管理者的教練技術

  培訓講師：楊發(fā)明

講師背景：
楊發(fā)明先生資深培訓師領導力專家ICF高管教練IAF引導者認證浙江大學管理學博士中國注冊會計師NLP高級執(zhí)行師認證德國系統(tǒng)排列導師認證加拿大HAVEN學院專業(yè)《驅動力》課程認證講師原華為公司高級管理培訓師原華為公司人力資源高級專家原華為研發(fā)流 詳細>>

楊發(fā)明
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管理者的教練技術詳細內容

管理者的教練技術

　　一、管理者的“教練”角色

　　1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者

　　3．成功的教練：幫助他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長

　　4、教練核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子

　　5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質，每個人都為自己選擇并承擔選擇的結果，每個人自身都擁有實現(xiàn)成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對方決策）

　　二、教練的核心四步法過程

　　四步過程模型：厘清目標、反應真實、心態(tài)引導、行動計劃

　　厘清目標：**提問具體化，**提問系統(tǒng)化，**提問明確化，**提問方向化

　　反應真實：什么是真實？什么是判斷？**提問區(qū)分化，**提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言

　　心態(tài)引導：引導看遠，引導看高，引導看內，引導看更大系統(tǒng)

　　行動計劃：準備怎么做？步驟是什么？用什么來衡量？誰來檢查？準備承擔什么結果？

　　教練真實的回應與鏡子原則

　　海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖

　　NLP的回應技巧：提問技巧

　　NLP的回應技巧：描述性語言

　　四、NLP的理解層次模型及其應用

　　1、6個層次的內涵與關系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境

　　2、厘清個人價值觀與信念

　　3、處理個人限制性信念

　　4、腦、心、身的整合

　　五、運用NLP的SCORE模型進行教練部屬

　　1、困境-原因-資源-結果-影響

　　2、如何教練他人從困境中走出來并轉化為身心一體的能量

　　3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量

　　六、如何教練部屬自我激勵

　　1、激勵是圍繞“需要”而展開的

　　2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要

　　3、影響的焦點在于：看長期，看遠大，看內在，看系統(tǒng)

　　4、掌握員工職涯發(fā)展重要的六圈模型（愿景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈）

　　4、積極：如何培養(yǎng)員工的積極心態(tài)？

　　5、責任：如何培養(yǎng)員工的責任意識？

　　6、快樂：如何培養(yǎng)員工的快樂工作心態(tài)？

　　7、自信：如何建立有些員工的自信心？

　　8、負向反饋的基本原則與方法

　　9、正向反饋的基本原則與方法

　　10、視頻觀摩研討

　　七、不同性格特點人員的識別與教練之道

　　1．DISC性格測試      2．DISC性格分析

　　3．D型：力量型，關鍵給他挑戰(zhàn)、目標、控制權

　　4、I型：活潑型，關鍵給他表揚、認可

　　5、S型：穩(wěn)健型，關鍵給他欣賞、程序性

　　6、C型：謹慎型，關鍵給他信任、數據證據

　　7、案例分析與現(xiàn)場演練

　　八、緩解員工壓力的方法

　　1、壓力的來源，以及與情緒身體的關系

　　2、教練部屬認清自己的情緒模式：薩提亞冰山模型與溝通應對模式

　　3、芮克式呼吸法解壓要領：現(xiàn)場練習

　　4、引導表達情緒法解壓要領：現(xiàn)場練習

　　九、教練部屬的技能提升

　　1、輔導技能（核心：說明-示范-練習-指正-鼓勵；什么情況下用此步驟？經理需注意什么？）

　　游戲演練

　　2、啟發(fā)能力（提問啟發(fā)，講故事啟發(fā)）游戲演練提問法，部屬犯了錯誤的處理過程與方式

　　3、學習型團隊（什么叫學習型團隊？如何促成學習型團隊？）

 

楊發(fā)明老師的其它課程

　　一、什么是NLP？　　什么是NLP英文即：N-neuro神經L-liguistic語言P-programming程式　　即“身心語言程序學”，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結為一套可復制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！　　世界上成功的潛能開發(fā)

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　　情緒與壓力的來去機制　　外在刺激的五重保護：社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個體環(huán)境　　企業(yè)環(huán)境與壓力的關系，以及如何處理　　壓力的來源及其與情緒的關系　　壓力產生的機制　　舒解壓力與轉換壓力的基本機制　　情緒與壓力是我們的禮物，如何看待它，如何對待它，才是關鍵　　掌握員工的心理動態(tài)與建立心理問題預警　　什么樣的團隊什么樣的人容易產生心理問題　　

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　　親子教育的基本原則　　孩子心智成長的五個階段及其特點　　孩子成長中的關鍵：培養(yǎng)自我價值，體驗愛　　孩子成長教育中的　　家長對身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng)　　親子關系的十個基本要訣　　親子教育的七大基本態(tài)度　　學校兒童教育的基本原則　　家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合　　父母的幸福感與關系是孩子大的禮物　　原生家庭系統(tǒng)對親子關系的影響　　原生家庭及其系

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　　暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造　　壓力產生與舒解的機制　　壓力的外部來源、內部發(fā)生機制，及其與情緒的關系　　舒解壓力的基本機制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機制、理想我與真實我的平衡、）　　關于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物　　覺察是壓力管理的首要功課　　覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化　　覺察的重要方式：天氣報告　　覺察

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　　鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇的自我心像與溝通心態(tài)　　1)突破溝通的關鍵是建立良好的自我心像；2)自我心像建立的三個途徑；3)從接受自我開始；4)肯定自我的暗示；5）挑戰(zhàn)舒適區(qū)，不斷累積小成功；6）情感賬戶與承諾負責；7）自我溝通模式的不斷覺察；8）積極語言的溝通方式；9）聚焦于結果而非問題的溝通模式　　鑰匙二、有效果比有道理更重要，及NLP溝通的基本信

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　　高效能領導--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱：　　引言：溝通在于外圓內方，持經達權，順勢而為，以柔克剛　　鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇、承諾負責的溝通心態(tài)　　1.突破溝通的關鍵是建立良好的自我心像　　2.自我心像建立的三個途徑；　　3.從接受自我開始　　4.不斷肯定自我　　5.挑戰(zhàn)舒適區(qū)　　6.不斷累積小成功　　7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力　　

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　?。芾砑寄苡柧氁唬褐袑庸芾斫巧J知　　如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？　　管理者不是技術講師，不應當僅僅是一個埋頭拉車者，還應當是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負責者，所以，管理者要從追求個人成就感轉變到追求團隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領導?！　?）什么是管理？什么

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　　一、壓力是什么　　a)壓力是什么？　　b)直接誘因與深層原因是什么？　　c)社會角色與自我角色;　　d)他人期望的壓力　　e)工作中的壓力;　　f)人際互動的壓力;　　g)家庭的壓力;　　h)創(chuàng)傷的壓力;　　i)其他的壓力;　　j)壓力與疾病　　二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關系　　a)Brain——大腦;　　b)Mind——心智;　　c)Bod

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課程大綱：　　天　　一、管理學與心理學研究的差異以及結合點　　1、管理學研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象，其焦點是結果與行為的關系　　2、心理學研究的是人的心理現(xiàn)象，其焦點是行為與動機的關系　　3、管理學的目的是提高組織績效，為組織使命與目標服務　　4、心理學的目的是提高人的幸福感，為人服務　　5、管理學的人性假設是：人是經濟人，“胡蘿卜大棒”，給他利益就行了　　6、心

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領導者情商   01.01

課程大綱：　　一、情商的概念與我們生活工作的關系　　a)認識自己的情緒　　b)管理自己的情緒　　c)認識他人的情緒　　d)建立與他人的有限界限與關系　　e)情商與我們工作生活的關系　　二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關系　　a)Brain——大腦　　b)Mind——心智　　c)Body——身體　　d)Emotion——情緒　　e)Energy——能量　

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