25項管理能力修煉
25項管理能力修煉詳細(xì)內(nèi)容
25項管理能力修煉
1.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
1)創(chuàng)造機(jī)會獲得真實(shí)反饋
2)向他人,包括下屬學(xué)習(xí)
演練:向他人學(xué)習(xí)
3)養(yǎng)成隨時記錄的良好習(xí)慣
2.溝通
演練:如何跟下屬溝通?
1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式
2)談話的9個標(biāo)準(zhǔn)步驟
4)克服溝通中的4個障礙
3. 傾聽
傾聽演練:使用并讀懂肢體語言
肢體語言群體演練
傾聽的4個步驟
演練:有成效的傾聽者
4. 決斷
演練
決斷的5個遞進(jìn)層次
避免走向遷就或挑釁
5. 提供建設(shè)性反饋
司馬光說過:建議不成,后果嚴(yán)重!
建設(shè)性反饋的7個步驟
演練:如何有效反饋
6.有效的壓力管理
游戲
壓力管理的6個步驟
7. 建立技能性競爭力
技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本
演練:盤點(diǎn)自己的競爭實(shí)力
1)確保你的工作對總體目標(biāo)有貢獻(xiàn)
2)成為工作中的講師
3)尋找機(jī)會擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)
演練
8. 與上級建立有效的關(guān)系
1)理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)領(lǐng)導(dǎo)跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系
3)理解上級的世界之一二要素
演練:如何判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖?
4 )適應(yīng)上級風(fēng)格是你的責(zé)任
演練:團(tuán)隊商務(wù)會談
9. 與同事建立有效的關(guān)系
演練:如何盡快建立同事關(guān)系
1)建立有效同事關(guān)系的3個步驟
2)同事關(guān)系之5不要
大型游戲:計劃、溝通、分析解決問題、團(tuán)隊合作
10.設(shè)定目標(biāo)
自我職業(yè)規(guī)劃小游戲
設(shè)定目標(biāo)5步法
游戲
11. 懲罰
1)對這些行為,你認(rèn)為要懲罰嗎?
2)懲罰的目的
3)執(zhí)行懲罰之4要素
演練:如何執(zhí)行懲罰
12. 主持會議
演練:主持會議
1)主持會議的8個步驟
演練:我當(dāng)主持人
13. 有效授權(quán)
1)應(yīng)該授權(quán)的3個價值
2)領(lǐng)導(dǎo)不愿授權(quán)的6個理由
3)下屬也不喜授權(quán)的4個原因
4)有效授權(quán)的6個原則
演練:如何授權(quán)
14. 管理沖突
沖突永遠(yuǎn)是有害的嗎?
沖突解決的5種策略
演練
15. 談判
拍賣小游戲
談判3原則
談判的局限
救生筏游戲:談判,團(tuán)隊,決策
與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則
演練
16. 解決問題
確定問題或者改進(jìn)的機(jī)會
利用魚骨圖法分析原因
利用力量區(qū)域法分析原因
力量區(qū)域法圖示
17. 提高創(chuàng)造性
演練
如何提高創(chuàng)造性
頭腦風(fēng)暴法操作原則
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性下屬的5個原則
游戲:早起的鳥兒/第二只老鼠
18. 診斷個人,團(tuán)隊和組織的運(yùn)作問題
影響運(yùn)作表現(xiàn)的4因素
如何診斷
19. 建立工作團(tuán)隊
團(tuán)隊演練:傾聽,理解,團(tuán)隊工作
自下而上的團(tuán)隊建設(shè)模式
演練:提高團(tuán)隊創(chuàng)造性解決問題的能力
20. 團(tuán)隊建設(shè)的基石
團(tuán)隊建設(shè)的3個層次
演練
21.建設(shè)上層團(tuán)隊
5個陷阱
22.發(fā)展計劃
實(shí)施GAPS分析
確定優(yōu)先發(fā)展的需求
彌補(bǔ)差距
在學(xué)習(xí)中反饋
將學(xué)到的知識應(yīng)用到新環(huán)境
GAPS演練
23. 信用
信用的兩個要素
信用模型
演練
24. 輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的4個步驟
演練
25. 分權(quán)
分權(quán)的3個組織考量
分權(quán)的4個個人考量
分權(quán)的6個步驟
演練
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