金牌課：“制度的力量”——5+1制度設計與編寫技巧

“制度的力量”
——5+1制度設計與編寫技巧

【課程背景】
※痛點1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為
擺設；
※痛點4｜格式編號混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號或隨意或冗長，標識功能不清
晰；
※痛點2｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務思考，底層規(guī)則無思考或不清晰，制度成山問題依舊
；
※痛點3｜結構重疊交叉：制度結構顛三倒四，內容重疊交叉，制度之間各自為政缺少關
聯，
※痛點5｜內容空洞無物：套話、大話、正確的廢話充斥版面，看完也不知想具體規(guī)定什
么；
※痛點6｜表述復雜冗長：語言不精練，表達不簡潔，文字重疊，閱讀費時費力；
※痛點7｜程序非法無效：制度出臺或程序不合法，或制定主體不合法，或內容非法，存
在法律風險；
......
好的制度管理不是牽引式的，也不是推動式的，而是自驅式的。張劍老師根據多年辦
公室工作及咨詢顧問經驗，從思考到設計，從規(guī)范到實施，幫助學員認清制度的本質，
了解制度設計相關利益群體的博弈關系，掌握科學合理、實事求是，符合人性規(guī)律與業(yè)
務要求的制度設計與編寫技巧，提升企業(yè)的管理效率。


【課程特色】
◆管理實踐升華：十八年工作經驗，100+制度培訓、70+企業(yè)管理咨詢、30+場專題論壇
經驗升華；
◆標桿案例教學：精選40+國家、政府、企事業(yè)單位制度管理案例，讓學員身臨其境；
◆工作經驗積累：180+份以上企業(yè)管理制度設計、1000份咨詢項目方案/報告經驗積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學員深度思考，讓學員
自己找到答案。

【課程收益】
★認識制度：認識制度本質，了解制度作用與意義，樹立科學的制度建設觀；
★設計制度：掌握5+1制度設計方法，讓制度有靈魂、會說話，實現制度自驅動；
★編寫制度：掌握制度分類分層的方法，掌握制度編寫規(guī)范與結構技巧，讓制度精簡干
練；
★舉一反三：理解各類企業(yè)的制度案例成功與失敗的原因，掌握目標導向的制度編寫技
巧。


【課程對象】
企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設負責人


【課程時長】
標準課時：1天（6H），可根據客戶需求定制課程

【授課形式】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實戰(zhàn)演練5%，突出實戰(zhàn)性與實用性

【課程大綱】
第一講 認識制度：制度為王，設計為先
1、制度建設夯實企業(yè)經營管理的基礎
← 制度本質和內涵
← 企業(yè)制度的基本要求
← 企業(yè)制度常見的問題
← 制度建設與編寫的基本思路
2、先有制度設計，才有制度績效
← 目標導向——承載文化，明確目的
← 科學合理——合情合理，落地可行
← 明確主體——責任有效落實到個人
← 自我驅動——內在需求推動員工自發(fā)執(zhí)行
← 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的
故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設計咨詢項目中的切片思維、某企業(yè)的圖
書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應該強調死還是強調活？制度
設計應多關注人性的“惡”還是“善”？如何設計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見
征詢結果？


第二講 設計制度：5+1搞定制度體系設計
1、第一步：定目標
← 制度目標的三個W
← 制度目標與環(huán)境的關系
← 只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步：定權責
← 權責設計的要點
← 權限分析與權限表設計
3、第三步：定元則
← 元則是制度的靈魂
← 從制度的核心要素看元則
← 制度元則設計的要點
4、第四步：定內容
← 內容設計的關鍵
← 內容設計的邏輯
5、第五步：查效果（運行實施）
← 模擬運行，檢查制度實施效果
← 建立多通道的制度控制系統
6、第六步：推循環(huán)（改善優(yōu)化）
← 發(fā)現問題，推動落實改善
← 制度設計的問題思考
【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天
源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規(guī)定的權責分析、某酒店家具企業(yè)的權限表、某
公司的銷售制度、常規(guī)生產物料采購開發(fā)管理制度、采購執(zhí)行管理規(guī)定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設計不確定信息下的KPI目標值
？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落
實？
【實戰(zhàn)演練】制度元則設計、制度條款優(yōu)化


第三講 編寫制度：制度編寫的規(guī)范與技巧
1、制度編寫的基本規(guī)范
← 制度的分類與分層管理
← 企業(yè)制度的格式與規(guī)范
← 制度文件編號的一般規(guī)則
2、結構化的制度編寫技巧
← 制度編寫的三條基線
← 金字塔結構在制度編寫中的應用
? 結論先行
? 以上統下
? 歸類分組
? 邏輯遞進
← 制度內容編寫的三種邏輯順序
? 時間順序
? 結構順序
? 重要性順序
← 制度編寫的語言表達要求
? 文理與法理的統一
? 專業(yè)用語的使用
? 制度編寫的常用句式
【應用工具】企業(yè)制度格式與標準（參考）、流程格式標準
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、令人發(fā)狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區(qū)別？制度格式要解決什么樣的問題？制度編寫
中可以使用描述性語言嗎？這份制度編寫存在什么問題？主謂結構還是動賓結構？流程
圖編寫的關鍵是什么？
【實戰(zhàn)演練】部門制度編寫（框架）、報銷制度的優(yōu)化、制度編寫簡化

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