《職場(chǎng)表達(dá):結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》

  培訓(xùn)講師:王曉飛

講師背景:
王曉飛老師中共黨員中國(guó)人民大學(xué)金融專業(yè)人力資源社會(huì)保障部二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師人力資源社會(huì)保障部二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師具備證券、基金、銀行等從業(yè)職業(yè)資格上海市培訓(xùn)協(xié)會(huì)(STA)會(huì)員、浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員、江蘇省培聯(lián)會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)及擅長(zhǎng)領(lǐng)域:曾供職中國(guó)大型 詳細(xì)>>

王曉飛
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《職場(chǎng)表達(dá):結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》

《職場(chǎng)表達(dá):結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)與工作匯報(bào)》
【課程目標(biāo)】
工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn):從“怕講”到“敢講“,再到“會(huì)講”
掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧,提高工作匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)水平
第一章 職場(chǎng)公眾表達(dá)與工作匯報(bào)
一 在知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)代,說,是一種重要的能力
1、本能:表達(dá)是人類天生的本領(lǐng),人人具有潛能
2、層次:表達(dá)、溝通、交際、演講、影響力、號(hào)召力、領(lǐng)導(dǎo)力
3、溝通:可以傳遞信息,得到與創(chuàng)造新智慧
4、機(jī)遇:說服力表達(dá),提升影響力與號(hào)召力,創(chuàng)造更多機(jī)遇
二 職場(chǎng)表達(dá)力的重要意義
1、橋梁:現(xiàn)代職場(chǎng),各部門各崗位交互式合作,溝通是橋梁
2、代言:為自己的思想代言,為自己的職責(zé)代言,為自己的夢(mèng)想代言
3、利器:影響大眾、捕獲人心、說服他人、博得機(jī)遇的利器
4、場(chǎng)景:面試、會(huì)議、主持、談判、推廣、營(yíng)銷、社交等
三 職場(chǎng)工作匯報(bào)表達(dá)步驟與要點(diǎn)
1、步驟
自信問好
自我介紹
概述目的
核心內(nèi)容
簡(jiǎn)單總結(jié)
感謝結(jié)束
2、工作總結(jié)匯報(bào)結(jié)構(gòu)參考
3、要點(diǎn)
認(rèn)清角色與立場(chǎng):該說說,不該說就不能亂說;絕不借助表達(dá)來表現(xiàn)自己
看清問題與人際:聚焦問題,各抒己見;留有余地,保持話語(yǔ)有彈性
表達(dá)思維與邏輯:先聽再想,先理后言;表達(dá)要有邏輯性條理性
注意情感與節(jié)奏:不要說全說滿說絕對(duì),不要攻擊排擠話帶刺;懂得感恩致謝;把握時(shí)機(jī)慢慢遞進(jìn)說話節(jié)奏與內(nèi)容
第二章 結(jié)構(gòu)化公眾表達(dá)
一 為什么怕公眾表達(dá)
1 成長(zhǎng)過程:怕講-(逼)-敢講-(練)-會(huì)講-(量)-善講
2 克服緊張幾大辦法
心理暗示法:我是最棒的,加油;
生理舒緩法:深呼吸、做運(yùn)動(dòng)、喝點(diǎn)水
場(chǎng)景預(yù)演法:先去講臺(tái)試講,熟悉環(huán)境
轉(zhuǎn)移注意法:不去想,做其他事
最壞底線法:做最壞打算,往最好狀態(tài)努力;就當(dāng)鍛煉
熟人做托法:找熟悉的在臺(tái)下支持你
3 公眾表達(dá)讓職業(yè)發(fā)展更精彩
你為什么要學(xué)習(xí)公眾表達(dá)
相信人人都能學(xué)會(huì)公眾表達(dá)
互動(dòng)訓(xùn)練:開口表達(dá)信念操
4 演講小練習(xí)《自我介紹》
二 怎么做好公眾表達(dá)
1魅力表達(dá)三個(gè)核心問題
對(duì)誰(shuí)講:對(duì)象、需求
講什么:內(nèi)容、呈現(xiàn)
怎么講:技巧、形式
2 魅力表達(dá)三大要素
7% 稿子內(nèi)容:信息
38% 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào):情感
55% 肢體動(dòng)作:氣場(chǎng)
3第一部分訓(xùn)練:7%稿子內(nèi)容(如何寫一篇有價(jià)值的演講稿)
(1)寫稿前準(zhǔn)備
了解聽眾:年齡、性別、職業(yè)、職位等屬性;如領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事、學(xué)友等
了解場(chǎng)景:非正式會(huì)議、正式會(huì)議、峰會(huì)、沙龍、聚會(huì)等
其他準(zhǔn)備:時(shí)長(zhǎng)、輔助工具(PPT、投影、遙控筆、優(yōu)盤、視頻)
(2)文字內(nèi)容素材搜集:
搜集要點(diǎn):持續(xù)關(guān)注的信息量與不斷搜集的知識(shí)點(diǎn)
收集方法:找珍珠、 九宮格法、成長(zhǎng)經(jīng)歷
專業(yè)認(rèn)知:聚焦、研究、創(chuàng)新
刻意收集:收藏素材習(xí)慣;看書聽課學(xué)習(xí)
(3)文字內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
標(biāo)題:吸引眼球的標(biāo)題
龍頭:醍醐灌頂?shù)拈_場(chǎng)
豬肚:精彩絕倫的內(nèi)容
豹尾:短促有力的結(jié)尾
(4)文字內(nèi)容PREP結(jié)構(gòu):
P:Point 觀點(diǎn)
R:Reason 原因
E:Example 舉例說明
P:Point (強(qiáng)調(diào))觀點(diǎn)+總結(jié)
案例:《口音》《女人才是最佳辯手》
(5)文字內(nèi)容SCQA結(jié)構(gòu)
S:Situation 情景
C:Complication 沖突
Q:Question 疑問(怎么辦)
A:Answer 回答(解決方案)
案例:授課、開會(huì)
4 第二部分訓(xùn)練:38%:語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)(演講者就是調(diào)“情”師)
(1)抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
最有效的詞句莫過于停頓!
用語(yǔ)調(diào)變化來傳遞你的情感!
用音量變化、語(yǔ)速變化來增加戲劇性!
(2)打開口腔:綻放你的聲線
(3)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
看視頻,找感覺
互動(dòng)練習(xí):“你過來”、“小強(qiáng)、小強(qiáng),你真棒”、……
(4)課后練習(xí)
普通話朗讀
順口溜練習(xí)
5第三部分訓(xùn)練:55% 肢體動(dòng)作(解放肢體,讓表達(dá)更具魅力)
(1)肢體動(dòng)作訓(xùn)練基本內(nèi)容:
眼神交流
面部表情
姿勢(shì)姿態(tài)
身體移動(dòng)
適合個(gè)人風(fēng)格的手勢(shì)
(2)行為三定法:
笑定、眼定、站定;
訓(xùn)練方法:走、停、說、停、走
(3)肢體語(yǔ)言要點(diǎn):
四原則:自然 有力 協(xié)調(diào) 到位
手勢(shì)注意點(diǎn):忌單 忌多 忌飄 忌無意義
手勢(shì)區(qū)域:上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)
(4)互動(dòng)練習(xí):速度、力量、激情
儀態(tài)、站位、目光、表情、手勢(shì)、走場(chǎng)運(yùn)用練習(xí)
三 結(jié)構(gòu)式公眾表達(dá)訓(xùn)練
說故事:細(xì)節(jié)帶入情境;聲音帶出感覺;前后自然呼應(yīng);正向價(jià)值呈現(xiàn)
公眾表達(dá)中那些常見問題的應(yīng)對(duì)方法
互動(dòng)訓(xùn)練《工匠精神》

 

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