《研發(fā)人員產品創(chuàng)新與思維訓練》（2天）


|研發(fā)人員產品創(chuàng)新與思維訓練 |
|張永杰（2天） |

著作權證書：國作登字-2018-A-00562808
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課程背景
【習近平：核心技術靠化緣是要不來的】十八大以來，習近平在多個場合都曾強調過
科技創(chuàng)新的重要性，他還多次提到要掌握核心技術，并指出核心技術受制于人是最大的
隱患，而核心技術靠化緣是要不來的，只有自力更生。一個企業(yè)即便規(guī)模再大、市值再
高，如果核心元器件嚴重依賴外國，供應鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人
的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經不起風雨，甚至會不堪一擊。
近期貿易戰(zhàn)及美國對中興通訊的制裁，更促使我們中國企業(yè)痛定思痛，加大創(chuàng)新力度
！

參加對象
企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、產品經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研
發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

培訓收益
1. 分享業(yè)界研發(fā)創(chuàng)新的最佳實踐與模式；
2.
分享講師數(shù)百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企
業(yè)的創(chuàng)新模式；
3. 掌握精準分析創(chuàng)新的來源，做好產品需求管理；
4. 具備紅海里尋找藍海的能力，做好產品規(guī)劃；
5. 相關模板和工具的演練，進而在企業(yè)實踐落地。

課程大綱
1. 產品創(chuàng)新體系簡介及案例分析
1. 創(chuàng)新的定義
a) 熊彼特的定義
b) 狹義的創(chuàng)新
c) 廣義的創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新價值鏈的分析：站在產業(yè)鏈的制高點談創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的類型：
a) 追隨型創(chuàng)新
b) 連續(xù)型創(chuàng)新
c) 顛覆式創(chuàng)新
4. 產品創(chuàng)新和技術創(chuàng)新一樣嗎？
a) 華為的2012實驗室
b) 阿里的達摩院
c) ……
5. 對企業(yè)而言，要遵循創(chuàng)新—創(chuàng)造—樣品—產品—商品的過程—創(chuàng)新的市場驅動
6. 研發(fā)創(chuàng)新要具備“技術商人”的思維：案例分析
7. 增強用戶體驗，而不是“我以為”
8. 基于創(chuàng)新，產品的成功標準如何定義？市場成功、財務成功 & 戰(zhàn)略成功！
9. 案例研討：《華為式創(chuàng)新實踐與創(chuàng)新哲學》


2. 創(chuàng)新保障：顧客價值定位是基礎（需求）
1. 市場驅動的技術創(chuàng)新
a) 如何圍繞市場來進行創(chuàng)新
b) 堅持市場驗收的創(chuàng)新標準
2. 收集需求的方法
a) 演示：《需求說明書》
b) 打造全員化的需求收集制度
c) HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產品的開發(fā)動態(tài)信息？
d) 跨界思維的應用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？
3. 客戶描述整理和分析
a) 真正理解客戶的意圖
? 案例：聽筒10米長的電話機
b) 客戶描述和需求陳述
c) 客戶描述( 需求陳述五原則
4. 增強用戶體驗
5. KANO模型
6. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機能倒車嗎？ATM機為何只能取100整數(shù)倍？……
7. 柳工案例：挖掘機駕駛室的隔音效果重要嗎？
8. 用戶訪談：抽象之梯法
a) 客戶陳述－需求描述
b) 需求整理：親和圖法
c) 客戶需求的評估方法：$APPEALS、層次分析法
d) 需求分析的“三大凡是”！
e) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
9. 關注內部需求
a) DFX（DFT、DFM、DFS等）
b) RAS（可靠性、可用性、可維護性）
10. 做好需求的分解與分配
a) 需求分解與分配四大原則
b) 兩大架構：功能架構+物理架構
c) 如何對待沖突的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？
d) 研討：從業(yè)務設計及用戶體驗方面談產品創(chuàng)新

3. 市場細分及精準定位
1. 正確理解市場環(huán)境
a) 環(huán)境分析：PEST
b) 市場分析：4P、4C
c) SWOT/Q分析
d) 邁克爾·波特競爭五力模型
2. 如何進行市場細分
a) 大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作
b) 做全國人民都喜愛的產品？不可能！
c) 如何紅海里尋找藍海？
d)
跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會
和汽車展會？……
e) 我們公司市場細分的維度是？
f) 市場地圖講解，明確商業(yè)模式
g) 細分市場七步成詩
? 審視細分市場的框架
? 誰購買
? 購買什么
? 誰購買什么：FABEF分析
? 為什么購買
? 明確關鍵的客戶群
? 驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
? 詳細講解：細分市場簡介模板
? 盈利模式的分析：項目型、產品型、運營型
? 如何做到運營型
3. 產品賣點的提煉
a) 讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……
b) 讓科技看得見：小米透明殼……
c) 讓科技摸得著：平板的龍卷風按鍵……
d) 讓科技場景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
4. 如何避免“差異同質化”
a) 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
b) 改變類別：機器人--
機器狗？無人駕駛—輔助駕駛？司機不好找，招聘律師助理？
c) 敵意品牌：MINI
5. 產品組合管理
a) 波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
b) 瘦狗產品、明星產品、金牛產品、問題產品……
c) FAN
d) 產品組合分析的業(yè)務定位
e) 安索夫矩陣
f) 產品路標規(guī)劃的方法和流程
? 路標規(guī)劃是時間驅動，還是事件驅動？
? 高層領導發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊
? 涉及到的角色和部門有哪些？
? 產品規(guī)劃4大輸出
g) 演示：《產品路標規(guī)劃的生成過程》
h) 演示：《產品路標規(guī)劃的評審要素表》
i) 研討：貴公司的產品規(guī)劃流程
6. 產品線業(yè)務策略與業(yè)務計劃
a) 產品線業(yè)務計劃誰制定
b) 業(yè)務計劃中包括：
? 產品系列概述描述
? 市場分析與市場推廣策略
? 客戶服務策略
? 生產制造策略
? 采購策略
? 風險分析
? 財務分析等


4. 創(chuàng)新保障：開發(fā)流程管理是關鍵（正確的做事）
1. 如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實
2. 創(chuàng)新流程的概念
3. 創(chuàng)新的六個階段
a) 創(chuàng)新概念階段
b) 創(chuàng)新計劃階段
c) 開發(fā)階段（設計實現(xiàn)）
d) 驗證階段（設計驗證）
e) 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）
f) 生命周期管理階段（成果擴散）
4. 每個階段如何操作（結構化的思想）
5. 如何產生創(chuàng)新概念：
a) 內隱知識和外顯知識
b) 團隊創(chuàng)新和個人創(chuàng)新
c) 問題意識、改進意識、機會意識
d) 茶壺里的餃子（知≠ 會）
e) 逆向思維
f) 開放自我
g) 溫故而知新
h) 養(yǎng)成良好的習慣

5. 創(chuàng)新思維訓練
1. 建立產生思想萌芽的機制
a) 鼓勵創(chuàng)新，允許失敗
b) 合理流動，組織激活
2. 創(chuàng)新萌芽的篩選
a) 讓思維流動起來
b) 頭腦風暴適合創(chuàng)新：怎么用好頭腦風暴？“三不原則”！
c) 小游戲：測試小組的記憶力
d) 非我族類經常聚在一起？
3. 物極必反，避免盲目創(chuàng)新！
a) 研討：盲目創(chuàng)新的實例
b) 演示：華為的“呆死料大會”
4. 邏輯思維
5. 形象思維
6. 發(fā)散思維
7. 聯(lián)想思維
8. 逆向思維
9. 辯證思維
a) 辯證思維自我訓練要點
b) 連動思維案例
c) 系統(tǒng)思維案例
d) 對立統(tǒng)一思維案例
e) 立體思維案例
10. 應變思維
a) 應變思維自我訓練要點
b) 應變思維訓練

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