《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力—管理者EQ情商修煉》
課程簡(jiǎn)介
課程背景:
成功=20%智商+80%情商.
管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒(méi)有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理?
今天的新生代員工有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn),如何帶領(lǐng)這些新生代的員工達(dá)成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),如何激勵(lì)這些新生代的員工進(jìn)行高效的自我管理,都是擺在現(xiàn)在管理者面前亟待解決的問(wèn)題。
哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭―aniel Goleman)說(shuō):就領(lǐng)導(dǎo)職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,80%的原因是由于他們的情商(EQ)高人一等。
大量的研究表明卓越管理者和一般的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭鴥?yōu)秀,相反,他們優(yōu)秀的秘訣是“情緒智能”即EQ。21世紀(jì)的企業(yè)管理者,一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見(jiàn)、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。而EQ不同于IQ,它并非與生俱來(lái),它是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,得以逐步提升。
課程收益
本課程幫助您深入認(rèn)識(shí)和了解EQ情緒商數(shù),掌握提升情商領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)用策略與技巧,提升管理者的EQ能力,迅速有效的處理日常工作中自己與他人的負(fù)面情緒,有效輔導(dǎo)下屬改變不良行為和表現(xiàn)。充分發(fā)揮積極情緒的力量,提升團(tuán)隊(duì)心理資本,塑造積極、樂(lè)觀、正面的情緒狀態(tài)與團(tuán)隊(duì)氛圍,締造和諧快樂(lè)高效的團(tuán)隊(duì),提升工作效率和生活品質(zhì)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
管理人員
四、培訓(xùn)方式:
啟發(fā)式講授
互動(dòng)式教學(xué)
案例分析
理論精講與實(shí)例演練結(jié)合
個(gè)案研討與互動(dòng)游戲結(jié)合
體驗(yàn)與感悟方式引導(dǎo)
生動(dòng)、務(wù)實(shí)、有趣
五、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):
一天
六、課程大綱:
第一講:認(rèn) 識(shí) EQ(情商)
1、霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示---影響企業(yè)績(jī)效的深刻原因
2、解讀情商(EQ的定義與內(nèi)涵)
3、EQ、AQ與IQ的關(guān)系
4、EQ決定命運(yùn)(情商管理的意義與重要性)
5、情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
精品案例分析
精品視頻分享
第二講:EQ 之一 ——了解自己的情緒
1、情緒的自我覺(jué)察訓(xùn)練
2、認(rèn)知情緒
3、體驗(yàn)情緒的來(lái)源---了解自己的情緒按鈕
小組活動(dòng)—情緒對(duì)話卡
第三講: EQ 之二 ——管理好自己的情緒
??? ?1、情緒管理的“3W法”
2、情緒管理的步驟與程序
小組練習(xí):覺(jué)察、接納與表達(dá)
3、情緒管理的七大技巧和方法
※ 情緒放松法---情緒認(rèn)知調(diào)整的四種方法
※ 意義換框法---情緒ABC理論:路不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),搬走心中的石頭
※ 生理減壓法---對(duì)抗壓力的生理減壓技術(shù)
※ 肢體運(yùn)動(dòng)減壓法---增添你減壓的力量
※ 借助外圍減壓法---快速整合周圍資源,情緒由我掌控
※ 自我催眠減壓法---包括催眠的基礎(chǔ)知識(shí)與訓(xùn)練,以及肌肉漸進(jìn)放松法和自生訓(xùn)練法
※ 其他方法
第四講: EQ 之三——EQ與員工情緒管理(“望、聞、問(wèn)、切”技術(shù))
?1、望”診:辨識(shí)他人情緒的線索
2、聞”診:有效傾聽(tīng)的技術(shù)
3、“問(wèn)”診:封閉式詢問(wèn)與開(kāi)放式詢問(wèn)
4、“切”診:善于識(shí)別“心理投射”
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)體驗(yàn):掃描你的內(nèi)心世界
5、處理員工情緒的4步驟
視頻解析:司馬懿與下屬的情緒
6、處理員工情緒的核心:先處理心情,再處理事情
7、處理員工情緒的要點(diǎn):尊重、共情、真誠(chéng)、積極關(guān)注
第五講: EQ 之四 ——管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉
?1、情商領(lǐng)導(dǎo)力四大能力修煉
察覺(jué)力,即察覺(jué)自我情緒與感知他人情緒
理解力,即理解自己情緒的真正來(lái)源與理解他人
運(yùn)用力,即善于自我激勵(lì),有效進(jìn)行人際溝通
擺脫力,即善于控制、調(diào)節(jié)、擺脫負(fù)面情緒
2、小組訓(xùn)練:在給出的案例中,精準(zhǔn)識(shí)別四項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用
3、情境模擬:在給定的情境會(huì)談中,要能應(yīng)用上面的四項(xiàng)技術(shù)
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壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理 02.03
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》課程大綱培訓(xùn)背景:成功=20智商+80情商.管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒(méi)有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理今天的新生代員工有著鮮明的個(gè)性特點(diǎn),他們不會(huì)再簡(jiǎn)單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進(jìn)行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.課程收益掌握壓力和情商管理的方法.三、培訓(xùn)對(duì)象:管理人員四、培訓(xùn)方式:?jiǎn)l(fā)式講授互動(dòng)式教學(xué)案例
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員工職業(yè)化塑造 07.07
《員工職業(yè)化塑造》課程大綱一、培訓(xùn)收益認(rèn)識(shí)職業(yè)化素養(yǎng)的重要性、調(diào)整工作心態(tài),改善心智模式,能夠以積極、開(kāi)闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活通過(guò)執(zhí)行意識(shí)和技能的學(xué)習(xí),提高員工的目標(biāo)感,提升工作效率掌握有效的溝通技巧,能在平行溝通和上下級(jí)溝通中增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和協(xié)作意識(shí)三、課程大綱一、當(dāng)前每個(gè)職業(yè)人都面臨職業(yè)化素養(yǎng)的挑戰(zhàn)※什么是職業(yè)化素養(yǎng)※沒(méi)有職業(yè)化素養(yǎng)的痛苦和反思二、職業(yè)
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職業(yè)化塑造與執(zhí)行力 07.07
《職業(yè)化塑造與執(zhí)行力提升》課程大綱一、培訓(xùn)收益認(rèn)識(shí)職業(yè)的重要性、調(diào)整工作心態(tài),改善心智模式,能夠以積極、開(kāi)闊的發(fā)展眼光面對(duì)工作和生活通過(guò)職業(yè)的技能、形象、心態(tài)等幾個(gè)方面的學(xué)習(xí),提高學(xué)員的自我發(fā)展意識(shí)認(rèn)識(shí)執(zhí)行不利的障礙,找到每個(gè)人都存在的劣根性加以改善,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)掌握?qǐng)?zhí)行有利的辦事方法和工作流程,提高自身和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力三、課程大綱一、當(dāng)前每個(gè)職業(yè)人都面
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卓越執(zhí)行力 07.07
《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介主講老師:趙秀峰一、課程背景本課程是趙秀峰講師10年培訓(xùn)和管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華,講師在做管理咨詢和培訓(xùn)期間,深入數(shù)百家企業(yè)(包括有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、港資企業(yè),臺(tái)資企業(yè)、內(nèi)地中小企業(yè))進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和分析以后,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)與世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)相比,最大的差異之一是——執(zhí)行力上的差異。趙秀峰老師在和這數(shù)百家企業(yè)的高層管理者,中層管理者,
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《自我激勵(lì)與壓力管理》課程簡(jiǎn)介主講老師:趙秀峰一、課程背景當(dāng)心理學(xué)的勢(shì)頭已前所未有的席卷全球的時(shí)候,我們最深刻的感受是通過(guò)改變?nèi)说男闹菭顟B(tài),從而改變到人類壓力狀態(tài)。特別是現(xiàn)在社會(huì)格局的變化,業(yè)界之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,深刻地影響著每個(gè)員工的壓力與情緒狀態(tài),更重要的是在侵蝕和破壞著組織的健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來(lái)越受到企業(yè)管理者的關(guān)注和重視,特
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《做“教練型”管理者》 07.07
《做“教練型”管理者》課程簡(jiǎn)介一、課程前言:給你一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),你是不是會(huì)管?這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多管理者充滿困惑的問(wèn)題。說(shuō)它簡(jiǎn)單,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理無(wú)非三個(gè)條件:自主性、思考性和協(xié)作性。只要使團(tuán)隊(duì)的成員具備了這三個(gè)要素,一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)就建立了,它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣,無(wú)所不至。但又讓很多管理者困惑的是,在實(shí)際的執(zhí)行中,人們會(huì)碰到許多現(xiàn)實(shí)而無(wú)奈的困境,會(huì)發(fā)現(xiàn)
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APM中高層管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程大綱一、課程背景自從心理學(xué)誕生以來(lái),人們就沒(méi)有停止過(guò)心理學(xué)在企業(yè)組織管理中的探索,特別是近代心理學(xué)每天都在滲透、影響和改變著人的生活和工作。21世紀(jì)企業(yè)間最大的競(jìng)爭(zhēng)又是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法提升人的管理技能,從而提升企業(yè)組織的管理水平,是每一個(gè)企業(yè)管理者必須面對(duì)的問(wèn)題。自此,我們推出了APM中高層管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程(
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企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧 07.07
《企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧》課程大綱主講老師:趙秀峰一、課程背景社會(huì)高速發(fā)展,環(huán)境變化多端,加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問(wèn)題日益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要工具,也是管理工作的一大熱點(diǎn)。本課程介紹了中國(guó)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理輔導(dǎo)的技巧和方法,并針對(duì)不同員工的心理危機(jī)事件采取個(gè)性化的危機(jī)干預(yù)。二、課程
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《如何做一個(gè)成功的管理者》主講老師:趙秀峰一、參加對(duì)象企業(yè)基層管理人員企業(yè)中高層管理人員二、課程大綱第一部分:如何營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍※文化是一種工作態(tài)度※文化是一種價(jià)值觀,要融入行為中※企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)※沒(méi)有企業(yè)文化就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力※企業(yè)文化測(cè)評(píng)第二部分:如何提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神※什么是團(tuán)隊(duì)?※西天取經(jīng)小分隊(duì)與劉備四人組※金剛石與石墨的區(qū)別※大雁南
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