《汽車零部件開發(fā)的流程及項目管理》課程大綱（完整版，適合有一定基礎(chǔ)的人）

汽車零部件開發(fā)的流程及項目管理

課程背景
我國的汽車工業(yè)經(jīng)過將近二十多年的高速增長，整個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也經(jīng)歷了多次的
升級調(diào)整，目前汽車對產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高，成本控制越來越嚴，產(chǎn)品利潤逐年
降低，主機廠對供貨及時率要求越來越高，對供應(yīng)商的各種考核越來越嚴，處罰越來
越高。
隨著市場競爭越來越大，主機廠開發(fā)新車型的周期越來越短，作為汽車主機廠的
下游供應(yīng)商的壓力越來越大，目前依賴以前的管理模式，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的低級問
題。
因此汽車零部件廠商必須要基于TS16949的體系要求，制定完善的新產(chǎn)品開發(fā)流程
及完善的項目管理辦法，培養(yǎng)得力的項目經(jīng)理管理新產(chǎn)品開發(fā)項目，以期在滿足客戶
的交期和質(zhì)量的前提下，盡量減少研發(fā)的投入和降低零部件的生產(chǎn)成本。避免以前經(jīng)
常出的問題再次出現(xiàn)，具體如下：
? 項目進度延遲，不能滿足客戶的裝車計劃；
? 項目成本超出預(yù)算；
? 跨部門溝通和協(xié)作困難；
? 出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任，沒有人解決問題；
?
項目過程中經(jīng)常發(fā)生各階段樣件（樣件）的合格率不能達成，需要返工返修；


? 項目過程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件，沒有項目風(fēng)險管理及應(yīng)對措施；
? 項目開發(fā)過程中的變更管理流程到底要怎么管理；
?
整個項目開發(fā)團隊人員工作效率不高，工作量不均衡，部分人員還經(jīng)常加班，
導(dǎo)致團隊士氣不高；
?
主機廠量產(chǎn)前提交PPAP申請資料的數(shù)據(jù)不合格，達不到量產(chǎn)條件，項目經(jīng)理只
能對數(shù)據(jù)進行造假，以達到通過審核，但給后期生產(chǎn)造成很大的返工返修的浪
費；
?
公司體系審核，發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程不符合體系要求，開發(fā)過程文件存檔不規(guī)范，造
成審核存在較大風(fēng)險；
? ……
課程將通過本人在十五年項目管理實踐工作及七年項目咨詢中的大量案例分析，
幫助學(xué)員掌握汽車零部件的開發(fā)流程及國際項目管理的十大知識領(lǐng)域和五大過程組的
基本知識，使學(xué)員在較為全面掌握汽車零部件的開發(fā)流程管理核心關(guān)鍵點擊項目管理
的理論知識在實際項目管理過程中的運用方法及在解決項目實際工作中的運用技巧，
幫助項目人員解開以上問題的真正成因及有效的解決方法和工具。從而全面快速提升
項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平。
本課程強調(diào)在開發(fā)流程配合項目管理綜合運用的系統(tǒng)方法，基于APQP和PPAP的流
程結(jié)合項目管理方法的結(jié)合，從而達成汽車零部件達成開發(fā)目標的目的。

課程收益：
本課程將重點幫助學(xué)員解決以下幾個方面的實際問題：
? 掌握基于APQP和PPAP的新產(chǎn)品開發(fā)流程知識及把握住流程的控制要點；
?
系統(tǒng)的講解研發(fā)項目管理的要求、項目管理的內(nèi)容及過程管理方法，掌握現(xiàn)代項
目管理知識在項目中的應(yīng)用；
? 通過案例重點強調(diào)流程與管理的結(jié)合，來達成項目管理目標；
?
結(jié)合實際案例分析讓學(xué)員理解實際項目中各種工具的使用，快速提升工作業(yè)績；


?
實現(xiàn)汽車零部件企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中保證交期、降低成本和提高開發(fā)過程質(zhì)
量。

培訓(xùn)對象：汽車零部件行業(yè)執(zhí)行層，包括總經(jīng)理、項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)
品經(jīng)理、相關(guān)部門骨干-
技術(shù)、商務(wù)、設(shè)計、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購及汽車產(chǎn)品開發(fā)團隊等，適宜人數(shù)30～50人之間
。
課程特色：
?
專業(yè)性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內(nèi)頭部汽車企業(yè)工作經(jīng)驗，從
基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項目管理的中高層職位，加上7年的汽車制造業(yè)
研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，深度洞悉國內(nèi)汽車及零部件產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)流程和
項目管理的模式及特點。
?
系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過了國際項目管理認證（PMP）、國際產(chǎn)品管理認證（NPDP
）以及國際咨詢師（CMC）三重認證，做到了產(chǎn)品開發(fā)的端到端的開發(fā)管理認證
，也做到了理論和實戰(zhàn)能力的認證，保證授課知識的系統(tǒng)性。
?
實用性：秉承講授自己所干的實踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項目落地實施
，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間：2～3天（6小時/天）
課程方式：
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課程大綱

第一章 質(zhì)量管理體系與開發(fā)流程
研討：汽車零部件項目管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點？
1. IATF16949 相關(guān)開發(fā)體系的要求
2. 國內(nèi)主流汽車廠家的開發(fā)模式
3、目前國內(nèi)通用的開發(fā)流程介紹
4、汽車零部件企業(yè)的研發(fā)流程的要點
5、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理流程
6、新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量策劃過程
7、案例對標研討：一個汽車零部件新產(chǎn)品開發(fā)各階段開發(fā)任務(wù)清單
8、案例：典型汽車零部件企業(yè)的研發(fā)流程的案例示例：


第二章 項目管理體系與汽車行業(yè)項目管理
1、項目管理框架（汽車零部件開發(fā)流程與項目管理結(jié)合）
1.1、項目的定義
1.2、項目成功的三要素
1.3、項目管理的五大過程
1.4、項目管理的關(guān)鍵要素
1.5、項目管理十大知識領(lǐng)域
1.6、項目管理的最佳組織和控制過程
1.7、汽車產(chǎn)品開發(fā)項目的成功因素：研發(fā)能力/有效的過程管控
2、項目經(jīng)理的選擇與職責(zé)要求
2.1、項目經(jīng)理的職責(zé)和能力要求
2.2、汽車及零部件項目經(jīng)理的工作職責(zé)及范圍
2.3、角色轉(zhuǎn)變-如何做好項目經(jīng)理
2.4、項目經(jīng)理的權(quán)利類型
課堂研討及案例：


第三章 項目的啟動階段
1、項目立項
1.1、項目前期可行性分析（技術(shù)、成本及收益的估算及評審）
1.2、產(chǎn)品報價/成本目標確立
1.3、選擇項目經(jīng)理
1.4、組建項目團隊
案例演練：
1.5、項目控制目標確定（滿足SMART原則）
1.6、項目任務(wù)書（案例）
2、項目啟動
2.1、如何定義項目范圍
2.2、項目啟動會
2.3、確定項目組織形式
案例討論：
2.4、識別項目干系人
2.5、評估干系人對項目的態(tài)度
2.6、評估干系人對項目的影響
2.7、干系人管理工具——干系人分析矩陣
2.8、制定干系人管理計劃
項目小組練習(xí)：定義項目范圍（工具、方法及模版）

第四章 APQP及項目計劃（WBS）
1、企業(yè)項目管理工具應(yīng)用： WBS
1.1、WBS工作分解的方法運用、流程及實例
1.2、項目計劃的三個層次
1.3、工作分解結(jié)構(gòu) WBS 的七步法則
1.4、有效設(shè)定控制目標：里程碑計劃
1.5、汽車零部件開發(fā)的多級控制節(jié)點
1.6、項目目標與目標分解
1.7、企業(yè)項目管理工具應(yīng)用：WBS活動分解案例
1.8、項目里程碑節(jié)點評審控制的關(guān)鍵點
1.9、目標責(zé)任矩陣RAM-明確劃分各階段的職能部門的有效工具
小組實戰(zhàn)演練：小組討論制作演練項目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)圖
2、項目進度控制計劃
2.1、案例：從樣件到SOP量產(chǎn)：零部件開發(fā)項目計劃
2.2、項目計劃編制管理的核心要素
模版：《進度計劃表》
2.3、活動排序：如何開展工作？工序關(guān)系與流程
2.4、五種項目估算方法（估算時間、成本及資源）
2.5、項目計劃評審技術(shù)
2.6、控制進度延誤的有效方法：趕工；快速跟進
2.7、汽車零部件開發(fā)項目管理計劃案例展示
課堂練習(xí)：優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化
案例演練：優(yōu)化工期的最佳技術(shù)應(yīng)用如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化


第五章 項目的有效組織與項目團隊管理（非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力）
1、高效項目團隊的特征
2、塔克曼團隊建設(shè)五階段模型
3、塔克曼五階段中各階段的工作績效水平
4、案例分析：如何向“取經(jīng)團隊”學(xué)習(xí)團隊管理
5、團隊分工協(xié)作
6、團隊激勵管理：馬斯洛需求理論
7、團隊人力資源管理：PDP性格分析
8、團隊人力資源管理：PDP性格分析——不同類型性格的成員輔導(dǎo)原則
9、項目不同階段的團隊領(lǐng)導(dǎo)模式
案例研討：王明經(jīng)理的團隊怎么了？

第六章 項目風(fēng)險管理
1、案例分析：汽車零部件開發(fā)項目的風(fēng)險分析在管理中的作用
2、風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險
3、識別風(fēng)險的方法和工具：頭腦風(fēng)暴、德菲爾、風(fēng)險識別表
4、風(fēng)險定性分析工具
5、成功實施的保障——項目管理中的風(fēng)險管控
6、如何應(yīng)對項目風(fēng)險：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
7、風(fēng)險定量分析工具：問題解決和決策的選擇-決策樹
8、制定項目風(fēng)險管理計劃
9、風(fēng)險管理方法及流程
案例討論：

第七章 項目實施過程的有效控制
1、項目監(jiān)控與分析
1.1、建立有效的管控體系
1.2、在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
1.3、項目控制與PDCA
1.4、項目管理的進度監(jiān)控及問題改進體制
1.5、汽車零部件研發(fā)項目監(jiān)控的難點與問題
1.6、汽車零部件研發(fā)項目監(jiān)控的內(nèi)容
1.7、項目控制遵循的基本原則


2、項目實施——控制方法
2.1、項目進度監(jiān)控的八種常用方法
課程演練：

第八章 零部件項目的溝通管理
1、溝通的基本概念
2、汽車零部件常見項目溝通問題
3、項目中的解決沖突策略
4、有效溝通的三原則、三難點及三要點
5、建立項目溝通體制
答疑（溝通管理）：

第九章 零部件項目的變更管理
1、變更的源頭
2、典型的變更管理流程（含審批要點）
3、設(shè)計變更引起的后果

課程總結(jié)

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