班組長(zhǎng)管理能力提升
班組長(zhǎng)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
班組長(zhǎng)管理能力提升
班組長(zhǎng)能力提升訓(xùn)練
課程背景:
新時(shí)代的企業(yè)管理,隨著自動(dòng)化,信息化、智能化的到來(lái),班組長(zhǎng)所需要具體的管理技
能將越來(lái)越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做,到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)
行組織管理工作轉(zhuǎn)變。
而對(duì)每天的班組運(yùn)行管理,要做到會(huì)說(shuō)、會(huì)干、會(huì)指揮、會(huì)總結(jié)才能綜合性解決過程
問題。因?yàn)樽鳛榘嘟M長(zhǎng)是所有管理措施落地的著力點(diǎn),班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)教練、是兵頭將尾
,也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開展工作,由
此可知,班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)及能力將會(huì)影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。
課程收益:
● 幫助班組長(zhǎng)明確管理者角色,樹立高效的管理思維。
● 幫助班組長(zhǎng)掌握管理者應(yīng)具備的,實(shí)用的管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能。
● 幫助班組長(zhǎng)提升組織策劃能力,高效執(zhí)行各項(xiàng)工作。
● 提高班組長(zhǎng)過程檢查與問題分析管理的能力。
● 幫助班組掌握日常溝通的技能,有效協(xié)調(diào)工作。
● 激發(fā)管理潛能,培養(yǎng)復(fù)合型人才,滿足企業(yè)快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)需求。
課程時(shí)間:
1~2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部
課程方式:
引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課
? 實(shí)戰(zhàn):講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例,情景帶入更深刻,學(xué)習(xí)更容易
? 實(shí)踐:課堂專項(xiàng)技能模擬,模擬實(shí)踐更輕松,落實(shí)更簡(jiǎn)單
? 實(shí)操:課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣,系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單,操作更方便
課程工具:
? 角色不清三種現(xiàn)象
? 下屬管理的五大角色
? 任務(wù)安排的5W2H
? 組織策劃的五大目標(biāo)
? 監(jiān)督巡查六個(gè)要點(diǎn)
? 監(jiān)督檢查五大要素
? 團(tuán)隊(duì)溝通三條主線
? 上級(jí)溝通四步驟
? 下級(jí)溝通四步驟
? 同級(jí)溝通四要素
課程大綱:
第一講:班組長(zhǎng)角色定位
(一)一線管理者的定位
1. 班組長(zhǎng)常見的“三忙”現(xiàn)象
2. 班組長(zhǎng)在組織中的位置與職責(zé)
3. 定位的四大作用
1) 自己心態(tài)管理
2) 上級(jí)輔助管理
3) 同級(jí)的合作共事
4) 下級(jí)的引領(lǐng)與指導(dǎo)
(二)班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變
1. 什么是管理角色——角色的理解與發(fā)揮將影響一個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展
2. 角色不清的三大現(xiàn)象
3. 下屬員工管理的五大角色轉(zhuǎn)變
1) 計(jì)劃者角色轉(zhuǎn)變
2) 組織角色轉(zhuǎn)變
3) 控制者角色轉(zhuǎn)變
4) 領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變
5) 協(xié)調(diào)者角色轉(zhuǎn)變
4. 上級(jí)輔助的兩大角色應(yīng)用
5. 與同級(jí)相處的四個(gè)要素
第二講:施工任務(wù)組織策劃
1. 理清任務(wù)目標(biāo)要求
1) 安全第一
2) 質(zhì)量根本
3) 效率跟進(jìn)
4) 成本管控
2. 工作任務(wù)安排WBS分解
案例:工作任務(wù)分解應(yīng)用解析
練習(xí):結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行工作任務(wù)分解
3. 工作任務(wù)安排落實(shí)三要素
1) 知識(shí)基礎(chǔ)
2) 技能要求
3) 態(tài)度端正
4. 明確任務(wù)安排關(guān)鍵要素
1) 是什么
2) 為什么
3) 在哪做
4) 誰(shuí)來(lái)做
5) 何時(shí)完成
6) 如何做
7) 資源如何配
5. 任務(wù)布置溝通策略
1) 能力評(píng)估
2) 意識(shí)引導(dǎo)
3) 要點(diǎn)共識(shí)
演練:學(xué)以致用,結(jié)合日常工作任務(wù)安排訓(xùn)練,掌握任務(wù)安排技巧。
第三講:日常過程監(jiān)督與管理
研討:為什么需要進(jìn)行督促巡查?
1. 督促巡檢6個(gè)要點(diǎn)
1) 工作紀(jì)律
2) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3) 工作狀態(tài)
4) 工作環(huán)境
5) 數(shù)據(jù)記錄
6) 生產(chǎn)進(jìn)度
2. 督促巡查的標(biāo)準(zhǔn)原則
1) 標(biāo)準(zhǔn)要項(xiàng)
2) 4M1E
3) 檢查記錄表
3. 督導(dǎo)管理的三類人
1) 不服
2) 不怕
3) 不懂
4. 過程監(jiān)督檢查的五大要素
1) 帶著工作目標(biāo)去檢查——有針對(duì)性,保安全,穩(wěn)質(zhì)量
2) 具備業(yè)務(wù)知識(shí)去檢查——三寶、四口、五臨邊
3) 帶著管理工具去檢查——5個(gè)WHY
4) 帶著職責(zé)心態(tài)去檢查——管理職責(zé)
5) 帶著問題改善去檢查——排查隱患
5. 提升監(jiān)督技能三板斧
1) 平面圖
2) 流程圖
3) 細(xì)節(jié)圖
研討練習(xí):結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行流程監(jiān)督的技能訓(xùn)練。
第四講:團(tuán)隊(duì)管理溝通與協(xié)調(diào)
案例解析:一個(gè)班組長(zhǎng)的管理困惑!
1. 高效上級(jí)溝通,完成執(zhí)行任務(wù)
1) 過程匯報(bào)溝通四步驟
2) 提出建議溝通三要點(diǎn)
3) 接受任務(wù)溝通的五問
2. 有效下級(jí)溝通,落地執(zhí)行任務(wù)
1) 老:尊重+規(guī)則
2) 新:分析+輔導(dǎo)
3) 皮:事實(shí)+規(guī)則
4) 精:探討+方案
3. 及時(shí)同級(jí)溝通,有效達(dá)成組織目標(biāo)
1) 同級(jí)溝通的必要性
2) 主動(dòng)溝通,擁有超越的胸懷
3) 學(xué)會(huì)謙讓,視先到公司的同事為前輩
4) 體諒別人,從他人角度多考慮
5) 先提供協(xié)作,再有求配合
6) 與水平部門一定要雙贏
互動(dòng):情景模擬,班組長(zhǎng)與不同類型員工的工作溝通。
注:實(shí)際課程將根據(jù)不同授課需求,提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容,以實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果
。
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現(xiàn)代質(zhì)量全過程設(shè)計(jì)與控制課程背景:質(zhì)量一直是企業(yè)的生命,尤其是當(dāng)下技術(shù)發(fā)展快速,產(chǎn)品的不斷迭代,客戶對(duì)質(zhì)量的要求也要越來(lái)越高,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是與日俱增,這對(duì)每一個(gè)企業(yè),每一個(gè)管理者、甚至每一個(gè)員工都是挑戰(zhàn),但同時(shí)也都是機(jī)遇,只要我們把握好時(shí)機(jī),沉下心重新梳理與思考我們的業(yè)務(wù),理清我們的流程,優(yōu)化我們的標(biāo)準(zhǔn),全過程化的構(gòu)建卓越管理體系,企業(yè)的質(zhì)量管理、效率管
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一線管理者技能訓(xùn)練 04.17
一線管理者技能訓(xùn)練課程背景:新時(shí)代的企業(yè)管理,隨著自動(dòng)化,信息化、智能化的到來(lái),班組長(zhǎng)所需要具體的管理技能將越來(lái)越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做,到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。因此管理決策的高效執(zhí)行,就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合,如果管理者能力不夠,那么再好的決策也很難落地。作為班組長(zhǎng)是所有管理措施落地的著力點(diǎn),班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)
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