卓越績效店長提升特訓營

  培訓講師：宋予

講師背景：
宋予LenaSong職業(yè)定位：時尚品牌管理實戰(zhàn)咨詢師專業(yè)背景JOYOUS倬予時尚學院專家咨詢師、培訓講師2012年全國十佳青年講師首屆全國青年培訓師大獎賽總決賽季軍前沿講座\UTA時尚管理集團特約培訓師IPTATTT國際職業(yè)培訓師資格認證講 詳細>>

宋予
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卓越績效店長提升特訓營詳細內容

卓越績效店長提升特訓營

-3524251205865卓越績效店長提升特訓營
卓越績效店長提升特訓營
培訓建議書
計畫書
提交者
宋予
提交日期
2023年1月1日
【課程背景】
開店雖多，店鋪管理無標準，業(yè)績壓力山大？
店鋪雖大，房租人工開支上漲，贏利下降？
面對行業(yè)難題，老板該如何做一輩子的生意？
體驗店耗資大，費用高,為什么會成為零售行業(yè)的新潮?
各種培訓參加不少,也只是課堂激動,回來無法行動?
只有方向正確才不怕道路遙遠!
先進的理念+科學的管理方法才能夠激發(fā)團隊潛能！
正理念，給工具，立標準，抓體驗！
翻轉課堂模式+ PREZI課件呈現(xiàn)，最實效的技術支持
掌握全套店鋪管理的標準與要領，課后行動作業(yè)關注學習轉化！
【課程受益】
從實際品牌管理出發(fā)，突出技術實用及心態(tài)訓練，通過講解+案例、 實操演練、視頻教案、故事引導、管理工具運用、行動學習，讓店鋪管理者充分了解自身的角色定位及職位職責、終端目標管理、店員適任能力分配、店鋪日常運作管理、賣場動態(tài)管理、帶教Coaching技術及糾錯技巧，使品牌門店運作管理推動效能最大化。
【授課時長】
3天
【授課形式】
理論+案例分析+視頻教案+行為學習+情境演練+團隊PK+體驗式游戲
【授課對象】
品牌營銷管理層、零售經(jīng)理、零售區(qū)長、督導、店長等品牌零售管理者
【課程大綱】
第一天從銷售走向管理-華麗蛻變轉換
店鋪出現(xiàn)問題誰之過？
管理認知及管理的四層階
店鋪負責人角色認知矩陣
店鋪負責人核心素質要求三關鍵
實戰(zhàn)訓練——自檢店鋪負責人工作職責
10:20茶歇
10:30指標分解－終端目標管理
終端目標管理的意義及范圍
明確化目標管理KPI
銷售終端目標分解三維度及管理應用
實戰(zhàn)訓練-—份數(shù)分解法案例應用
12:00中午休息14:00目標描述－終端目標管理
終端目標管理五維度
終端目標有效確定SMART原則
運用目標管理SMART原則描述案例任務
服務案例
陳列案例
促銷案例
營運案例
實戰(zhàn)訓練“判斷并描述終端需建立的團隊目標”
15:30茶歇
15:40終端目標與員工匹配適任
員工性格測試及適任度分析
任務描述及員工匹配度分析
考勤制作方法及適度分析
考勤調整技巧與溝通話術
案例操練-員工適任情況分析及工作分配指導方案
17:00第一天結束
第二天
9：00關注顧客－門店運作管理
確定品牌店鋪運營流程
顧客動向決定品牌運營時間表
店鋪現(xiàn)場管理的全景圖分析
案例操練-我品牌店鋪營運時間表擬定
10:30茶歇
10:40賣場動態(tài)管理——主推貨品
銷售結構與庫存結構的關系
認知暢\滯銷品&合理值&應對措施
售罄率、庫銷比計算公式與進貨效率分析
新貨管理及反應措施
演練——貨品后五大商品分析
12:00中午休息
14:00賣場動態(tài)管理——促銷執(zhí)行
PM目標分解及工作分配
促銷人員PM方案學習及話術訓練
商品陳列(MP)對促銷（PM）的影響及原則
促銷效果評價KPI-顧客到店量、顧客成交率、客單價、再次到店率、投入產出
演練——促銷活動時段推動
15:30 茶歇
15:40賣場動態(tài)管理——顧客體驗接觸點
目標顧客確定是體驗創(chuàng)造之根本
認知購物者與消費者及角色變化
關鍵體驗接觸點MOE應對策略
案例演練-品牌顧問是促成顧客體驗主角
17:00第二天結束
第三天
9：00員工的評核與發(fā)展
基于員工職位任務的員工成長管理系統(tǒng)
評核目的與提升方向確定
擬定培養(yǎng)發(fā)展計劃5W2H
案例操練-員工評核及培養(yǎng)指導計劃制定
10:30 茶歇
10:40教練必備意識與條件
清晰教授指導意義及重點性;
清晰教授者應具備條件;
80&90后成人學習心理探究
案例操練-他是合格的教練嗎？
12:00中午休息
14:00教授方法及步驟-Coaching;
PLAN-4P-Person\Plan\Props\Place
TELL-目的益處\步驟標準\清晰明白
SHOW-有效提問\按部就班\兩點兩做
DO -習慣形成\創(chuàng)意空間\恒久忍耐
案例操練-教導新員工提升顧客體驗接觸點
15:30茶歇
15:40掌握糾正偏差話術技巧-Follow
一分鐘鼓勵
一分鐘教育-指明錯誤\負面影響\解決方法\給予信心\適時跟進+
案例操練-運用FOLLOW技巧糾正改錯
17:00第三天結束

 

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