網(wǎng)點經(jīng)營進階段課程

  培訓(xùn)講師：陳藍

講師背景：
陳藍老師銀行零售營銷實戰(zhàn)專家碩士學(xué)位、總行級內(nèi)訓(xùn)師國際金融理財師、AFP、證券從業(yè)、基金從業(yè)、保險從業(yè)持證人中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行總行師資庫外聘講師曾任：某國有行一級支行行長某國有行總行私人銀行部產(chǎn)品經(jīng)理某國有行 詳細>>

    課程咨詢電話：

網(wǎng)點經(jīng)營進階段課程詳細內(nèi)容

網(wǎng)點經(jīng)營進階段課程

《網(wǎng)點及團隊管理技能進階課程》
課程背景
網(wǎng)點經(jīng)營需要一個優(yōu)秀的帶頭人，同時也需要一個優(yōu)秀的團隊，團隊肩負著支行業(yè)績指標、團隊管理、市場拓展等職責(zé)。對內(nèi)要團結(jié)一致，齊心協(xié)力，對外要在團隊配合一致的前提下做好營銷策略、開拓市場。在面對工作壓力和考核業(yè)績的時候，團隊內(nèi)部也能做好負面情緒的消化，學(xué)習(xí)市場上先進的營銷經(jīng)驗，打造狼性團隊：
如何平衡短期業(yè)績壓力和長期戰(zhàn)略目標？
如何落實客戶分層、服務(wù)分級？
如何做好存量客戶營銷和新客戶拓展的平衡？
如何做好團隊分工、提升團隊凝聚力、爆發(fā)力、持久力？
如何從優(yōu)秀的同業(yè)、同行中學(xué)習(xí)到先進的經(jīng)驗？
如何做好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型？
如何緩解團隊巨大壓力？
課程收益
理論知識
團隊管理學(xué)相關(guān)理論
營銷策略基本邏輯與優(yōu)化
客戶分群、客戶分類基本邏輯
客戶拓展與挖潛基本邏輯
壓力測試及解壓相關(guān)理論
實操經(jīng)驗
支行客戶KYC面訪表格+面訪標準流程建立
支行營銷標準化流程建立
3、客戶需求探求五步法
4、存量客戶維護+挖潛標準流程建立
5、新客戶拓展標準化流程建立
課程大綱
《網(wǎng)點及團隊管理技能進階課程》
行長崗位基本職能分析
想的清楚
進入角色
崗位目標設(shè)置
精準定位
管的明白
數(shù)據(jù)分析
團隊管理
市場優(yōu)化
向上管理+向下負責(zé)
向上管理
目標設(shè)置
資源管理
向下負責(zé)
目標分解
績效設(shè)計
三、客戶群體營銷策略優(yōu)化
銀行客戶群體分析
銀行客戶群體分類及其關(guān)注的內(nèi)容
銀行客戶營銷底層邏輯分析
客戶分群+營銷分級
銀行客戶群體需求分析
基礎(chǔ)屬性分析
社會關(guān)系分析
消費能力分析
行為特征分析
心里特征分析
分析結(jié)論總結(jié)
客戶KYC詳細信息分析
客戶KYC具體信息優(yōu)化
客戶KYC畫像具體分類及應(yīng)對策略
客戶營銷策略優(yōu)化--break法則
破冰--wv法則
提問--how法則
情緒--best法則
請求--one法則
成交--key person法則
四、金融服務(wù)、產(chǎn)品+非金融服務(wù)營銷策略優(yōu)化
金融服務(wù)、產(chǎn)品
財政政策及貨幣政策與客戶的相關(guān)性分析
銀行金融產(chǎn)品及服務(wù)與客戶相關(guān)性分析
非金融服務(wù)
非金融服務(wù)核心策略--異業(yè)聯(lián)盟建立
存量客戶營銷策略優(yōu)化與實戰(zhàn)
客戶分層+服務(wù)分級營銷策略優(yōu)化
五、團隊管理營銷+挖潛必備技能--三大技能包
進階技能包一--基本素養(yǎng)
客戶分群、分類、分層--定好目標：案例分享
產(chǎn)品營銷FAB營銷法則--準備物資：案例分享
PC法則--客戶觸達：案例分享
進階技能包二--客戶拓展
WSD三法則：案例分享
IY法則：案例分享
進階技能包三--客戶挖潛
專業(yè)+情感:案例分享
專業(yè)+技巧：案例分享
專業(yè)+價值提供：案例分享
團隊壓力測試及緩解
團隊壓力測試
壓力測試
成因分析
團隊壓力緩解
內(nèi)部解決
外部調(diào)節(jié)

 

陳藍老師的其它課程

《資產(chǎn)配置實戰(zhàn)培訓(xùn)與高凈值客戶維護》課程背景：資產(chǎn)配置的核心目標是在風(fēng)險既定的情況下，使客戶獲得最高的收益或是在收益一定的情況下，使得客戶所能承擔(dān)的風(fēng)險最小。為客戶提供資產(chǎn)配置是理財經(jīng)理一項非常重要的職業(yè)技能。那么在面對不同的客戶、不同的課戶群，我們?nèi)绾握嬲淖龊每蛻鬕YC，從多方面了解到客戶的基本信息，基于對這些信息的處理、與客戶的溝通，為客戶真正適合客戶

 講師：陳藍詳情

《資產(chǎn)配置與重點產(chǎn)品營銷》課程背景：資產(chǎn)配置的核心目標是在風(fēng)險既定的情況下，使客戶獲得最高的收益或是在收益一定的情況下，使得客戶所能承擔(dān)的風(fēng)險最小。為客戶提供資產(chǎn)配置是理財經(jīng)理一項非常重要的職業(yè)技能。那么在面對不同的客戶、不同的課戶群，我們?nèi)绾握嬲淖龊每蛻鬕YC，從多方面了解到客戶的基本信息，基于對這些信息的處理、與客戶的溝通，為客戶座次真正適合客戶的資產(chǎn)

 講師：陳藍詳情

《養(yǎng)老規(guī)劃專題培訓(xùn)大綱》--陳藍老師課程背景：作為理財經(jīng)理，幫助客戶做好資產(chǎn)配置是基本素養(yǎng)及未來大零售行業(yè)的核心技能，而資產(chǎn)配置目標不僅是資產(chǎn)的保值增值，更重要的是需要結(jié)合客戶未來的長期目標進行規(guī)劃?？蛻麴B(yǎng)老即是眾多長期目標中一項重要的目標?；诙鄶?shù)理財經(jīng)理的的年齡結(jié)構(gòu)，我們自身有可能并未考慮過自身的養(yǎng)老問題，因此并不能結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗去給客戶出具相關(guān)的養(yǎng)

 講師：陳藍詳情

《資產(chǎn)配置實戰(zhàn)培訓(xùn)》課程背景：資產(chǎn)配置的核心目標是在風(fēng)險既定的情況下，使客戶獲得最高的收益或是在收益一定的情況下，使得客戶所能承擔(dān)的風(fēng)險最小。為客戶提供資產(chǎn)配置是理財經(jīng)理一項非常重要的職業(yè)技能。那么在面對不同的客戶、不同的課戶群，我們?nèi)绾握嬲淖龊每蛻鬕YC，從多方面了解到客戶的基本信息，基于對這些信息的處理、與客戶的溝通，為客戶座次真正適合客戶的資產(chǎn)配置方

 講師：陳藍詳情

中高端客戶群體需求及心理分析課程背景“以客戶為中心”是很多銀行提出的服務(wù)理念，但是這個理念的核心基礎(chǔ)是我們需要了解客戶是誰？了解客戶的需求？客戶提出來的需求、客戶沒有“說出口”的需求。了解客戶的需求途徑包括：客戶到店、拜訪客戶、客戶活動、客戶沙龍、短信、微信等。那么當(dāng)面溝通如何溝通？如何才能通過溝通獲悉我們想知道的內(nèi)容？怎樣溝通才能讓客戶打開心扉？如何讓客戶

 講師：陳藍詳情

《中臺綜合技能提升培訓(xùn)》陳藍老師課程背景：“強中臺、強分行”是近期很多銀行在業(yè)務(wù)發(fā)展中得出的一個觀點。為什么？隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展、市場的充分競爭--真正的以客戶為中心?？蛻舻男枨箝_始變得多樣化、專業(yè)化。一個優(yōu)秀的中臺團隊、一名優(yōu)秀的中臺產(chǎn)品經(jīng)理，就像一顆精密運行的大腦：對復(fù)雜的市場變動做出主動思考、對各類產(chǎn)品進行成體系梳理、對一線的需求進行及時反饋等等，做

 講師：陳藍詳情

轉(zhuǎn)崗理財經(jīng)理綜合營銷技巧提升做好理財客戶KYCKYC信息的分類1.基礎(chǔ)信息2.交易信息3.行為信息（二）KYC目標的確定（三）不同客戶群的KYC關(guān)鍵點1.投資收益關(guān)注性客戶2.客戶服務(wù)關(guān)注性客戶3.投資周期關(guān)注性客戶客戶電話營銷標準框架（一）電話營銷的流程：電話前、電話中、電話后（二）電話內(nèi)容的核心架構(gòu)1.開場黃金30秒2.致電理由3.善用提問分辨客戶意向4

 講師：陳藍詳情

理財客戶電話營銷及客戶關(guān)系維護技巧背景：隨著線上化及大環(huán)境的影響，電話營銷依然重在客戶營銷與服務(wù)過程中占很重要的地位，但是傳統(tǒng)的電話營銷一方面慧讓銀行員工心里壓力、心里負擔(dān)很大，很多員工不愿意打電話、不敢打電話、打通電話不知道說什么，站在客戶角度，越來越多的電話營銷讓客戶茫然，甚至有時候銀行員工的電話都被標注“騷擾電話”“營銷電話”的標記。那么如何讓電話營銷

 講師：陳藍詳情

《市場波動背景下的財富業(yè)務(wù)營銷的信心建設(shè)及優(yōu)化策略》課程背景：2022年并不輕松，無論是國際局勢的俄烏戰(zhàn)爭、歐洲能源危機，還是國內(nèi)動蕩不安的A股市場、年底的固收產(chǎn)品回撤，讓從事財富管理的各位小伙伴“疲憊不堪”。無論是客戶產(chǎn)品的回撤還是虧損、還是對未來市場的走勢，看著過去一年“不忍直視”的成績單（對于大部分小伙伴），還是看著越發(fā)復(fù)雜的投資市場，陷入深深的迷茫。

 講師：陳藍詳情

《天津農(nóng)商行養(yǎng)老規(guī)劃專題培訓(xùn)大綱》--陳藍老師課程背景：作為理財經(jīng)理，幫助客戶做好資產(chǎn)配置是基本素養(yǎng)及未來大零售行業(yè)的核心技能，而資產(chǎn)配置目標不僅是資產(chǎn)的保值增值，更重要的是需要結(jié)合客戶未來的長期目標進行規(guī)劃?？蛻麴B(yǎng)老即是眾多長期目標中一項重要的目標?；诙鄶?shù)理財經(jīng)理的的年齡結(jié)構(gòu)，我們自身有可能并未考慮過自身的養(yǎng)老問題，因此并不能結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗去給客戶出

 講師：陳藍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有