課程四：《打造卓越團隊的秘訣——群體心理與團隊建設》--課程大綱



《打造卓越團隊的秘訣》
——群體心理與團隊建設

主講：陳璽竹 時間：1天

快樂的心靈課堂 別樣的互動練習 持續(xù)的滿意效果










給自己1天，也給您的企業(yè)1天，引爆2012年度團隊績效?。。?br /> ? 幫助您快速提升團隊領導力與團隊管理效率?。?！
? 幫助您提升團隊凝聚力，打造團隊執(zhí)行文化！??！
? 獻給中國經(jīng)理人在后危機時代團隊管理的管理心理學寶典！??！



【課程特色】：

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1、培訓內(nèi)容：內(nèi)容選取突出應用性與實踐性，有機的將管理學、心理學的原理、方法
、技術與企業(yè)管理實務相結合，并配以大量的管理案例、現(xiàn)實生活工作情景，課程內(nèi)
容豐富，理論與實踐相結合。
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2、培訓方式：采用課堂講授與沙龍研討相結合的培訓模式，通過案例研討、小組分享
、情景演練、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、課堂測評、行動計劃等形式，培訓形式多樣，參
與性、互動性強。
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3、培訓風格：有效的把心理學方法、技術應用于培訓過程中，注重激發(fā)學員的內(nèi)在動
機，引領學員開啟自我觀照、自我覺察、自我認知的能力，注重與學員潛意識的溝通
，具有極強的親和力與感染力，授課風格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運用樸
素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
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4、培訓效果：通過訓后環(huán)節(jié)的精心設計，設置形式多樣的課后練習，以沙龍研討、行
為訓練、心理測量等方式充分調(diào)動參訓學員的興趣，引發(fā)學員主動思考、深入分析，
有效提升培訓效果，幫助學員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化，切實提升參訓學員解決實際
管理問題的能力。


【課程收益】：

( 理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應及群體的動力性特征；
( 理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領導方法；
( 理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設的有效途徑；
(
掌握組織管理與團隊建設的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。




【課程大綱】

ü 第一單元：團隊與群體
1、什么是團隊？團隊的基本特征是什么？
學習游樂場：團隊大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團隊與群體最大的區(qū)別是什么？
4、3大群體心理效應與團隊管理
（1）從眾的心理效應（管理中如何利用從眾效應？）
（2）社會惰化的心理效應（社會惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應該如何求助？）
（3）社會助長的心理效應（管理中如何利用社會助長？）

ü 第二單元：建設團隊
1、認識團隊
（1）什么是團隊
（2）有效團隊的特征
2、建設團隊
（1）群體如何才能成為團隊？
（2）建設團隊的3個必備條件
（3）有效團隊必備的3大技能
學習游樂場：沉船救生

ü 第三單元：發(fā)展團隊
1、團隊發(fā)展的四個階段
（1）團隊形成期成員心理特征與管理要點
（2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點
（3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點
（4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點
2、統(tǒng)馭團隊——四種不同的團隊領導方式
（1）第一種領導方式——命令式
（2）第二種領導方式——教練式
（3）第三種領導方式——支持式
（4）第四種領導方式——授權式

ü 第四單元：邁向卓越
1、卓越團隊的六大特征
2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
（1）價值觀途徑——建立共識，構筑團隊靈魂
（2）團隊角色途徑
（3）團隊動力途徑
3、團隊角色診斷
心理測評：您的團隊角色
（1）實干者的角色描述、典型特征和作用（給實干者的自我提升建議）
（2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
（3）推進者的角色描述、典型特征和作用（給推進者的自我提升建議）
（4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
（6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團隊動力——群體動力學
學習游樂場：測試您的團隊動力指數(shù)
（1）如何建立團隊規(guī)范？
（2）高凝聚力團隊的4大特點
（3）影響團隊凝聚力的因素
（4）高士氣團隊的7大特征
（5）影響團隊士氣的因素
（6）得人心者得天下——有效的情感激勵菜譜
（7）打造團隊戰(zhàn)斗力的4種力量
（8）卓越團隊建設12C法則
（9）邁向卓越的4大關鍵點
學習游樂場：團隊動力大比拼
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進入21世紀，隨著市場競爭的日益激勵，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體
共識，快速適應和滿足顧客需求，提升工作效率。
群體心理是管理心理學的一個重要課題，了解各種群體對人們的心理、行為的不同影
響，對于在企業(yè)管理和團隊建設工作中掌握人們的心理活動規(guī)律有著極為重要的意義。

本課程從管理心理學的角度為您解讀群體心理與團隊建設，內(nèi)容涵蓋群體的概念和特
征、群體心理效應、群體動力特征、以及團隊的概念、針對不同發(fā)展階段的團隊領導方
法、團隊角色理論、團隊溝通與激勵等諸多方面，幫助您全面提升團隊建設和領導能力
，提高團隊士氣，打造團隊凝聚力，快速提升團隊績效，打造企業(yè)高績效團隊。





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