職業(yè)化素養(yǎng)提升

  培訓講師：孫庸超

講師背景：
孫庸超老師國家高級禮儀培訓師國家高級企業(yè)內(nèi)訓師國家人社部SYB創(chuàng)業(yè)培訓講師職場賦能引導師湖南省禮儀文化研究會理事湖南省普通話測試員深耕教育培訓行業(yè)15年，先后就職于清華大學深圳研究生院培訓學院與湖南大學工商管理學院。擁有政府機關、央企國企、 詳細>>

孫庸超
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職業(yè)化素養(yǎng)提升

《職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程簡介（1天）
一、職業(yè)價值觀與個人職業(yè)化素養(yǎng)30分鐘
1、工作的意義：我是企業(yè)“鏈條”中重要的一環(huán)
2、職場道德：敬業(yè)、忠誠、責任
3、職業(yè)化素養(yǎng)提升3要素
（工作心態(tài)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)）
二、職場禮儀41 頁修煉120分鐘
1、商務形象塑造3步驟
2、辦公室之禮儀4修煉
3、商務社交禮儀5要點
4、宴請會務禮儀6標準
三、職場溝通4關鍵（場景還原+角色模擬）120分鐘
1、電話微信溝通3要點
2、職場工作匯報4要素
3、同事溝通協(xié)作5原則
4、客情維護溝通6注意
四、團隊協(xié)作與執(zhí)行力提升4注意60分鐘
1、個人與團隊精神2要素
2、團隊協(xié)作3大注意原則
3、時間管理“4象限"原則
4、卓越執(zhí)行力養(yǎng)成3步法

 

孫庸超老師的其它課程

《商務禮儀與職場溝通》課綱（第一天）商務禮儀??????????????一、禮儀文化與個人職業(yè)化素養(yǎng)1、開場即禮：破冰（互動）2、“靈魂三大拷問”導入職業(yè)自豪感、組織歸屬感、內(nèi)驅力（命運共同體）3、商務禮儀概述：內(nèi)化于心，外化于形，內(nèi)外兼修4、情緒管理與陽光心態(tài)（個人成長修煉）游戲互動，深度體驗5、職場禮儀三要素工作態(tài)度專業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)二、商務形象氣質塑造1

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《情緒管理與情商修煉》課程簡介（1天）一、探索情商（40分鐘）1、情商初探：情商是一種能力2、情商在商務環(huán)境中的重要性3、機場與ABCDE模型二、自我認識與自我表達4方面（90分鐘）1、情緒自覺2、自我肯定3、自我實現(xiàn)4、情緒表達三、職場情商修煉5關鍵（場景模擬+實戰(zhàn)訓練）120分鐘1、俯瞰：洞察關系走向2、共鳴：拉近雙方距離3、邏輯：贏得對方信賴4、服務：

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《高端服務禮儀與服務效能提升》課綱（第一天）?????????????一、服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升1、開場即禮：破冰（互動）2、服務禮儀概述：服務的價值3、情緒管理與陽光心態(tài)游戲互動，深度體驗4、服務禮儀三境界把分內(nèi)的事情做足把額外的事情做精把超乎想象的事情做到感動驚喜二、服務禮儀形象氣質塑造（注重演練實訓）1、服務形象塑造整體5項修煉2、服務形象穿搭3大法則

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