專項內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練

專項內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練
李巖偉 ● 帶教實操類 TTT 教學(xué)培訓(xùn)
一門專門針對生產(chǎn)、制造、技術(shù)、操作等作業(yè)崗位的 TTT 課程
本課程應(yīng)用于企業(yè)建立操作執(zhí)行團隊、傳承操作經(jīng)驗、儲備各操作執(zhí) 行崗位的標準作業(yè)流程。
課程概述
由于崗位技能要求差別，不同工種的培育和傳承其實有很大不同——例如，主管運營的
專責人員與生產(chǎn)制造維修等方面作業(yè)的工作人員。他們由于操作和執(zhí)行的差異，導(dǎo)致需要學(xué)
習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式方法，都有很大區(qū)別。
本課程是專門針對企業(yè)中生產(chǎn)執(zhí)行、制造執(zhí)行、技術(shù)、維修等多種需要手動操作的作業(yè)
崗位而開發(fā)的培育課程，它從整體培育項目的學(xué)習(xí)設(shè)計、針對性課程的開發(fā)、直到帶教示范
和實訓(xùn)場地教學(xué)，都有詳實可靠的講解和示范。
本課程所包含技術(shù)已在多家央企、國企、軍工和同等類型企業(yè)地方執(zhí)行機構(gòu)進行了大量
教學(xué)工作，受到管理崗和實操執(zhí)行崗位的一致好評，已經(jīng)因此而改良多個單位的實訓(xùn)帶教授
課體系。同時，已有多家民營制造、生產(chǎn)等企業(yè)正在接受集訓(xùn)。
課程目標
? 學(xué)習(xí)掌握整個培育項目的學(xué)習(xí)計劃安排、規(guī)劃與設(shè)計
? 學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)制造維修等多種作業(yè)性質(zhì)的課程開發(fā)技巧
? 學(xué)習(xí)掌握理論課程室內(nèi)授課技巧
頁 1? 學(xué)習(xí)掌握實操類作業(yè)在實訓(xùn)場地的帶教授課技巧
? 學(xué)習(xí)掌握該類型作業(yè)的微課開發(fā)技巧（需要第四天課時）
課程時長
? 課時 3 天（微課開發(fā)技巧需要在 3 天基礎(chǔ)上再增設(shè)一天課時）
成果輸出
? 每個工作小組現(xiàn)場生成一門直接可以進入實訓(xùn)場地進行授課的操作類培育課程
? 每人生成一門微課（增補課時）
面向?qū)W員
? 班組長
? 操作執(zhí)行類工種的老師傅
? 需要進行輔導(dǎo)帶教的員工
? 內(nèi)部培訓(xùn)師
? 技術(shù)技能傳承、儲備與管理的工作人員和管理干部
課程特色
? 實效性：圍繞企業(yè)實際業(yè)務(wù)目標或問題開展課程，所教所學(xué)均來源實戰(zhàn)
? 體驗性：擺脫了傳統(tǒng)的個體學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者既要參與小組內(nèi)部的學(xué)習(xí)共創(chuàng)，也要和其
他小組展開競爭或相互啟發(fā)
? 操作性：依照組織行為學(xué)設(shè)計大量課程與現(xiàn)實工作相結(jié)合的研討
? 實踐性：大量的課堂實操實踐訓(xùn)練，老師專家現(xiàn)場指導(dǎo)
課程大綱
第一章 導(dǎo)入——技術(shù)執(zhí)行類內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
頁 2第二章 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)功修煉——學(xué)習(xí)項目設(shè)計
一． 為何要進行學(xué)習(xí)項目設(shè)計
1. 學(xué)習(xí)項目設(shè)計與傳統(tǒng)單次培訓(xùn)的差別（價值所在）
2. 學(xué)習(xí)項目設(shè)計的目的
? 尊需求、重體驗、標準化
3. 學(xué)習(xí)項目的四個關(guān)鍵
? 案例分析：學(xué)習(xí)項目設(shè)計的四個關(guān)鍵實例分析
? 現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)習(xí)小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)項目課題，并現(xiàn)場進行四個關(guān)鍵分析
二． 學(xué)習(xí)項目設(shè)計的四個流程
1. 教學(xué)設(shè)計
? 教學(xué)設(shè)計六步法
? 實際工作案例分析
? 現(xiàn)場練習(xí)：小組進行該組課題的教學(xué)設(shè)計
2. 教學(xué)開場
? 教學(xué)開場兩大要點——任務(wù)布置+培訓(xùn)管理
? 案例分析：任務(wù)布置詳細內(nèi)容拆解
? 現(xiàn)場練習(xí)：小組進行該組課題的實訓(xùn)任務(wù)布置和培訓(xùn)管理設(shè)計
3. 教學(xué)活動
? 教學(xué)活動的五大內(nèi)容
? 任務(wù)分解訓(xùn)練全拆解
? 學(xué)員成長跟蹤與短板分析表
? 現(xiàn)場實踐：教學(xué)過程中的溝通共識
? 現(xiàn)場練習(xí)：針對小組課題設(shè)計教學(xué)活動中的任務(wù)分解練習(xí)
4. 教學(xué)總結(jié)
頁 3? 教學(xué)總結(jié)兩大步驟
? 現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計你的教學(xué)總結(jié)
5. 現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計并生成該組課題的《學(xué)習(xí)項目設(shè)計實施手冊》
第三章 內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)功修煉——課程設(shè)計與開發(fā)
一． 課程開發(fā)四個要素
1. 模型+工具+案例+過程
二． 課程開發(fā)三個要點
1. 主體+過程+目標
? 案例分析：課程開發(fā)要點分析
三． 課程開發(fā)的四大原則
四． 四維課程開發(fā)法
1. 四維課程開發(fā)常用模型
? 現(xiàn)場練習(xí)：針對該組課題進行結(jié)構(gòu)整理分析
2. 四維課程開發(fā)設(shè)計表單
3. 四維課程開發(fā)設(shè)計的四個步驟解析
? 現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)各組課題與內(nèi)容，進行四維開發(fā)表單設(shè)計與填寫
4. 現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)各組課題，進行四維課程開發(fā)設(shè)計，并生成基礎(chǔ)課程
第四章 內(nèi)訓(xùn)師的外顯技巧——室內(nèi)授課技巧
一． 培育的專業(yè)展示五原則
1. 心態(tài)、形象、語言、儀態(tài)、應(yīng)變
? 現(xiàn)場練習(xí)：語言的表達
二． 室內(nèi)授課技巧拆解
頁 4三． 開場介紹的技巧與必要內(nèi)容
1. 開場的誤區(qū)
2. 開場的破冰技巧
3. 開場 GLOSS
? 現(xiàn)場練習(xí)：每組進行開場技巧練習(xí)，并抽簽上臺展示
四． 講授培訓(xùn)內(nèi)容的技巧
1. 講解說明
2. 互動強化
3. 總結(jié)反饋
4. 提供范例
? 現(xiàn)場練習(xí)：每組進行內(nèi)容講述練習(xí)，并抽簽上臺展示
五． 提供練習(xí)反饋
1. 給予他人反饋
2. 接收他人反饋
六． 結(jié)束培訓(xùn)課程（總結(jié)）
1. 成果回顧
2. 聯(lián)系未來
3. 結(jié)束課程
? 現(xiàn)場練習(xí)：每組進行結(jié)束總結(jié)環(huán)節(jié)練習(xí)，并抽簽上臺展示
七． 異常情況的處理
第五章 內(nèi)訓(xùn)師的外顯技巧——現(xiàn)場實訓(xùn)帶教技能
一． 現(xiàn)場實訓(xùn)帶教的開展流程
1. 教、學(xué)、練、用、考
頁 52. 該五個步驟的詳細拆解
? 案例分析：教學(xué)練用考的案例解析與工具表單講解
二． 現(xiàn)場實訓(xùn)帶教的關(guān)鍵
三． 現(xiàn)場實訓(xùn)帶教的定律
四． 現(xiàn)場實訓(xùn)帶教四步法技巧
1. 傳授準備
2. 傳授工作
3. 嘗試練習(xí)
4. 檢驗成效
現(xiàn)場實踐：OJT 帶教流程詳細拆解和訓(xùn)練（on the job training）

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