消費者心理學-（半天）

  培訓講師：萬盛蘭

講師背景：
萬盛蘭老師●中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經(jīng)驗；●十年上市公司專兼職內(nèi)訓師，涉及課題涵蓋：職場文案寫作、文案策劃、高效匯報、高效時間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細>>

萬盛蘭
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消費者心理學-（半天）詳細內(nèi)容

消費者心理學-（半天）

《消費者心理》課程大綱
【課程主題】：消費者心理學
【培訓時間】：0.5天
【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員
【培訓方式】
生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！
【課程概要】
本課程會針對消費者心理學作精選介紹：通過學習最新消費者神經(jīng)科學，消費者動機，情緒對消費者行為的影響，研究消費者的心理過程，增加對消費者決策和驅(qū)動消費者行為的洞察，和營銷消費者心理的“黑匣子”。
【課程目標】
順利完成本課程后，學員將能夠：
1.????學習神經(jīng)科學在消費者心理學中的應用，了解消費者心理的“黑匣子”； 　
2.????剖析消費者決策的心理過程； 　
3.????理解消費者的動機，情感，個性對消費者行為的影響；
4.????在市場營銷中運用消費者心理洞察來影響消費者的體驗和決策；
5. 應用說服心理學影響消費者的行為。
【課程大綱】：
消費心理學的三個經(jīng)典理論
約制——有一種誘惑叫身不由己
認知——別看療效，看廣告
認知失衡——讓消費者幫你說話的訣竅
消費心理學基礎——神經(jīng)科學
新腦——您被顧客拒絕的罪魁禍首
1）三腦的概念
2）新腦控制的領域
3）新腦營銷困局
中腦——可以爭取的潛伏者
1）中腦控制的領域
2）中腦喜歡的營銷方式
爬蟲腦——得到它，就能得到全世界
1）爬蟲腦的控制領域
2）爬蟲腦喜歡的營銷方式
三、消費者心理洞察
消費者性格細分
1）紅色性格特質(zhì)
2）黃色性格特質(zhì)
3）藍色性格特質(zhì)
4）綠色性格特質(zhì)
消費者勸說營銷法
1）互惠原則
2）一致性承諾原則
3）喜歡你原則
4）共識原則
消費者洞察系統(tǒng)
1）情景因素
2）個人因素
3）心理因素
4）社會因素

 

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