《組織溝通效能與團隊管理技能》
《組織溝通效能與團隊管理技能》詳細內(nèi)容
《組織溝通效能與團隊管理技能》
課程名稱:《組織溝通效能和團隊管理技能》
主講:韓穎老師12課時
培訓(xùn)目的:
通過不同的體驗方式,幫助學(xué)員梳理自己在組織內(nèi)人際效能與管理效能,學(xué)習(xí)在可能引起沖突的情境下,尋求合理的有效的溝通方式,既能處理好工作也能維護好關(guān)系,同時,學(xué)習(xí)如何提升團隊激勵與凝聚力,管理好團隊關(guān)鍵節(jié)點,建立更堅固的長期的團隊合作關(guān)系,使組織業(yè)績穩(wěn)固發(fā)展。
培訓(xùn)收益:
掌握績效反饋的談話技巧
習(xí)得面對員工問題的3F溝通技術(shù)
提升自我覺察意識與環(huán)境敏銳度
練習(xí)教練式發(fā)問技巧
學(xué)會識別不同行為風(fēng)格類型并針對性溝通
學(xué)習(xí)團隊激勵小技巧
把控關(guān)鍵節(jié)點管理團隊實現(xiàn)有效任務(wù)
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管理者、HR、銷售人員等
培訓(xùn)人數(shù):20人左右
課程大綱:
PART1管理溝通在組織人際效能中的效用
管理溝通在組織中的影響
管理溝通與人際效能
兩者基于的原則或價值觀
目前管理溝通在組織中的困惑與障礙
PART2 基于員工問題或建議的溝通技巧
情境1:管理者對員工進行績效反饋
員工不喜歡績效考核的原因
管理者實施績效反饋的關(guān)鍵節(jié)點
管理者進行績效反饋的談話技巧
情境2:針對員工近期出現(xiàn)的問題達成共識的溝通
3F傾聽技巧
聽事實/聽情緒/聽意圖(需求或目標)
提取對方的正向意圖
3F溝通表達
表達流程- 說你說我說我們
表達邏輯- 你的我的我們的
情境3:基于意圖/目的的發(fā)問技巧
以覺察為目的的發(fā)問
以賦能為目的的發(fā)問
以輔導(dǎo)為目的的發(fā)問
PART3 DISC之自我解讀
DISC行為特質(zhì)快速識別
解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
視頻觀賞,分析討論
自我覺察練習(xí)
PART4 解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
D型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
I型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
S型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
C型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
小組討論:DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用
PART5 團隊管理的關(guān)鍵要點
管理事
即定目標共識
梳理項目流程
緊抓重要環(huán)節(jié)
復(fù)盤推演反思
授權(quán)人
授權(quán)三“心”人
輔導(dǎo)用教練
結(jié)果為導(dǎo)向
雙標是過程
用好器
SMART
SEA
懂激勵
看見正向意圖
及時給予認可
創(chuàng)建團隊氛圍
賞罰清晰明了
PART7個人行動計劃
通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么?
我可以做出哪些方面的改變?
韓穎老師的其它課程
課程名稱:《一小時掌握全面復(fù)工下的自我管理》主講:韓穎老師課程大綱:一、VAK是什么?二、情緒能量管理VAK與情緒能量的關(guān)系運用VAK提升情緒能量二、目標管理SMARTER原理運用原理制定目標管理目標可視化三、時間管理大方向分清緊急與重要以終為始聚焦行為每周六點優(yōu)先工作制[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及
講師:韓穎詳情
《與情緒共舞-壓力與情緒管理》 01.20
課程名稱:《與情緒共舞-壓力與情緒管理》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過對情緒的認識與體驗,習(xí)得自我覺察和情緒疏導(dǎo)方法,不斷通過練習(xí),運用到工作和生活中,將管理與控制情緒的流程逐漸內(nèi)化到個體的潛意識中,學(xué)習(xí)塑造積極的心態(tài),提高學(xué)員的工作效能與生活品質(zhì)。授課對象:中、基層員工、客服崗位、銷售崗位、培訓(xùn)師等職場人士最佳人數(shù):30人現(xiàn)場需求:島嶼式分組5-6
講師:韓穎詳情
《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》 01.20
課程名稱《員工輔導(dǎo)與激勵技術(shù)》主講:韓穎老師6課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進行有效激勵,運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變管理者的角色定位應(yīng)用DISC進行團隊溝通與管理解析員工輔導(dǎo)的
講師:韓穎詳情
《員工輔導(dǎo)與團隊管理》 01.20
課程名稱:《員工輔導(dǎo)與團隊管理》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:通過案例解析、小組討論、世界咖啡等授課方式,為中高層管理者提升員工輔導(dǎo)能力,并通過識別員工不同行為風(fēng)格對其進行有效管理與激勵,針對不同員工采用相應(yīng)的溝通,運用教練式問話的方式提升員工的內(nèi)在動力,為組織建設(shè)人才梯隊、提升帶領(lǐng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,從而為組織持續(xù)創(chuàng)造效益。培訓(xùn)收益:轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)專家為管理角色應(yīng)用
講師:韓穎詳情
《教練工具在管理中的應(yīng)用》 01.20
課程名稱《教練技術(shù)管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷個人
講師:韓穎詳情
《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》 01.20
課程名稱:《教練技術(shù)之管理應(yīng)用》主講:韓穎老師12課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),認識教練技術(shù)的基本意義與影響力,通過課堂練習(xí)使學(xué)員能在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)收益:區(qū)分教練與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)個人狀態(tài)管理習(xí)得行動計劃與目標管理運用3F教練式溝通識別4P性格解析掌握5R進行項目管理學(xué)會平衡輪圈診斷
講師:韓穎詳情
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》 01.20
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人以內(nèi)培訓(xùn)形式
講師:韓穎詳情
課程名稱:《教練領(lǐng)導(dǎo)力之教練技術(shù)】》主講:韓穎老師18課時培訓(xùn)目的:學(xué)員通過講師的引導(dǎo),了解教練與教練技術(shù)的根本意義,以討論、演示與課堂練習(xí)等教學(xué)方法,掌握運用有效聆聽、強有力提問、觀察技能,以及PDL法則等,使學(xué)員在工作管理領(lǐng)域運用教練工具及技術(shù)完成對團隊及員工的管理,提升團隊及個人的績效,實現(xiàn)組織目標。培訓(xùn)對象:企業(yè)中高管層管理、個人教練培訓(xùn)人數(shù):35人
講師:韓穎詳情
《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》 01.20
課程名稱《經(jīng)驗萃取與有效呈現(xiàn)》主講:韓穎老師18課時課程背景:通過運用小組討論、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員體驗與思考,幫助學(xué)員從過往的業(yè)務(wù)經(jīng)驗中提煉出有效的、可供傳承的知識與技能類培訓(xùn)主題,萃取出具有傳承價值的案例、編寫案例并能運用科學(xué)的授課方法,邏輯清晰的表達能力和演繹能力以及控場能力,將萃取的案例經(jīng)驗有的放矢的傳承組織內(nèi)部學(xué)員。課程收益:萃取出過往經(jīng)驗中的成
講師:韓穎詳情
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