精雕細課-內(nèi)訓師的課程設計與開發(fā)

精雕細課 助力績效—內(nèi)訓師的課程設計與開發(fā)
【課程綜述】
擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓師是企業(yè)培訓工作開展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓師團隊是提升培訓質(zhì)量、降低培訓成本、助力績效達標的有力保證。
一名合格的企業(yè)內(nèi)訓師，不僅應該在顯性維度的演繹與呈現(xiàn)模塊要有足夠的能力儲備，更應該著重關注隱性維度的設計與開發(fā)模塊的能力提升。為此，內(nèi)訓師應當根據(jù)其經(jīng)驗對照“講師技能十力模型”開展針對性培養(yǎng)。
因為授課技巧如同肌肉，課程結構如同骨骼，肌肉顯出形態(tài)，骨骼才是支撐。一堂課程的質(zhì)量高低，是由課程結構、教學形式、與教學內(nèi)容共同決定的，演繹與呈現(xiàn)都是其輸出形式。
要賦能業(yè)務，與業(yè)務同頻，僅僅做到“立得住，講得好”是不夠的，培訓體系要動態(tài)運轉(zhuǎn)，內(nèi)訓師必須具備課程迭代的開發(fā)設計能力，只有這樣，才能使培訓真正助力業(yè)務發(fā)展，助推員工績效的提升。而要實現(xiàn)“設得巧、編得妙”，就需要內(nèi)訓師具備5項能力，分析力、價值力，整合力，邏輯力、設計力。
本堂課程，正是基于讓“課程設得巧、編得妙”這一目標，以提升內(nèi)訓師5項能力為教學任務，通過5講內(nèi)容，基于建構主義提出適用于企業(yè)講師的課程開發(fā)全流程結構化方案，通過“用分析-定目標-配內(nèi)容-選結構-落形式”5個環(huán)節(jié)，共20余種模型&工具，將課程設計與開發(fā)流程標準化、模塊化。
課程內(nèi)容嚴謹、條理清晰，方便內(nèi)訓師輕松掌握，快速轉(zhuǎn)化，有效落地，產(chǎn)出可見。努力達成“用一套表，產(chǎn)出一堂課”，真正做到“課程量化，評估客觀”。
本課是“培訓人高能養(yǎng)成”系列的第二堂課程。作為企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)的必修課程之一，側(cè)重于對課程開發(fā)與設計技巧方法的輸出。
【課程收益】
課程開發(fā)結構化，真正實現(xiàn)課程開發(fā)設計一套表結構化輸出，課后即可輸出課程；
課程設計細節(jié)化，輕松掌握各類教學形式的標準操作步驟，真正從能手變成高手；
課程質(zhì)量標準化，企業(yè)實現(xiàn)對課程質(zhì)量的量化管控與評估，利于課程庫快速搭建。
【課程目標】
掌握分析力，掌握培訓需求的論證與識別方法，更好的確認培訓需求；
掌握價值力，掌握課程教學目標的設定與課后評估效果的設定方法；
提升整合力，掌握課程中學習內(nèi)容的篩選、排序、設定的整合方法；
提升邏輯力，掌握不同形式下的課程結構框架的模型；
掌握設計力，掌握不同教學形式的使用場景、限制條件、使用技巧。
【課程時間】2天（12H）
【教學形式】游戲活動，理論講授，音視頻教學，測試，小組討論、分享、提問
【適合對象】企業(yè)各條線業(yè)務專家/專職講師/骨干兼職講師
【課程大綱】
課程導入 好課程的標準
一、授課勝任力
用“講師技能十力結構模型”幫助學員理清授課能力的重要性排序與學習邏輯。
二、課程質(zhì)量評價維度與橫截面模型
通過“3維6度評價維度模型”，幫助學員明確好課程的評價標準。
通過課程的橫截面模型，幫助學員理解課程維度間的邏輯關系與排序。
三、課程研發(fā)的底層邏輯
繞不過去的經(jīng)典模型-ADDIE課程開發(fā)模型介紹
四、經(jīng)典有用的適用原理
1）加涅-教學設計9步法，課程結構設定的理論依據(jù)
2）加涅-學習結果的劃分，課程效果設定的理論依據(jù)
3）成人學習螺旋，課程結構設定的參考模型
第1講 分析力，培訓需求的精準識別。
一、分析力，能力維度的2個方向。
1）界定環(huán)節(jié)-三基準問題
2）辨析環(huán)節(jié)-三大辨析維度
二、界定環(huán)節(jié)，精準判斷課程需求。
1）首要識別-2層歸納法（內(nèi)外部因素/BEM分類）
2）主要識別-4方向匹配法（人員/場景/結果/行為）
3）最終識別- BEM下三層區(qū)分法（知識/能力/動機）
三、辨析環(huán)節(jié)-教學對象的維度分析
1）群體特征統(tǒng)計8要素：人員/性別/年齡/崗位/職級/工齡/學歷/動機
2）個體情況分析3維度：能力現(xiàn)狀/學習風格/行為特征
四、辨析環(huán)節(jié)-教學內(nèi)容的維度分析
1）課程背景信息提?。赫n程背景信息分析6問法/課程設計框架確認6問法
2）設計模型選擇判斷：以解決問題為導向/以績效提升為導向/以工作場景為導向
五、辨析環(huán)節(jié)-教學環(huán)境的維度分析
1）教學硬環(huán)境要素
2）教學軟環(huán)境要素
【本章方法論輸出】
界定三基準問題分析模型、儲備水平調(diào)研工具判斷模型、學習風格模型、掌握程度判斷模型、課程背景信息分析6問法、課程設計框架確認6問法、課程設計3類導向模型
第2講 價值力，以終為始的效果檢驗。
一、教學目標的編制
1）對教學目標羅列：需求三問羅列法
2）對教學目標分類：教學目標分類法
3）對教學目標編制：人間行程編制法
4）不同類型教學目標的編制區(qū)別要點
二、訓后評估的設定
1）訓后評估的重要性
2）柯式四級評估模型在課程評估中的定義
3）柯式四級評估模型的交付輸出與運用
4）培訓評估中所使用的測評方案
5）柯式四級評估模型的實施流程
【本章方法論輸出】
布魯姆教學分類、人間行程編制法、柯式四級評估模型
第3講 結構力，科學嚴謹?shù)恼n程結構。
一、面授課程的五階十步標準結構
1）第1階段-激發(fā)興趣階段
第1步 激活關注3要素評估法：氛圍/活躍/關注
第2步 發(fā)掘動機的股票法則：盈利/止損
2）第2階-展示預覽階段
第3步 展現(xiàn)課綱-學習內(nèi)容3要素法：地圖/時長/提示
第4步 明示課規(guī)-課程秩序2點告知：要求/承諾
3）第3階-內(nèi)容輸出階段
第5步 內(nèi)容開發(fā)-集理定3步法：收集/梳理/設定
第6步 形式設計-形式匹配2步走：分配/確認
4）第4階-總結歸納階段
第7步 回顧評估-3個回顧角度/2個評估對比法
第8步 歸納工具-兩重一拎法：重點梳理/重復講解/拎出方法
5）第5階-鼓勵應用階段
第9步 感性鼓勵的2個方法：發(fā)出號召vs展望未來
第10步 激勵落地的2種方案：改善計劃vs行動指南
二、線上短課的7步8字法敏捷結構
1）新&心：如何做好開場與收尾
2）痛&通：如何激發(fā)學習動力與明確學習目標
3）笑&效：如何有效講授內(nèi)容
三、微課&知識點常用微結構
1）案例型微結構模型
2）技能型微結構模型
3）問題型微結構模型
4）萬能型微結構模型
【本章方法論輸出】
五階十步標準結構、7步8字法敏捷結構、案例型結構、技能型結構、問題型結構、萬能型結構
第4講 內(nèi)容力，知識體系的流程整合。
一、排序-框架邏輯-設定章內(nèi)容
1）線性邏輯：線性思維排序法
2）并列邏輯：水平思維排序法/思維導圖排序法
3）結構邏輯：知識Z型排序法/金字塔思維排序法
二、排序-內(nèi)容邏輯-設定節(jié)內(nèi)容
1）知識&技能型邏輯-2W1H
2）技能&場景型邏輯-PRM
3）知識&態(tài)度型邏輯-SQA
三、排序-輸出邏輯-方法論建模
1）初級-歸納&演繹模型
2）中級-抽象&概況模型
3）高級-分析&綜合模型
四、匹配-內(nèi)容時長的3種分配邏輯
1）以學員為主的需求調(diào)研法
2）以講師為主的內(nèi)容排序法
3）以組織為主的現(xiàn)狀訪談法
五、獲得-教學內(nèi)容的收集
1）素材收集三段法：收集/分析/補充
2）3類教學素材收集渠道：專業(yè)類/新聞類/影視類
3）案例收集的STAR收集法
4）影視素材剪輯標準
5）教學素材收集歸檔步驟
六、呈現(xiàn)-編寫課程標題
1）單標題設計法：教學內(nèi)容展示法&人性要素刺激法
2）主副標題組合設計法
七、呈現(xiàn)-編寫講師簡介
1）簡介4環(huán)節(jié)寫作法：特征/經(jīng)歷/成就/風格
2）授課風格的判斷模型：專家型/學者型/演繹型/導演型
八、呈現(xiàn)-編寫課程大綱
1）課程簡介的5元素寫作法：情況背景/問題需求/解決路徑/課程匹配/展望收益
2）內(nèi)容綱要的3層次編制法：1章2節(jié)3點
九、呈現(xiàn)-課件設計原則與注意事項
1）課件的類型&元素：閱讀型/演繹型
2）課程的基準制作步驟：確認/設定/羅列/匹配
十、呈現(xiàn)-編制學員手冊
1）常見手冊類型：課件型/筆記型
2）設定順序&模塊功能：封面/目錄/章節(jié)/感悟
【本章方法論輸出】
章節(jié)點的設置方法、方法論的編制方法、內(nèi)容時長的3種分配邏輯、內(nèi)容收集三段法、標題編寫技巧、簡介編寫技巧、課綱編寫技巧、學員手冊編寫技巧
第5講 形式力，匹配合理的教學形式。
一、教學形式的分類
1）學習的本質(zhì)與經(jīng)驗之塔
2）教學形式歸類模型及常用的9種教學形式
二、提問環(huán)節(jié)的設計使用技巧
1）提問環(huán)節(jié)的6項思考要點
2）提問的層次類別及4個層次
三、音視頻素材的設計使用技巧
1）敘事類的用途/來源/結構/形式組合
2）證明類的用途/來源/結構/形式組合
四、演練測評的設計使用技巧-開展4步驟
1）明確目標的3確認
2）設置告知的2要點
3）管理練習的3循環(huán)
4）回顧總結的4步驟
五、小組討論的設計使用技巧-4段推進法
1）明確任務的2項工作
2）設定邊界的4項關注
3）巡場互動的2項內(nèi)容
4）輸出呈現(xiàn)的3步驟
六、游戲活動的設計使用技巧
1）游戲活動的5同2異
2）新穎切入的原則
3）宣布規(guī)則的4支點
4）演示確認的總要求
5）管控監(jiān)督的3層次
6）獎罰點評的2模塊
7）過渡切出的2類型
七、教學形式與教學內(nèi)容的匹配
1）課程內(nèi)在的邏輯性關系
2）課程能量活躍圖的設計與使用規(guī)范
【本章方法論輸出】
能量活躍圖的設計與評價方法、案例教學實施4步驟、小組討論4段推進法、練習測評開展4步驟、視頻2素材使用對比、提問結構化、游戲活動實施6步驟
結尾，寫在最后，重點說明。
1）課程設計開發(fā)表單的使用介紹
2）企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)迭代的建議

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