《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:唐峰

講師背景:
華林互動(dòng)國(guó)際機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問,上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院教授,北京明德天行咨詢公司高級(jí)咨詢師,中國(guó)人民大學(xué)MBA,理工科專業(yè)背景。市場(chǎng)營(yíng)銷專家,多年來一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源的研究與開發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院,上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細(xì)>>

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《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》內(nèi)訓(xùn)
  **講做一個(gè)優(yōu)秀員工(3H)

  **單元:主動(dòng)進(jìn)取

 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做,舞臺(tái)等你去使用和利用

 ?。玻畬W(xué)會(huì)在給定邊界條件下求解

 ?。常畬W(xué)會(huì)路在腳下、每天進(jìn)步1%

 ?。?.沒有懷才不遇

  第二單元:作為下屬的角色定位

 ?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人

  2.作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

 ?。常鳛橄聦俪R姷慕巧e(cuò)位

  第三單元:服從服務(wù)——組織里的分子

  1.服從的含義

  2.影響服從的因素

  3.服從的參照系

  4.服從是黏合劑

  5.必須服從:什么是烏合之眾

  專題展開:責(zé)任與承諾——為人新境界

 ?。ǎ保┠銈兗业氖o堈l吃?

 ?。ǎ玻┪也蝗氲鬲z,誰入地獄

  (3)什么叫造孽——可憐、制造孽障

 ?。ǎ矗┦裁词秦?zé)任與承諾?

 ?。ǎ担┴?zé)任與承諾之于個(gè)人和家庭

 ?。ǎ叮┴?zé)任與承諾之于公司

 ?。ǎ罚┌咐菏裁唇芯礃I(yè):采購(gòu)主管不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛1你報(bào)告廠長(zhǎng)了嗎?——沒有那個(gè)必要1

  第二講做一個(gè)成長(zhǎng)型員工(3H)

  第四單元結(jié)果導(dǎo)向

  1.什么是企業(yè)績(jī)效

  2.出發(fā)點(diǎn)、過程與結(jié)果

  3.利益捆綁與結(jié)果導(dǎo)向

  4.KPI指標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)原則

  5.結(jié)果是你強(qiáng)烈地、一定要要的

  6.結(jié)果導(dǎo)向:沒有放棄的念頭

  7.沒有功勞有苦勞嗎?

  8.要企業(yè)還是要個(gè)人——結(jié)果導(dǎo)向與參照系

  第五單元作為同事的角色定位

 ?。保畣T工之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

 ?。玻疄槭裁床荒馨褜?duì)方看成客戶

  3.內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)

  第六單元:友好合作、謙虛低調(diào)——事本位

 ?。保搅a跘:學(xué)會(huì)立足全局、大處著眼,從而與人合作

  2.不與人斗、與自己斗:

  3.積累:雕刻藝術(shù)品一樣雕刻和打造自己

 ?。矗畬W(xué)會(huì)對(duì)別人的不配合負(fù)責(zé)(結(jié)果導(dǎo)向)

  專題展開:從聰明走向精明——處事新高度

  1.引子:上司的煩惱——素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?br />
  2.情商與人際敏感性——人際接口與團(tuán)隊(duì)精神

  3.為精明正名——正確理解精明

  4.什么叫精明?

  5.精明與聰明之別?

  6.上司的愛——做個(gè)精明能干的員工

 

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  一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)  1.執(zhí)行力到底有多重要?  2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)  3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)  4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題  a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美  c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題  d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)  5.執(zhí)行力不佳的原因  a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改  b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款  c.缺

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  模塊一:作為下屬的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理關(guān)系  ★定位描述  ★四種角色錯(cuò)位及其糾正  ★錯(cuò)位一:民意代表  ——錯(cuò)位的危害分析  ★錯(cuò)位二:領(lǐng)主  ——糾正一:善意的  ——糾正二:無意的  ——糾正三:有意的  ★錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位  ——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)  ★錯(cuò)位四:自然人  ——自然人與職務(wù)人的區(qū)別  ——錯(cuò)位的表現(xiàn)  模塊二

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵  一、下屬職位產(chǎn)生的原因  1、上司工作忙不過來了,需要找個(gè)幫手  2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找替身  3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在  二、下屬角色的本質(zhì)  1、經(jīng)理從來沒有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利  3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系  三、下屬角色的常見誤區(qū) 

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  單元:角色再造:走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)  一、上司的角色  1、管理者的職責(zé)和使命  2、管理者該干什么  二、常見角色誤區(qū)  1、領(lǐng)主、  2、業(yè)務(wù)員、  3、官僚思想  三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)  1、把別人當(dāng)自己  2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置  3、把下屬的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以為下屬明白你做的  四:上司的角色回歸  1、部

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  單元概述(30分鐘)  1.管理工作中的口才與人格魅力  2.生活中的人格魅力——人為魅力而活著  3.人為魅力而活著——澤堯理論:人類生存三度空間  4.管理及商場(chǎng)上的人格較量  5.管理理論:X理論、Y理論與人格高下  6.人格魅力的理論定位  7.人格提升與人類進(jìn)化  8.互動(dòng)演練與討論:什么叫人格魅力?人格運(yùn)用的價(jià)值  第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在(

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  第1單元士氣來自激勵(lì)3  丹尼斯:使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo)3  案例:期望定律試驗(yàn)3  團(tuán)隊(duì)需要士氣4  士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào)4  第2單元激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開始5  案例:激勵(lì)從需求開始5  什么是動(dòng)機(jī)5  激勵(lì)的人性內(nèi)因模型5  馬斯洛需要層次論6  工作可以帶來的滿足7  了解員工的需求7  員工需要的變化趨勢(shì)8  第3單元激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)

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  一、公文寫作與處理實(shí)訓(xùn)  公文寫作基本要領(lǐng)  分清寫作文類  13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)  常用公函  請(qǐng)示與報(bào)告、批復(fù)的寫作與范例  請(qǐng)示模式  報(bào)告模式  通知模式  會(huì)議性通知  會(huì)議紀(jì)要的概念  會(huì)議紀(jì)要的分類  會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)  調(diào)查報(bào)告的寫法  調(diào)查報(bào)告的寫作環(huán)節(jié)  講話稿的寫法  講話稿與演講稿、會(huì)議報(bào)告的區(qū)別  總結(jié)的寫法  計(jì)劃的寫法

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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