團(tuán)隊(duì)跨部門溝通技巧
團(tuán)隊(duì)跨部門溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)跨部門溝通技巧
雙贏的理念—互賴、合作、服務(wù)的基礎(chǔ)
雙贏的思維與原則
建立同理心
雙贏的品格
高績效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作—雁行啟示錄
有效的溝通—減少誤會與被誤會
何謂有效溝通的概念
溝通應(yīng)有的態(tài)度
溝通中的非語言訊息
溝**程中的聽與說的技巧
雙向溝通與單向溝通
上下溝通的技巧
橫向溝通的技巧
了解自己的性格(測試)
解讀性格
如何與不同性格類型的人相處
如何調(diào)整與克服性格的缺陷
內(nèi)部沖突的管理—化矛盾為績效
傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認(rèn)識比較
面對沖突時(shí)的錯(cuò)誤心態(tài)與行為
了解自我的沖突反應(yīng)模式(測試)
解決沖突時(shí)的正確方法與步驟
賈長松老師的其它課程
一、職業(yè)規(guī)劃的基本認(rèn)知 什么是職業(yè)生涯? 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? 什么是職業(yè)管理與發(fā)展? 二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理發(fā)展的意義概述 企業(yè)發(fā)展與人的關(guān)聯(lián) 員工職涯規(guī)劃與公司發(fā)展的關(guān)系 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系 三、個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段的主要活動與任務(wù)重點(diǎn) 職業(yè)規(guī)劃的三大取向 目標(biāo)取向 能力取向 機(jī)會取向 “職業(yè)錨”的涵義 埃
講師:賈長松詳情
有效的時(shí)間管理 01.01
時(shí)間管理的意義與目的 什么是時(shí)間管理 時(shí)間的特性 時(shí)間的意義 時(shí)間管理的迷失 你善于管理時(shí)間嗎 時(shí)間管理現(xiàn)狀診斷 時(shí)間管理的陷阱 時(shí)間管理象限 時(shí)間管理的四個(gè)象限 效率與效能 決戰(zhàn)第二象限 如何有效的提高工作效率 有效的利用80/20法則 把目標(biāo)訂高點(diǎn) 有效的授權(quán) 明確優(yōu)先順序 制作待辦工作清單 別讓時(shí)間從指縫中溜走
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績效管理與績效考核 01.01
績效管理的基本認(rèn)知 何謂績效管理 績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的地位 績效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán) 績效管理的三個(gè)代表與三大目標(biāo) 績效考核的基本認(rèn)知 何謂績效考核 績效考核的三大價(jià)值 績效考核的三個(gè)代表與三大目標(biāo) 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較 現(xiàn)代績效考核的三大理念與六大確認(rèn) 現(xiàn)行常用績效考核模式簡介與優(yōu)缺點(diǎn)比較 目標(biāo)管理法 關(guān)
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認(rèn)識教練的角色與功能 企業(yè)教練—看人之大 教練的特質(zhì)與價(jià)值 企業(yè)教練與被教練的關(guān)系 管理者在教育培訓(xùn)中的任務(wù) OJT(崗位在職訓(xùn)練)的實(shí)施與管理 何謂OJT? OJT的實(shí)施要點(diǎn)與步驟 如何分析與識別學(xué)習(xí)需求 需求調(diào)查的方法 擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃 評估與檢討學(xué)習(xí)成果 常用的OJT訓(xùn)練方法 改變員工態(tài)度的OJT方法 面談 胡蘿卜與
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如何成為一位高效能的主管 01.01
高效能主管的職業(yè)認(rèn)知 何謂高效能的管理? 效率與效能的差異 問題的預(yù)防與解決 高效能主管在企業(yè)中的的角色立場與職責(zé) 對上---同心同德、大局為重 對下---目標(biāo)明確、身先士卒 左右---矜而不爭、群而不黨 高效能主管應(yīng)具備的意識與認(rèn)知 經(jīng)營意識 革新意識 客戶導(dǎo)向意識 問題意識 效率、效能意識 科學(xué)的意識 人性尊重的意識
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目標(biāo)管理 01.01
管理的基本認(rèn)知(0.5H) 何謂管理? 管理PDCA循環(huán) 用心做事,做對的事----效能與效率(1H) 目標(biāo)與方法 預(yù)防與解決 有效的目標(biāo)管理 什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理?(0.25H) 目標(biāo)管理的作用(0.25H) 企業(yè)的目標(biāo)種類與層次細(xì)化(0.25H) 目標(biāo)管理的作用與精髓(0.25H) 將讓公司的整體目標(biāo)細(xì)分為具體的部門目標(biāo)與個(gè)人目
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沖突管理與溝通技巧 01.01
一、有效的沖突管理技巧 正確認(rèn)識沖突 沖突形成的原因與企業(yè)常見的沖突種類 傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認(rèn)識比較 面臨沖突是的常見策略與反應(yīng)模式 面對沖突時(shí)的錯(cuò)誤心態(tài)與行為(征服/回避/交易/遮蓋/演戲) 了解自我的沖突反應(yīng)模式(測試) 如何引發(fā)建設(shè)性沖突來提升績效 建設(shè)性沖突與破壞性沖突比較 沖突與績效的關(guān)系 何時(shí)引發(fā)建設(shè)性沖突 如何引
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程大綱: 針對沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識的經(jīng)理們設(shè)計(jì)課程 模塊:扛著大旗打天下------企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)制與人力資源規(guī)劃工具 1、企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立及分配機(jī)制的制訂(案例講解) 2、個(gè)人戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)機(jī)制(分享) 3、企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人力資源規(guī)劃體系及方運(yùn) 4、直線經(jīng)理的人事儲備與精英人才打造 5、戰(zhàn)略分解與部門的暢道關(guān)系,企業(yè)目標(biāo)書
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課程大綱: 部分:績效管理的理解 此章節(jié)主要講授目前企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與困境,企業(yè)如何打造一個(gè)人力資源平臺供優(yōu)秀人才發(fā)揮自己才干 1、目標(biāo),績效,薪酬的理解 2、績效管理的條件 3、績效管理的靈魂 4、績效管理的文化基礎(chǔ) 5、績效管理的理念 ?。ò咐藗€(gè),工具一個(gè)) 第二部分:電網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)的步:企業(yè)分析 此章節(jié)主要講授代理商,工業(yè)品,快速品
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企業(yè)員工任用輔導(dǎo)班 01.01
課程大綱: 一、組織機(jī)構(gòu)圖的建立(提供四個(gè)工具) ◆如何設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)圖,讓其科學(xué)合理 ◆如何規(guī)劃企業(yè)未來五年組織發(fā)展,既給員工以愿景和激勵(lì)的作用,又能權(quán)責(zé)清晰,歸口明確 二、崗位工作分析(提供三個(gè)工具) ◆如何開展工作分析,奠定扎實(shí)的人力資源管理基礎(chǔ) ◆如何明確各崗位職責(zé)、對應(yīng)權(quán)限,達(dá)到“人人有事做,事事有人做” ◆如何明確各崗位用人標(biāo)準(zhǔn),為招
講師:賈長松詳情
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