項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)精粹行動學(xué)習(xí)版
　　**篇：項(xiàng)目概念、啟動與統(tǒng)籌規(guī)劃
　　一、項(xiàng)目管理ABC
　　課程破冰
　　活動：空杯心態(tài)
　　錄像開場：做企業(yè)好比登山
　　項(xiàng)目管理基本知識
　　項(xiàng)目管理基本概念與制造業(yè)項(xiàng)目特征
　　企業(yè)常見項(xiàng)目類型
　　什么是優(yōu)秀的制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
　　討論：我的項(xiàng)目為何失敗
　　項(xiàng)目三角形的四要素
　　制造業(yè)項(xiàng)目五大生命周期與九大知識域
　　項(xiàng)目選擇
　　從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項(xiàng)目
　　利用加權(quán)評分工具選擇項(xiàng)目
　　Poorman層次分析法選擇項(xiàng)目
　　小組項(xiàng)目選擇，推舉項(xiàng)目經(jīng)理
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　行動學(xué)習(xí)研討：我的項(xiàng)目為何失敗
　　實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、小組項(xiàng)目選擇項(xiàng)目類型如下：新品研發(fā) 、專營店建立、工藝改善、流程標(biāo)準(zhǔn)化、車載軟件開發(fā)、客服改善、訂貨會等
　　二、帳前受命——項(xiàng)目啟動階段
　　需求工程
　　精準(zhǔn)目標(biāo)帶來項(xiàng)目執(zhí)行力；清晰定義才可控制BUG
　　如何清晰需求：干系人識別 需求分析
　　項(xiàng)目中的常見項(xiàng)目干系人類型（案例展示）
　　干系人識別工具展示
　　需求到底由誰來梳理？
　　干系人需求探尋的四個方法
　　需求優(yōu)先級識別方法：KANO分析法
　　需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明）
　　項(xiàng)目范圍說明書與工作說明書（SOW）
　　項(xiàng)目章程發(fā)布
　　項(xiàng)目的TQCS基準(zhǔn)描述
　　項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)
　　項(xiàng)目的制約與風(fēng)險(xiǎn)
　　項(xiàng)目里程碑階段劃分
　　項(xiàng)目啟動會技巧
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　活動：精準(zhǔn)目標(biāo)
　　小組演練：項(xiàng)目干系人識別 需求識別 優(yōu)先級排列
　　小組項(xiàng)目里程碑階段劃分
　　三、運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目規(guī)劃階段
　　項(xiàng)目策劃與WBS分解
　　制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
　　優(yōu)秀的wbs是如何完成的
　　如何分解才能讓項(xiàng)目管控透明輕松？
　　項(xiàng)目策劃方法
　　Wbs軟件工具運(yùn)用
　　經(jīng)典wbs范例分析
　　進(jìn)度規(guī)劃
　　如何安排任務(wù)才能做到又快又好？
　　前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)
　　關(guān)鍵路徑法（CPM法）
　　MS Project應(yīng)用技巧
　　運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理
　　運(yùn)用Project快速安排工作順序
　　運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)資源管理
　　Project與WBS軟件的結(jié)合運(yùn)用
　　制造業(yè)經(jīng)典甘特圖范例分析
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　小組項(xiàng)目wbs分解演練
　　小組項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖編排
　　小組項(xiàng)目project行動路線圖編制
　　經(jīng)典wbs-project范例分析
　　第二篇：項(xiàng)目過程控制
　　一、按圖索驥——項(xiàng)目實(shí)施階段
　　事在人為：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織
　　矩陣型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對于制造業(yè)傳統(tǒng)金字塔組織的意義
　　團(tuán)隊(duì)組建：項(xiàng)目組隊(duì)模型
　　RAM矩陣實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分工與責(zé)任劃分
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步曲
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)錄像教學(xué)與小組討論
　　團(tuán)隊(duì)激勵方法：經(jīng)濟(jì)激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法
　　行動學(xué)習(xí)：怎樣的激勵讓我有戰(zhàn)斗力？
　　項(xiàng)目過程控制與保證體系，把好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、范圍關(guān)
　　關(guān)鍵路徑管理
　　里程碑管理與階段評審
　　同行講師評審及其注意事項(xiàng)
　　蘿卜和大棒，單點(diǎn)責(zé)任制劃分落實(shí)
　　合同書與任務(wù)書管理
　　信號燈管理方法
　　項(xiàng)目過程度量：周報(bào)、
　　項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度會議召開技巧
　　項(xiàng)目進(jìn)度管理工具：EVM
　　量化管理7工具
　　項(xiàng)目延誤了怎么辦：進(jìn)度壓縮的兩個方法
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　項(xiàng)目演練：RAM矩陣分工
　　錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享
　　小組討論：我需要怎樣的項(xiàng)目激勵？
　　制造業(yè)項(xiàng)目周報(bào)文檔模板展示
　　二、防微杜漸——項(xiàng)目監(jiān)控階段
　　風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
　　風(fēng)險(xiǎn)的墨菲定律
　　風(fēng)險(xiǎn)管控三部曲：識別-分析-應(yīng)對
　　風(fēng)險(xiǎn)無處不在：項(xiàng)目全程的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)例
　　風(fēng)險(xiǎn)識別訪法：項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)清單
　　風(fēng)險(xiǎn)定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
　　風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對策略
　　風(fēng)險(xiǎn)登記冊管理工具使用介紹
　　問題解決
　　現(xiàn)狀描述、形勢評估
　　系統(tǒng)分析、要因洞悉
　　創(chuàng)新求解、群策群力
　　集體決策、決策分析
　　小組演練：群策群力問題求解演練
　　變更控制
　　如何應(yīng)對制造業(yè)項(xiàng)目的范圍蔓延與鍍金
　　CCB的建立與變更申請審批流程
　　變更申請審批工具表
　　常見文檔表格模版
　　狀態(tài)報(bào)告
　　進(jìn)展報(bào)告
　　預(yù)測報(bào)告
　　事件報(bào)告
　　項(xiàng)目可交付成果管理報(bào)告
　　實(shí)現(xiàn)價值(Earned Value)報(bào)告
　　問題登記冊
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　小組研討：小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別與分析應(yīng)對
　　小組研討：群策群力解決常見項(xiàng)目問題
　　附表：常用報(bào)告模板
　　三、承前啟后——項(xiàng)目收尾階段
　　關(guān)注結(jié)項(xiàng)，使項(xiàng)目價值大化
　　項(xiàng)目總結(jié)、成果匯報(bào)
　　流程優(yōu)化、流程固化
　　成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果
　　行政收尾程序與注意事項(xiàng)
　　組織過程資產(chǎn)累計(jì)
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　某制造業(yè)項(xiàng)目《項(xiàng)目進(jìn)度總結(jié)報(bào)告書》范例展示
　　第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
　　一、項(xiàng)目經(jīng)理角色與職責(zé)
　　項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)
　　診斷我的“忙累煩亂”
　　有所為Vs有所不為
　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理干部Vs不合格團(tuán)隊(duì)管理干部
　　案例：堅(jiān)守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武經(jīng)理
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　小組討論：好官？爛官？
　　案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”
　　二、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力
　　項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力訓(xùn)練
　　溝通基本原理ABC
　　如何營造和諧溝通
　　聆聽技巧
　　表達(dá)技巧
　　發(fā)問技巧
　　對內(nèi)協(xié)同技巧（Resource Leveling）
　　項(xiàng)目經(jīng)理的對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
　　項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個基本準(zhǔn)則
　　如何實(shí)現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
　　對外公關(guān)技巧
　　陽光公關(guān)的若干方法
　　小組討論：我的選擇
　　實(shí)戰(zhàn)模擬
　　演練：項(xiàng)目經(jīng)理的聆聽能力
　　案例研討：一視同仁還是區(qū)別對待
　　課程總結(jié)
　　項(xiàng)目管理知識體系回顧
　　課程答疑
　　現(xiàn)場測試考試
　　頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等

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