汽車配件銷售技巧與方法
汽車配件銷售技巧與方法詳細內容
汽車配件銷售技巧與方法
汽車配件銷售技巧與方法
課程對象:配件營銷管理層 、銷售人員
主講老師:馬誠駿
課程時間:2天
授課模式:導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討
。
課程大綱:
第一章節(jié): 汽車市場發(fā)展與配件企業(yè)的挑戰(zhàn)與機會
1、汽車行業(yè)的發(fā)展未來走向分析,對配套行業(yè)的影響。
2、主機廠商的未來戰(zhàn)略規(guī)劃和競爭對手發(fā)展規(guī)劃對配件廠商的機會與威脅
3、同一競爭對手的產(chǎn)品的了解與市場區(qū)域化分析
5、配件廠商的利潤多元化發(fā)展思路
6、案例互動----我們的客戶群在想什么?深層需求挖掘。
第二章節(jié):汽車零部件的二維市場開發(fā)
1、配件的供需比例與市場發(fā)展的關系
2、互聯(lián)網(wǎng)渠道建設與銷售模式的變化
3、一類、二類、三類修理廠對配件的剛性需求
4、零部件的質量與安全匹配度
第三章節(jié): 如何提高銷售人員對市場的分析判斷能力與溝通能力;
1、了解市場的發(fā)展動態(tài)和人員職位職責
2、客戶需求來規(guī)劃戰(zhàn)略和競爭對手區(qū)隔
3、了解同一配件不同供應商的詳細情況
4、如何了解競爭對手的產(chǎn)品,獲取更多信息
5、分析信息的可操控性和價值空間,如實的匯報企業(yè)主管
第四章節(jié): 了解客戶和客戶分析工具
1、客戶的五種類型:基本型、被動型、負責型、能動型和伙伴型
2、客戶通用營銷戰(zhàn)略分析(價格、技術、服務、質量)
3、通過冰山理論了解大客戶的兩種需求模式。顯性(行為)、隱性(心智)
4、通過冰山理論整體式的分析財務、技術產(chǎn)品、HR、市場份額四個部分,相互作用相互
支撐。
5、波特五力分析法:SWOT分析模型的內容解析
第五章節(jié): 如何做到根據(jù)市場需求發(fā)展營銷策略
1、配件市場的剛性需求分析(周期配件、易損配件、總成配件)
2、汽車市場的發(fā)展與對配件的認知分析(通用備件的地位)
3、配件支撐企業(yè)怎樣的利潤份額,決定著怎樣的市場定位。
4、營銷策略的分析(4P/4C、體驗營銷、要素品牌打造)
5、發(fā)展細分市場的策略(品牌、服務、定位、配置、價格、團隊)
6、營銷團隊打造與人才建設。
第六章節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售技巧分析
1、了解互聯(lián)網(wǎng)的信息可變化性,懂得借勢營銷
2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳與客戶資源的管理
3、有效的文字溝通轉化為電話溝通
4、配件銷售的話術案例分析
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