《高績效團隊的建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師:馬堅行

講師背景:
馬堅行老師簡介著名門店管理專家三道防線溝通模型創(chuàng)建人網(wǎng)易云課堂“中國百強講師”曾任可口可樂零售終端培訓(xùn)經(jīng)理擔(dān)任多家中小連鎖企業(yè)常年管理顧問集德能商學(xué)院合作式溝通課題組組長馬堅行老師先后就職于跨國公司與民營企業(yè),具備雙重視角看待國內(nèi)渠道與終端 詳細>>

馬堅行
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《高績效團隊的建設(shè)與管理》詳細內(nèi)容

《高績效團隊的建設(shè)與管理》
  **章            什么是高績效團隊

  **節(jié):企業(yè)成功金三角

  1.戰(zhàn)略:掌握正確的方向

  2.團隊:有效執(zhí)行與結(jié)果

  3.文化:組織動力的源泉

  分享:《中國封建王朝佳團隊解密》

  《一滴水如何不干涸》

  第二節(jié):團隊的構(gòu)成

  1.共同目標(biāo)

  (1)目的與目標(biāo)的區(qū)別

  (2)目標(biāo)與成功

  (3)目標(biāo)設(shè)置的原則

  (4)設(shè)置目標(biāo)的誤區(qū)

  2.管理人員

  (1)角色認知:

  力量型

  活潑型

  和平型

  完美型

  分享:《為什么選唐僧當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)》

  (2)四項準(zhǔn)則

  (3)四項職能

  (4)知識儲備

  (5)領(lǐng)導(dǎo)技巧

  (6)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)

  3.共享資源

  (1)團隊溝通機制

  (2)對待沖突的五種方法

  第四節(jié):團隊效益

  1.改善關(guān)系

  2.提高績效

  3.避免內(nèi)耗

  4.提高競爭力

  第五節(jié):團隊并非“萬能”

  1.需求鍍金

  2.需求過濾

  3.包辦代替

  第六節(jié):團隊核心:團隊精神

  1.團隊精神的涵義

  2.團隊精神的核心

  3.團隊精神的高境界

  分享:《大雁的啟示》

  第二章            團隊建設(shè)基礎(chǔ)

  **節(jié):正確處理三對關(guān)系

  1.團隊與成員的關(guān)系:利益共同體、榮譽共同體、精神共同體

  2.團隊與客戶的關(guān)系:企業(yè)文化的認同、產(chǎn)品/服務(wù)的認同

  3.團隊與社會的關(guān)系:企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會營銷

  第二節(jié):相信的信念

  1.相信:人類偉大的情感之一

  2.成功:始于相信,終于堅持

  3.相信之:開始于自信

  4.相信之:建立于互信

  5.相信之:升華于信念

  6.相信之:結(jié)晶于信仰

  第三節(jié):共贏的思想

  1.史蒂芬?科維與《與成功有約》

  2.損人利己(先贏后輸)

  3.損己利人(先輸后贏)

  4.兩敗俱傷(一輸再輸)

  5.獨善其身(贏在一時)

  6.好聚好散(不可能贏)

  7.利人利己(步步為贏)

  第四節(jié):職業(yè)化打造

  1.職業(yè)化素養(yǎng):職業(yè)化意識、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化道德

  2.職業(yè)化行為:職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作

  3.職業(yè)化技能:職業(yè)資質(zhì)、資格認證、技能經(jīng)驗

  4.職業(yè)化心態(tài)力

  5.職業(yè)化人際力

  6.職業(yè)化執(zhí)行力

  7.職業(yè)化時空力

  8.職業(yè)化團結(jié)力

  9.職業(yè)化創(chuàng)新力

  分享自:《術(shù)業(yè)有專攻、處世有追求、舉止有方寸》

 

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市場開發(fā)與銷售談判策略一、直面挑戰(zhàn):得渠道者得天下。面對群狼環(huán)伺的市場,如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)?經(jīng)/分銷商的開發(fā)與談判是銷售人員永遠要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇至關(guān)重要,找到一個適合的經(jīng)銷商,市場就成功了一半。但是一流的產(chǎn)品往往卻找到二流的經(jīng)銷商,市場怎能做起來?有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘經(jīng)/分銷商的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取經(jīng)/分銷商的信

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一、面臨挑戰(zhàn):一個優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后,在市場激勵競爭環(huán)境下,面臨著帶領(lǐng)團隊完成公司目標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉(zhuǎn)變思維,成為優(yōu)秀的團隊管理者?如何在短時間內(nèi)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?在眾多人員中,挑選出最適合自己團隊的銷售精英?建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,讓銷售人員快速出業(yè)績?并長期有效的激勵下屬,讓他們自動自發(fā)的拼命做事?二、培訓(xùn)收益:1、提升銷售主管

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一、直面挑戰(zhàn):市場遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強食的叢林法則,客戶對你說暫時不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上。客戶的銷售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘客戶的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的,方案是活的,如何給到客戶差異性的解決方案?千人千面,不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對?客戶年齡比你大,經(jīng)驗比你豐

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一、直面挑戰(zhàn):你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升,做到有計劃的推廣??墒?,一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商,市場怎能做起來?廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策,經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了,該做的事卻沒做。營銷政策難以執(zhí)行,產(chǎn)品陳列面越來越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來,叫我如何是好?渠道

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一、直面挑戰(zhàn):顧客都是進來溜一圈就走了,如何留著他們?講了產(chǎn)品十個賣點,顧客怎么還沒興趣?價格已經(jīng)被殺到底限,顧客還不滿意,怎么辦?介紹了半天,顧客還是走了,怎么做好臨門一腳促成銷售?顧客忠誠度低,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造更多回頭客?等等門店銷售問題,在《金牌導(dǎo)購實戰(zhàn)訓(xùn)練》中,給你一個系統(tǒng)解決方案!二、課程受益:1、提升導(dǎo)購銷售能力,實現(xiàn)門店業(yè)績倍增;2、幫助

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課程大綱:(2天共14小時)第一單元:區(qū)域市場的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場開發(fā)屢不成功”難題二:“開發(fā)成功沒有銷量”難題三:“有銷量卻沒有利潤”國內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場規(guī)劃?1、學(xué)會SWOT分析。2、領(lǐng)會公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競爭

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課程大綱:第一單元:步步為贏銷售模型一、客戶憑什么選擇你?1、這是什么?為什么成交?為什么現(xiàn)在成交?2、由賣到買轉(zhuǎn)化:如何幫客戶一起買東西?二、步步為贏的課程體系:1、源于客戶選擇產(chǎn)品的心理地圖2、步步為贏銷售六步驟是快速促成的銷售模型第二單元:步步為贏銷售六步驟動作分解第一步:三軍未動,“準(zhǔn)備”先行一、銷售計劃的制訂二、收集客戶信息1、信息收集的3大核心要

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★馬堅行:打造經(jīng)銷商核心競爭力一、直面挑戰(zhàn):“一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場”,“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場”。經(jīng)銷商隊伍的競爭力很大程度上決定了我們品牌在市場的競爭力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊伍是每個品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過了草創(chuàng)階段,但是存在管理混亂、制度不健全、團隊松散、推廣不力等等問題,跟不上廠家前進的腳步。

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單元:區(qū)域市場的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場開發(fā)屢不成功”難題二:“開發(fā)成功沒有銷量”難題三:“有銷量卻沒有利潤”國內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場規(guī)劃?1、學(xué)會SWOT分析。2、領(lǐng)會公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競爭力的《營銷方案與作戰(zhàn)地圖》?●案

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單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個步驟的課程體系:1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點:1、正確理念:幫助客戶解決問題2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點:“情”(情感防線)→“理”(邏輯防線)→“法”(倫理防線)第二單元

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