團(tuán)隊(duì)管理與職業(yè)素養(yǎng)提升
團(tuán)隊(duì)管理與職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理與職業(yè)素養(yǎng)提升
團(tuán)隊(duì)管理與職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程背景】
在任何一家房產(chǎn)公司,任何一個(gè)崗位上,管理者總會(huì)遇到這樣或那樣的問題,以下是否有我們熟悉的影子呢?
1. “忙”:每天都有忙不完的事,卻忙不到點(diǎn)子上
2. “怨”:遇到問題抱怨市場、公司政策、競爭對(duì)手和客戶,不去想辦法解決
3. “推”:出了問題,推卸責(zé)任
4. “等”:只限于去想,不主動(dòng)行動(dòng),等待上級(jí)安排
5. “找”:總是千方百計(jì)找借口,而不是絞盡腦汁找方法
6. “靠”:遇到問題直接給上司,考上司是否有能力解決
所謂“職業(yè)的心,企業(yè)的根”,員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體和客體,又是企業(yè)利潤創(chuàng)造者和企業(yè)利潤的獲得者。
房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的首要任務(wù)就是要讓全員職業(yè)化、有較高的職業(yè)素養(yǎng)。有較高職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化員工既是提升企業(yè)核心競爭力,又是激發(fā)員工工作熱情,調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮員工創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力,想要贏得企業(yè)利潤的最大化,促進(jìn)企業(yè)又好又快的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>
將我們的營銷戰(zhàn)士激勵(lì)成為職業(yè)化選手是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),也是營銷戰(zhàn)士提升個(gè)人素質(zhì)的發(fā)展方向。那么營銷戰(zhàn)士如何才能做到職業(yè)化呢?我們將從職業(yè)化心態(tài)和六個(gè)修煉進(jìn)行學(xué)習(xí):
【學(xué)員收益】
改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒,塑造忠誠敬業(yè)的職業(yè)化心態(tài);
轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;
提升忠誠度,樹立敬業(yè),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
提升學(xué)員歸屬感,讓學(xué)員領(lǐng)悟到企業(yè)才是改變命運(yùn)的家并學(xué)會(huì)感恩。
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程特點(diǎn)】案例分享+現(xiàn)場游戲體驗(yàn)+視頻欣賞+互動(dòng)學(xué)習(xí)
課程大綱
第一講、高效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段
3. 高績效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4. 團(tuán)隊(duì)形式不等于高績效團(tuán)隊(duì)
5. 五大非團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象
6. 五大團(tuán)隊(duì)任務(wù)
7. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值診斷
8. 團(tuán)隊(duì)管理三部曲
第二講、職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)化心態(tài)
1. 人生永遠(yuǎn)的目標(biāo)——追求職業(yè)化
2. 什么是員工職業(yè)化
3. 職業(yè)化阻力——?dú)w罪于外 活在過去 我是對(duì)的 這不可能
4. 職業(yè)化員工的七大天條
5. 營銷戰(zhàn)士的三個(gè)基礎(chǔ)思維
6. 營銷戰(zhàn)士自我成長的四個(gè)維度
7. 營銷戰(zhàn)士職業(yè)化的紅綠黃燈行為
8. 營銷戰(zhàn)士必須懂的心理學(xué)
第三講、提升職業(yè)素養(yǎng)之六項(xiàng)修煉
1. 凡事自我檢視、追求卓越
1)誓死杜絕”差不多“
2)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
3)如何增加個(gè)人收入
2、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
1)沒有“看似與客戶體驗(yàn)無關(guān)”的環(huán)節(jié)
2)注意你的個(gè)人狀態(tài):精神點(diǎn)兒
3)隨時(shí)都會(huì)舉一反三
3、凡事用心做把顧客(內(nèi)部)當(dāng)寶寶
1)對(duì)客戶真正的感受刨根問底
2)見到領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭哈腰不如見到客戶點(diǎn)頭哈腰
3)銷售高手必知的六大人性需求
4、凡事負(fù)責(zé)任絕不找借口
1)愛崗敬業(yè)絕對(duì)服從
2)不以結(jié)果為目的的工作就是不負(fù)責(zé)
3)積極主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)
5、凡事溝通必有效
1)溝通基礎(chǔ)認(rèn)知
2)如何高效匯報(bào)
3)如何錦上添花
6、凡事激勵(lì)人心時(shí)常惜福感恩
1)時(shí)常勸導(dǎo)同事時(shí)時(shí)為己積福
2)珍惜當(dāng)下?lián)碛谐迅卸髦?/p>
3)選擇感恩做人等于選擇成功
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