MTP中層管理人員技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
銀行營(yíng)銷專家陳元方【專業(yè)資質(zhì)】?管理心理學(xué)資深講師?交大管理學(xué)院高級(jí)講師?平安銀行特聘營(yíng)銷顧問(wèn)?清華大學(xué)總裁班特邀講師?中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人?營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)?銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型專家?鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●陳老 詳細(xì)>>

陳元方
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MTP中層管理人員技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

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MTP中層管理人員技能訓(xùn)練

課程收益:
◆ 突破與上級(jí)溝通的障礙 ◆ 解決目標(biāo)管理上的難題
◆ 能有效做好職務(wù)指派 ◆ 解決跨部門溝通之障礙
◆ 對(duì)態(tài)度不良的員工能加以引導(dǎo) ◆ 協(xié)助員工克服學(xué)習(xí)障礙
◆ 找到指導(dǎo)員工的有效方法 ◆ 對(duì)問(wèn)題員工找到有效對(duì)策
培訓(xùn)對(duì)象:總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員
課程大綱:
第一章、主管的價(jià)值定位與管理技能
◆ 主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) ◆ 創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
◆ 主管的任務(wù)與基本心態(tài) ◆ 主管需具備的核心技能
◆ 如何成為杰出的主管 ◆ 如何有效向上司建言
◆ 如何處理與上司意見對(duì)立 ◆ 如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
第二章、管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定
◆ 管理的三層功夫 ◆ 建立管理基準(zhǔn)之目的
◆ 管理基準(zhǔn)有那些? ◆ 如何建立管理基準(zhǔn)?
目標(biāo)管理之意義 ◆ 如何設(shè)定目標(biāo)? ◆ KPI的制定
第三章、組織管理原則與職務(wù)指派
◆ 組織管理的意義 ◆ 組織管理四原則 ◆
如何進(jìn)行職務(wù)指派?
◆ 下達(dá)命令的方法 ◆ 職務(wù)分配的檢討 ◆
如何改善職務(wù)指派?
第四章、工作溝通協(xié)調(diào)技巧
◆ 溝通的真義 ◆ 常見的溝通問(wèn)題 ◆
人際溝通心理之窗
◆ 建立溝通的正確認(rèn)知 ◆ 有效溝通的六個(gè)技巧 ◆
調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)
◆ 有效協(xié)調(diào)的技巧
第五章、積極態(tài)度與激勵(lì)員工
◆ 員工工作態(tài)度不佳的原因 ◆ 什么是積極工作態(tài)度
◆ 如何調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài) ◆ 如何引導(dǎo)員工不良態(tài)度之改善
◆ 激勵(lì)的雙因子理論 ◆ 如何激發(fā)員工斗志
第六章、部屬培育與指導(dǎo)
◆ 為什么要培育部屬 ◆ 如何診斷員工能力需求 ◆
有效教導(dǎo)的方法
◆ 主管OJT技巧 ◆ 擬定部屬訓(xùn)練計(jì)劃 ◆
如何克服學(xué)習(xí)障礙
◆ 培訓(xùn)績(jī)效之追蹤
第七章、員工問(wèn)題之處理
◆ 員工的行為圖解 ◆ 了解員工的需求 ◆
如何面談員工掌握需求
◆ 如何處理員工問(wèn)題 ◆ 如何協(xié)調(diào)員工走出低潮? ◆
如何建立工作信心?
第九章、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與管理展開
◆ 領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)意義 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)面向 ◆
情境領(lǐng)導(dǎo)的方法
◆ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同 ◆ 如何展開管理的功夫
◆ 行動(dòng)學(xué)習(xí)與管理能力提升 ◆ 管理能力與時(shí)俱進(jìn)
第九章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作技巧
◆ 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)面向 ◆ 團(tuán)隊(duì)組成七要素 ◆
團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
◆ 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì) ◆ 什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ◆
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧
◆ 小組活動(dòng):團(tuán)隊(duì)中的體驗(yàn)學(xué)習(xí)
第十章、控制技巧與績(jī)效考核
◆ 管理上常用的控制技巧 ◆ 績(jī)效管理的演進(jìn) ◆ 績(jī)效考核方法
◆ 績(jī)效考核偏差 ◆ 績(jī)效面談技巧 ◆
員工績(jī)效不佳之原因分析
◆ 如何提升員工績(jī)效 ◆ 員工問(wèn)題與問(wèn)題員工之處理


 

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