jīng)生物學(xué)
B、大腦圖
C、認(rèn)知情緒:我感覺?
D、掃描情緒,我感覺
E、情緒能量定位
F、情緒模式識別:我習(xí)慣怎么做?
3、秒鐘情商模型第二步:選擇情緒
A、你有多少選擇權(quán)?
B、因果思維我該怎么做?
C、駕馭情緒我如何做到?
D、運(yùn)用內(nèi)在動力我想要的是什么?
E、樂觀思維修練我“可以”做到?
4、秒鐘情商模型第三步:超越情緒
A、同理心:他人的感覺怎么樣?
B、超我的目標(biāo)我的人生使命是?
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