人力資源--非HR經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)

  培訓(xùn)講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，工商管理碩士MBA，機械工程學(xué)士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師，多家商學(xué)院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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人力資源--非HR經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)詳細內(nèi)容

人力資源--非HR經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)

一、管理思維與人力資源管理意識

u 現(xiàn)階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知與定位

u 回顧反思：領(lǐng)導(dǎo)與管理的責(zé)任不同

u 各級管理者的管理思維修煉

u 企業(yè)的管理就是發(fā)信號

u 管理者魅力的非權(quán)力影響力

u 人力資源管理理念

u 人力資源體系與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略緊密相連

u 深度總結(jié)：管理思維的再認識

u 管理者：從左腦思考到全腦思考

u 團隊領(lǐng)導(dǎo)者---雁群效應(yīng)

u 各層管理者的錯位現(xiàn)象

u 人力資源管理獲取核心競爭力

u 人力資源管理不只是人力資源部的事

u 公司對部門人力資源管理的要求

u 部門經(jīng)理與人力資源部門的工作責(zé)任劃分

u 職務(wù)分析和崗位設(shè)置

u 以船東的責(zé)任感來做船工

u 優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉

u 職業(yè)管理者的角色心態(tài)

二、 管理者的選才智慧---內(nèi)部面試官

u 了解企業(yè)人力資源招聘策略

u 面試官在企業(yè)選才系統(tǒng)中的角色

u 面試考官常犯的選才錯誤

u 選拔失敗的四大原因分析

u 高效面試的四項保障

u 勝任力的冰山模型

u 勝任力：判斷候選人符合崗位要求

u 面試的一般性程序及時間控制

u 結(jié)構(gòu)化面試訪談的主要技術(shù)

u 面試中判斷候選人的信息來源比例

u 面試官的傾聽技術(shù)與溝通策略

u 城市新生代：追求快樂與自我價值

u 新生代的個性特質(zhì)與工作模式

u 從五個方面了解應(yīng)聘者的性格特點

u STAR行為面試法及實踐應(yīng)用舉例

u 如何了解應(yīng)聘者的動機特征

u 選拔優(yōu)秀員工的能力與文化適應(yīng)性分析

u 晉升基層主管需要考察六項維度

u 管理者選將要關(guān)注人的內(nèi)心

u 不同管理層的管理技能勝任力分析

三、 管理者的育才策略---培養(yǎng)與培訓(xùn)

u 企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才

u 管理發(fā)展瓶頸：“難為無米之炊”

u 人才孵化環(huán)境中忌諱的行為

u 培訓(xùn)既是藥品又是保健品

u 直線上司對培訓(xùn)的支持

u 管理者提出培訓(xùn)需求的依據(jù)

u 勝任力差距分析確定員工培訓(xùn)需求

u 勝任能力的重點是行為描述

u 管理者應(yīng)該是內(nèi)部首選培訓(xùn)師

四、  管理者的御人技術(shù)---績效與薪酬

u 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

u 基于目標管理的PBC業(yè)績管理體系

u 績效考核與績效管理的原則

u 員工績效管理流程

u 員工綜合素質(zhì)的360度評估

u 有效的績效反饋面談步驟

u 薪酬匹配的失衡狀態(tài)分析

u 績效管理新機制:3P薪酬模式

u 崗位體系、薪酬體系和績效管理三者的關(guān)系

u 案例：新實習(xí)生失誤的處罰

u 心態(tài)：stay hungry, stay foolish

u 基層管理者晉升職涯的發(fā)展區(qū)域

u 企業(yè)發(fā)展與員工個人發(fā)展的機遇

u 管理難題：相互推諉的根源

u 管理難題：打工心態(tài)的現(xiàn)象

u 管理難題：明爭暗斗的幫派

u 管理難題：新老難融的沖突

u 案例：應(yīng)對主管的“軟釘子”

u 剛?cè)嵯酀墓芾韺?a href="http://www.norrislakevacationhomes.com/neixun/retrieval/8_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">團隊管理

u 中基層管理者的績效模型

u 激勵：管理者的價值觀需求排序

五、 管理者的用人技能---發(fā)展與激勵

u “人才加速儲備庫”計劃

u 人力資源職業(yè)發(fā)展層級

u 主管對下屬的職涯輔導(dǎo)

u 管理者塑造令行禁止的管理團隊

u 管理者溝通的技術(shù)與藝術(shù)

u 管理者常見溝通中的暴力

u 組織的軟環(huán)境對員工發(fā)展的影響

u 馴鹿與狼的生存辯證法則

u 企業(yè)內(nèi)部“斑馬線”的啟示

u 管理發(fā)展---實踐的科學(xué)

u 全面差異化激勵的策略與方法

課程總結(jié)：

管理人員常用的人力資源管理技巧


 

韓超老師的其它課程

《管理復(fù)盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓(xùn)課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學(xué)的，用的時候需要合起來用，關(guān)鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸?！豆芾韽?fù)盤》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓(xùn)課

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《管理案例開發(fā)與應(yīng)用》---SPS案例與經(jīng)驗萃取工作坊課程定位：企業(yè)的發(fā)展，萃取組織經(jīng)驗，最佳途徑就是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的案例庫，拿著別人成功案例，雖能激發(fā)思考，卻很難落地，搜集到了很多企業(yè)內(nèi)部實戰(zhàn)案例，卻不會篩選優(yōu)化，所準備的痛點案例，學(xué)員總覺得不痛不癢，案例教學(xué)是思維啟發(fā)性，和傳統(tǒng)的“滿堂灌”“填鴨式”教學(xué)相比，更關(guān)注思考問題的角度與邏輯推演；提供真實的學(xué)習(xí)情

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《決策技術(shù)之管理問題分析與改進》---結(jié)構(gòu)化理性管理思維訓(xùn)練課程背景：在日常管理中，快速做出分析判斷、找出問題發(fā)生的原因、進行決策并制定實施計劃，這一連串行為不但需要有嚴謹?shù)乃季S流程，還需要輔助工具來幫助完成。管理不能憑感覺，需要用思考代替直覺，尤其是面對負責(zé)的管理問題，在團隊管理和工作管理等不同層面，不能猶豫和等待，分析管理行為的選擇策略。課程對象：項目經(jīng)

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《團隊管理》課程---團隊建設(shè)約束出效率課程背景：管理者由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積

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《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務(wù)部說：“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術(shù)部說：“這公司里，就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓(xùn)課程，

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《變速領(lǐng)導(dǎo)力》課程——有效領(lǐng)導(dǎo)行為實踐課程背景：管理是剛性的，領(lǐng)導(dǎo)是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領(lǐng)導(dǎo)者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領(lǐng)導(dǎo)對象，其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展也需要相應(yīng)地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領(lǐng)導(dǎo)力的價值在于：通過診斷自身在領(lǐng)導(dǎo)力五項變速檔中的短板，對比崗位對領(lǐng)導(dǎo)力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學(xué)員打開一扇新的窗戶，

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部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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