《銀行優(yōu)質服務能力提升》2天版   04.19

“從優(yōu)秀到卓越“——銀行優(yōu)質服務能力提升課程背景：“德輝動于內(nèi)，禮形諸于外”，銀行服務禮儀培訓的目的是塑造銀行形象，持續(xù)贏取客戶信任的基石。服務是銀行業(yè)得以成長、發(fā)展和延續(xù)的基本途徑，是保持企業(yè)競爭力的根本所在，沒有優(yōu)質服務的銀行會衰落。信息互聯(lián)網(wǎng)化的今天，市場經(jīng)濟快速發(fā)展，客戶的需求也在隨著發(fā)展而不斷提高，讓銀行在競爭中贏得更多的市場和客戶，打造特色、鑄就

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《陽光心態(tài)--打造自我驅動力》2天版   04.19

陽光心態(tài)----打造自我驅動力課程背景：企業(yè)中最復雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。面對來自生活、工作、家庭的多重壓力，不懂得如何釋放、調(diào)切，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質。員工只有管理好自己的情緒、塑造陽光的心態(tài)，享受工作才能快樂工作，只有快樂工作才能給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，達到與企業(yè)共贏的目的。課程收

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《售樓中心服務禮儀》2天版   04.19

售樓中心服務禮儀課程背景：一個地產(chǎn)項目從開發(fā)審批到開建銷售，要經(jīng)歷無數(shù)個流程，其中凝聚了企業(yè)全體人員的心血，售樓案場對地產(chǎn)企業(yè)來說舉足輕重，因為它是事關企業(yè)生死存亡的關鍵環(huán)節(jié)。在中央降杠桿、防風險、抑制房地產(chǎn)泡沫而強化調(diào)控力度的背景下，預計未來短期內(nèi)房地產(chǎn)投資增速將大概率繼續(xù)下行。該如何在房地產(chǎn)市場下行的時代繼續(xù)保持品牌的影響力，獲得市場更多的份額，贏取更多

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《物業(yè)服務禮儀與溝通技巧》   04.19

物業(yè)服務禮儀與溝通技巧課程背景：物業(yè)管理是一個用時間來檢驗的行業(yè)，是一個和業(yè)主百萬資產(chǎn)掛鉤的行業(yè)，物業(yè)管理不是簡單的秩序維護員站崗，不是簡單的保潔掃地，更不是地產(chǎn)的輔助，甚至也不是我們現(xiàn)在談的社區(qū)糾紛與最后一公里。而是通過服務達到業(yè)主的滿意，提升物業(yè)費收繳率，為業(yè)主的物業(yè)增值。好的物業(yè)管理服務，最關鍵的是學會做業(yè)主的好保姆、好管家、好朋友，學會做到100業(yè)主

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《企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀》3天版-企業(yè)實戰(zhàn)禮儀首選   04.19

企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀課程背景：當今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。因為服務的基礎是禮儀，而服務的結果是為了營銷目標。以服務為始，以營銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務價值，如何提升企業(yè)

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《企業(yè)實戰(zhàn)營銷禮儀》2天版   04.19

企業(yè)實戰(zhàn)營銷禮儀課程背景：無論哪個行業(yè)，無論什么樣的服務模式，無論什么樣的營銷模式，服務的基礎永遠都是以禮儀為鏈接，以營銷結果為導向。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，如何體現(xiàn)我們的個人價值，如果提升我們自己的營銷服務能力、如何讓自己的表達更高效，如何凸顯我們的品牌價值，最終讓客戶滿意，達到雙贏。在深度競爭下，如何打造我們卓越的服務能力，為營銷結果負責，對于企業(yè)全員來說，這

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《魅力女人 百變?nèi)松?天版   04.19

魅力女人百變?nèi)松n程背景：現(xiàn)實生活中，我們沒有那么多與生俱來的美，更多的美是通過后天自己的努力，塑造出自己的氣質與修養(yǎng)，展示著屬于自己的特別魅力。成為優(yōu)雅、知性、從容、有魅力的女人，是所有女性的目標。如何讓自己在繁忙的工作與生活中依然擁有獨特的個人魅力，唯有激活心靈最深處的渴望，給予外在技術上的指導，讓學員通過系統(tǒng)的課程學習，認識自己的形象、定位自己的形象，

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《企業(yè)精細化服務提升實戰(zhàn)訓練營》   04.19

企業(yè)精細化服務提升實戰(zhàn)訓練營課程背景：從計劃經(jīng)濟到共享經(jīng)濟，我們經(jīng)歷了多種經(jīng)濟時代，企業(yè)從粗獷式的經(jīng)營管理到如今更注重品牌形象，這個過程無不體現(xiàn)著服務的升級。無論同行競爭品牌投資多少的高端硬件設施，企業(yè)最終贏得市場的仍然是以人為主體的企業(yè)軟實力。為什么無在奢侈品倍出的今天，為何愛馬仕依然能夠屹立在奢侈品的頂端？無論明星還是名媛貴婦都以手拎一款愛馬仕包為榮？不

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《行業(yè)領袖服務標準實戰(zhàn)訓練營》2天版   04.19

行業(yè)領袖服務標準實戰(zhàn)訓練營課程背景：從計劃經(jīng)濟到共享經(jīng)濟，我們經(jīng)歷了多種經(jīng)濟時代，企業(yè)從粗獷式的經(jīng)營管理到如今更注重品牌形象，這個過程無不體現(xiàn)著服務的升級。無論同行競爭品牌投資多少的高端硬件設施，企業(yè)最終贏得市場的仍然是以人為主體的企業(yè)軟實力。為什么無在奢侈品倍出的今天，為何愛馬仕依然能夠屹立在奢侈品的頂端？無論明星還是名媛貴婦都以手拎一款愛馬仕包為榮？不想

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《家族教養(yǎng)傳承》   04.19

家族教養(yǎng)傳承課程背景：自古以來，在養(yǎng)兒育女方面流行一個經(jīng)典觀點，叫做：窮養(yǎng)男孩富養(yǎng)女。窮養(yǎng)男孩，就是要苦其心志自，勞其筋骨，這樣的男孩才可以擔當大任！富養(yǎng)女孩，就是要在物質上開闊其視野，精神上豐富其思想，這樣的女孩才能見多識廣、少受誘惑！古人的觀察發(fā)現(xiàn)，從來富貴多淑女，自古紈绔少偉男。這樣的結論，有一定道理。其實，不管是什么家庭，每一個父母都可以做到的是“教

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