項目管理：面對不確定因素的極限管理

項目管理：面對不確定因素的極限管理


學(xué)習(xí)目標：


現(xiàn)在企業(yè)對ＩＴ的需求已經(jīng)不滿足于技術(shù)領(lǐng)域，雇主需要有項目管理能力的ＩＴ
專才去整合資源，使得整個ＩＴ部門成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的發(fā)動機。ＰＭＰ的出現(xiàn)，模
糊了管理人員和ＩＴ技術(shù)人員的邊界，滿足了現(xiàn)代企業(yè)對ＩＴ部門領(lǐng)導(dǎo)者的需求。技
術(shù) 人員可以通過ＰＭＰ學(xué)到有用的『soft
skill』，管理天才團隊，并且合理控制預(yù)算?！怪劣趹?yīng)用于其它產(chǎn)業(yè)上，項目管理的
運作方式都能從根本提高對風(fēng)險的防范能力，改善中階管理人員的工作效率，縮短工
期、降低成本。


PMP五大流程，預(yù)告可能發(fā)生的問題。過去執(zhí)行項目時，高科技專業(yè)人員都會陷入
技術(shù)導(dǎo)向的迷思，因為唯我獨尊的心態(tài)，常覺得別人礙手礙腳導(dǎo)致抱怨、沖突；有時
，為了搶得標案，也會忽略風(fēng)險考慮。學(xué)得PMP里頭的九大知識領(lǐng)域之后，只要按照步
驟做規(guī)畫，就可以避免盲點。


事實上，學(xué)不學(xué)這套都可以執(zhí)行項目，但以「順其自然」或根據(jù)過去經(jīng)驗來進行
，往往不知道疏漏了哪些環(huán)節(jié)，只能事后補救。PMP里頭最重要的是工作分解和排程，
拿到任何項目都能按照步驟一一分
解，包括范疇、時間、人員、成本、風(fēng)險等，并且分析出關(guān)鍵項目，把所有資源投入
，降低項目風(fēng)險、減少執(zhí)行成本。


課程效益：


應(yīng)用PMP的五大流程，包括：起始程序、計劃程序、執(zhí)行程序、控管程序與結(jié)案程
序等，能讓自己用第三者的角度檢視項目，不但有一定的操作模式，也可以提前預(yù)知
可能發(fā)生的問題；尤其是，組織由人組成，人員流動后，經(jīng)驗?zāi)芊窳粝聛硎呛艽蟮膯?br /> 題。不過，透過ＰＭＰ在組織內(nèi)建立運作系統(tǒng)，后人就可以踏著這套系統(tǒng)往前走。當
企業(yè)對于PMP的認知越清楚之后，組織內(nèi)部討論項目時，絕對可以去掉不少主觀以及失
誤。


建議時間：一 ～ 二 天
講師：林文田
| |課程題綱 |單元內(nèi)容與課程重點 |
|一 |項目范疇規(guī)劃與 |范疇設(shè)定：項目經(jīng)營管理的范疇與特殊性 |
| |項目營運方針 |關(guān)系厘清：項目經(jīng)營管理制度的建立與推行 |
| |（創(chuàng)新思維與關(guān)系梳理|目標價值：暸解項目經(jīng)營管理的客戶開發(fā)策略及技巧 |
| |） |流程設(shè)計：強化項目創(chuàng)新管理的制度流程設(shè)計與利益關(guān)系管理 |
| | |目標 |如何設(shè)定項目范疇＆目標管理方針（工具：心智圖分析） |
|二 |項目經(jīng)營管理 |為何組建項目團隊？項目團隊的職責(zé)與職務(wù) |
| |七項原則 |建構(gòu)內(nèi)外兼修的項目團隊之七大步驟 |
| |（創(chuàng)新項目管理流程）|項目管理中流程控制的四大準則 |
| | |項目發(fā)展過程中常見的溝通障礙 |
| | |為項目創(chuàng)造有效的交流系統(tǒng) |
| | |善用沖突管理、激勵消除項目團隊的沖突 |
| | |如何降低項目風(fēng)險中的因素 |
| | |目標 |從目標規(guī)劃的設(shè)定制訂項目的管理準則（工具：流程分析 |
| | | |） |
|三 |項目管理的結(jié)構(gòu) |項目管理的流程結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計原則 |
| |（價值流程分析與分解|項目管理的誤區(qū)與常犯的錯誤 |
| |） |項目流程設(shè)計與WBS工程分解 |
| | |項目價值工程分析VAVE（價值流分析） |
| | |項目流程執(zhí)行之問題分析與解決 |
| | |項目的風(fēng)險控制與預(yù)防 |
| | |目標 |建立項目的管理結(jié)構(gòu)（工具：價值分析） |
|四 |項目執(zhí)行流程規(guī)劃與協(xié)|規(guī)劃 |項目策略目標設(shè)定與分清 |
| |作 |P |決策管理者動態(tài) |
| |（資源整合操作實務(wù)）| |前后項目的銜接與延續(xù) |
| |工具：PDCA循環(huán) | |規(guī)劃工具：SWOT分析與BCG矩陣 |
| | | |目的 |有規(guī)劃就不怕變化 |
| | |執(zhí)行 |執(zhí)行者的角色扮演與互動能力 |
| | |D |項目主管必備的六種能力 |
| | | |項目團隊的組建與帶領(lǐng) |
| | | |項目目標的分工整合與溝通協(xié)調(diào) |
| | | |目的 |發(fā)揮項目工作的執(zhí)行力 |
| | |控制 |KPI指標設(shè)定與范圍的三定規(guī)劃 |
| | |C |QCDS的標準規(guī)范設(shè)立 |
| | | |日常、異常管理方式的確定與執(zhí)行 |
| | | |確定獎懲分明的激勵制度 |
| | | |目的 |以QCDS作為控制工具，強化項目執(zhí)行的指針性 |
| | |考核 |建立指、管、通、勤的分工、許可證管理方法 |
| | |A |權(quán)責(zé)、義務(wù)、資源、工作四大分工 |
| | | |建立工作績效面談的溝通機制 |
| | | |公平、公正、公開的正向原則 |
| | | |目的 |建立賞罰分明的士氣與意愿 |
|五 |項 |項目質(zhì)量標準設(shè) |避免設(shè)計失誤的D-FMEA失效方式分析 |
| |目 |計 |SPC之Cpk流程控制原則 |
| |實 |（風(fēng)險分析） |VAVE價值工程分析 |
| |操 | |問題分析：QC七大手法的運用 |
| |執(zhí) | | |
| |行 | | |
| |風(fēng) | | |
| |險 | | |
| |控 | | |
| |制 | | |
| | | |目標 |設(shè)立質(zhì)量衡量標準，以確保項目質(zhì)量（工具：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分 |
| | | | |析） |
| | |項目進度時間管 |流程分析：提升項目時間管理效益的對策 |
| | |理 |關(guān)鍵流程：設(shè)定明確的項目目標的管理工具 |
| | |（計劃監(jiān)管） |計劃評核：擬定具執(zhí)行力的項目時間管理計劃 |
| | | |PERT作業(yè)：高效率的時間管理方法：Project |
| | | |目標 |確實掌握項目進度、確保項目達成（工具：PERT分析） |
| | |項目成本預(yù)算控 |如何降低直接成本的項目采購原則：供貨商管理 |
| | |制 |影響項目效益的主要因素分析評估 |
| | |（成本控制） |項目的人員培訓(xùn)和關(guān)鍵技術(shù)的保證 |
| | | |項目采購管理：環(huán)境、市場分析與采購談判 |
| | | |目標 |做好預(yù)算規(guī)劃執(zhí)行、成本合理化取最大掙值（工具：風(fēng)險 |
| | | | |評估） |

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