班組長管理能力提升

  培訓講師：何有志

講師背景：
何有志老師精益管理實戰(zhàn)專家清華大學工商管理碩士燕京學院連續(xù)4年金教鞭講師5年精益生產(chǎn)培訓與輔導經(jīng)驗12年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗曾任：燕京啤酒集團精益辦公室項目主管、項目經(jīng)理曾任：某大型生產(chǎn)咨詢管理公司執(zhí)行董事、首席咨詢顧問擅長領(lǐng)域：精益生 詳細>>

何有志
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班組長管理能力提升詳細內(nèi)容

班組長管理能力提升

班組長能力提升訓練

課程背景：

新時代的企業(yè)管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技
能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學會運用管理思維與工具方法進
行組織管理工作轉(zhuǎn)變。
而對每天的班組運行管理，要做到會說、會干、會指揮、會總結(jié)才能綜合性解決過程
問題。因為作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現(xiàn)場教練、是兵頭將尾
，也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。他們每天都需要運用各種管理技能組織開展工作，由
此可知，班組長的綜合管理素質(zhì)及能力將會影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。


課程收益：
● 幫助班組長明確管理者角色，樹立高效的管理思維。
● 幫助班組長掌握管理者應(yīng)具備的，實用的管理通用知識與應(yīng)用技能。
● 幫助班組長提升組織策劃能力，高效執(zhí)行各項工作。
● 提高班組長過程檢查與問題分析管理的能力。
● 幫助班組掌握日常溝通的技能，有效協(xié)調(diào)工作。
● 激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競爭需求。

課程時間：
1~2天，6小時/天
課程對象：
班組長、儲備干部
課程方式：
引導講授、案例分析、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課
? 實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
? 實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
? 實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便


課程工具：
? 角色不清三種現(xiàn)象
? 下屬管理的五大角色
? 任務(wù)安排的5W2H
? 組織策劃的五大目標
? 監(jiān)督巡查六個要點
? 監(jiān)督檢查五大要素
? 團隊溝通三條主線
? 上級溝通四步驟
? 下級溝通四步驟
? 同級溝通四要素


課程大綱：
第一講：班組長角色定位
（一）一線管理者的定位
1. 班組長常見的“三忙”現(xiàn)象
2. 班組長在組織中的位置與職責
3. 定位的四大作用
1) 自己心態(tài)管理
2) 上級輔助管理
3) 同級的合作共事
4) 下級的引領(lǐng)與指導
（二）班組長的角色轉(zhuǎn)變
1. 什么是管理角色——角色的理解與發(fā)揮將影響一個人的成長發(fā)展
2. 角色不清的三大現(xiàn)象
3. 下屬員工管理的五大角色轉(zhuǎn)變
1) 計劃者角色轉(zhuǎn)變
2) 組織角色轉(zhuǎn)變
3) 控制者角色轉(zhuǎn)變
4) 領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)變
5) 協(xié)調(diào)者角色轉(zhuǎn)變
4. 上級輔助的兩大角色應(yīng)用
5. 與同級相處的四個要素

第二講：施工任務(wù)組織策劃
1. 理清任務(wù)目標要求
1) 安全第一
2) 質(zhì)量根本
3) 效率跟進
4) 成本管控
2. 工作任務(wù)安排WBS分解
案例：工作任務(wù)分解應(yīng)用解析
練習：結(jié)合實際工作進行工作任務(wù)分解
3. 工作任務(wù)安排落實三要素
1) 知識基礎(chǔ)
2) 技能要求
3) 態(tài)度端正
4. 明確任務(wù)安排關(guān)鍵要素
1) 是什么
2) 為什么
3) 在哪做
4) 誰來做
5) 何時完成
6) 如何做
7) 資源如何配
5. 任務(wù)布置溝通策略
1) 能力評估
2) 意識引導
3) 要點共識
演練：學以致用，結(jié)合日常工作任務(wù)安排訓練，掌握任務(wù)安排技巧。

第三講：日常過程監(jiān)督與管理
研討：為什么需要進行督促巡查？
1. 督促巡檢6個要點
1) 工作紀律
2) 作業(yè)標準
3) 工作狀態(tài)
4) 工作環(huán)境
5) 數(shù)據(jù)記錄
6) 生產(chǎn)進度
2. 督促巡查的標準原則
1) 標準要項
2) 4M1E
3) 檢查記錄表
3. 督導管理的三類人
1) 不服
2) 不怕
3) 不懂
4. 過程監(jiān)督檢查的五大要素
1) 帶著工作目標去檢查——有針對性，保安全，穩(wěn)質(zhì)量
2) 具備業(yè)務(wù)知識去檢查——三寶、四口、五臨邊
3) 帶著管理工具去檢查——5個WHY
4) 帶著職責心態(tài)去檢查——管理職責
5) 帶著問題改善去檢查——排查隱患
5. 提升監(jiān)督技能三板斧
1) 平面圖
2) 流程圖
3) 細節(jié)圖
研討練習：結(jié)合企業(yè)實際情況進行流程監(jiān)督的技能訓練。

第四講：團隊管理溝通與協(xié)調(diào)
案例解析：一個班組長的管理困惑！
1. 高效上級溝通，完成執(zhí)行任務(wù)
1) 過程匯報溝通四步驟
2) 提出建議溝通三要點
3) 接受任務(wù)溝通的五問
2. 有效下級溝通，落地執(zhí)行任務(wù)
1) 老：尊重+規(guī)則
2) 新：分析+輔導
3) 皮：事實+規(guī)則
4) 精：探討+方案
3. 及時同級溝通，有效達成組織目標
1) 同級溝通的必要性
2) 主動溝通，擁有超越的胸懷
3) 學會謙讓，視先到公司的同事為前輩
4) 體諒別人，從他人角度多考慮
5) 先提供協(xié)作，再有求配合
6) 與水平部門一定要雙贏
互動：情景模擬，班組長與不同類型員工的工作溝通。



注：實際課程將根據(jù)不同授課需求，提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容，以實現(xiàn)最佳培訓效果
。

 

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一線管理者技能訓練課程背景：新時代的企業(yè)管理，隨著自動化，信息化、智能化的到來，班組長所需要具體的管理技能將越來越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學會運用管理思維與工具方法進行組織管理工作轉(zhuǎn)變。因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。作為班組長是所有管理措施落地的著力點，班組長是現(xiàn)場

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