非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)

  培訓(xùn)講師:邵杉

講師背景:
資深培訓(xùn)師引導(dǎo)師咨詢顧問邵杉女士,首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士,上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱,高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,并有如下認(rèn)證資質(zhì):“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力”認(rèn)證講師FDT(克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大機(jī)能障礙)認(rèn)證講師 詳細(xì)>>

邵杉
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)


《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

2Day內(nèi)訓(xùn)
課程背景
作為經(jīng)理人員,當(dāng)你遇到下列情形時(shí),你的感覺如何?你能從容應(yīng)對(duì)嗎?
? 當(dāng)你的出色下屬離職時(shí)?
? 當(dāng)你的員工不清楚自己的職責(zé)時(shí)?
? 當(dāng)你的員工之間產(chǎn)生沖突時(shí)?
? 當(dāng)你的員工效率低下,業(yè)績不佳時(shí)?
? 當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)士氣低下,溝通不暢時(shí)?
以上問題是每一個(gè)經(jīng)理人可能多多少少都有可能遇到的,而現(xiàn)代的人力資源管理就是
幫助直線經(jīng)理有效解決以上問題方法和技術(shù)。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)職能經(jīng)理在一定程度上都是人力資源經(jīng)理。面
對(duì)這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
優(yōu)秀企業(yè)均認(rèn)為:中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一
知情人,他們最了解本部門各崗位的職責(zé)、任職資格、最了解員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺
點(diǎn)、和員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,最了解員工的工作表現(xiàn)、績效指標(biāo)的提煉,如果這些工作
做的到位,就會(huì)大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,所以,非人力資源部門經(jīng)
理、主管的人力資源管理能力是在其專業(yè)能力之外的另一個(gè)不可或缺的管理技能。而培
訓(xùn)中基層管理人員的人力資源管理能力,也已成為優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目之一。
課程目標(biāo):
? 了解管理者對(duì)人員管理的責(zé)任;
? 掌握有效的招聘甄選技巧,提高招聘甄選成功率;
? 明確什么是核心人才,基于組織的發(fā)展管理者如何進(jìn)行有效的人才培育;
? 掌握和應(yīng)用績效管理、績效評(píng)估與面談的工具和方法,提升團(tuán)隊(duì)整體績效;
?
掌握提高員工滿意度,激發(fā)員工潛能、輔導(dǎo)下屬成長的有效工具,降低員工流失率;


課程對(duì)象
部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員
內(nèi)容大綱
第一單元: 對(duì)人力資源管理工作的重新認(rèn)知
1、什么是人力資源管理
? 案例討論《新任經(jīng)理的挑戰(zhàn)》
? 人力資源管理的三套體系、三個(gè)視角、三個(gè)層次
2、 業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工
? 知曉人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
? 澄清業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)部門的管理職責(zé)與管理范疇
? 角色卡填寫與角色認(rèn)知(責(zé)任等級(jí)區(qū)分)
第二單元:人力資源規(guī)劃與人才培育
1. 一個(gè)案例解析什么是人力資源規(guī)劃?
2. 規(guī)劃與培育的兩條路徑
3. 三種業(yè)務(wù)類型需要如何規(guī)劃與培育人才
4. 四種人才與什么是核心人才
5. 人才培育的五種手段
6. 人才盤點(diǎn)九宮格
優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃案例討論
單元三:選人與識(shí)人
1. 探索招聘失敗的原因
2. 招聘成功的秘鑰
? 成功秘鑰1:“人崗匹配”,掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟;
? 成功秘鑰2:“聘的就是能力”, STAR行為面談方法;
應(yīng)用與實(shí)踐練習(xí):設(shè)計(jì)基于崗位勝任力分析的行為性面試問題
看視頻糾錯(cuò)《面試中哪些地方出錯(cuò)了?》
第四單元: 用人與激發(fā)員工投入
1、計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
? SMART目標(biāo)設(shè)定
? 應(yīng)用練習(xí)
2、績效過程輔導(dǎo)
? 工具:績效診斷箱
? 案例討論《如何面對(duì)個(gè)性張揚(yáng)的新生代下屬?》
3、績效激發(fā)
? 四大激勵(lì)理論對(duì)我們的啟示
? 員工被激勵(lì)的三種動(dòng)力
? 為員工創(chuàng)造心流與心流模型
? Q12:?jiǎn)T工敬業(yè)度提升的12個(gè)問題背后的方法
4 績效輔導(dǎo)與反饋
? 視頻觀看與糾錯(cuò)練習(xí)《失敗的績效面談》
? 4F聆聽技巧
? 績效面談八步法
? 漢堡原理與黃金三問
? 谷歌經(jīng)理人的《面談評(píng)估指南》
第五單元: 留人與凝聚人
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大機(jī)能障礙(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)《你的團(tuán)隊(duì)的健康指數(shù)?》)
2. 建立團(tuán)隊(duì)信任和合作執(zhí)行力(TEE團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí))
3. 掌控團(tuán)隊(duì)沖突,讓團(tuán)隊(duì)充滿活力和擁有建設(shè)性沖突(練習(xí):建立沖突契約)
4. 情景留人法(視頻觀看與討論)
單元六:組織變革中管理者的角色與職責(zé)(根據(jù)企業(yè)需要確定是否增加此部分)
1. 什么是組織變革?
? 兩種不同形式的變革(強(qiáng)制性變革與自發(fā)性變革)
? 管理者在兩種不同形式變革中的職責(zé)
2. 管理者在變革中的角色
? 解析變革中的角色(角色卡矩陣分布與定位練習(xí))
? 解析變革中員工的情緒地圖
3. 變革中的三種阻礙及解決之道
? 《案例討論》
? 小組討論:結(jié)合本公司,尋找三種阻力及應(yīng)對(duì)之道
授課方式:
知識(shí)與理論的生動(dòng)講授、運(yùn)用案例分析、小組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式確保學(xué)
習(xí)的理論心流模型和工具能夠有效落地、能夠?qū)W以致用。

 

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