《沙盤模擬-跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱

  培訓(xùn)講師：谷任明

講師背景：
谷任明老師谷任明----專注于現(xiàn)代企業(yè)中堅力量訓(xùn)練、核心團隊打造“優(yōu)才商學(xué)院”特聘高級培訓(xùn)講師“全球職業(yè)規(guī)劃師”（GCDF）“中華英才網(wǎng)”特聘職業(yè)規(guī)劃專家“職場精準(zhǔn)扶貧”理念發(fā)起人和踐行者“職業(yè)規(guī)劃與主人翁心智模式”融合訓(xùn)練創(chuàng)始人“MTP卓 詳細>>

谷任明
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《沙盤模擬-跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱詳細內(nèi)容

《沙盤模擬-跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱

《沙盤-跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱
這是一堂通過沙盤模擬情景的課程；
這是一堂來源于實地考察、調(diào)研的課程；
這是一堂翻轉(zhuǎn)的、實戰(zhàn)的強參與體驗式課程；
這是一堂以企業(yè)實際問題解讀、定制開發(fā)的課程；
【課程思路】
跨部門溝通與協(xié)作是每家企業(yè)都面臨的具體難題。要解決這個難題，既要有制度、流程上的依托支撐，也要培養(yǎng)當(dāng)事人的溝通協(xié)作意識。同時，還需訓(xùn)練相應(yīng)的能力和技巧。
本課程放棄傳統(tǒng)的講理論、走套路的培訓(xùn)方式，徹底擺脫“灌輸式”、“娛樂式”、“氣氛型”課堂效果，追求強參與、強實戰(zhàn)、強匹配、強問題的方式進行課堂設(shè)計與交付。從企業(yè)的實際問題入手，結(jié)合沙盤情景模擬，通過翻轉(zhuǎn)課堂的方式引導(dǎo)所有學(xué)員進行思考、討論、分析、分享、小結(jié)萃取，計劃行動。
【課程收益】
建立全員戰(zhàn)略理解意識；
提升全體學(xué)員的參與感和存在感；
增進各團隊員工之間的交流與理解；
提升全體學(xué)員跨部門溝通與協(xié)作的意識；
改善學(xué)員跨部門溝通與協(xié)作的能力；
掌握跨部門溝通與協(xié)作的方法、工具；
強化團隊協(xié)作時的凝聚力和向心力；
【課程知識模塊】
打破筒倉效應(yīng)
四大理念：內(nèi)部客戶，全局目標(biāo)，焦點對外，接力棒（補位）
六大技巧：主動積極，開誠布公，借力聯(lián)合，尊重差異，換位思考，高于預(yù)期
異議沖突處理技巧：心情與事情，反駁四段論
【課程實施框架】
現(xiàn)狀調(diào)研；
深入企業(yè)，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行訪談，解鎖培訓(xùn)訴求；
深入一線，調(diào)研一線部門負責(zé)人和員工，了解具體現(xiàn)狀；
進入企業(yè)現(xiàn)場，收集具體案例和實際問題；
溝通了解企業(yè)的實際組織結(jié)構(gòu)和流程體系；
課程開發(fā)；
根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)，進行針對性的場景設(shè)計；
進行沙盤模擬課程的設(shè)計；
進行翻轉(zhuǎn)課堂內(nèi)容、流程、形式的設(shè)計；
培訓(xùn)PK體系的設(shè)計；
各種工具表格的設(shè)計；
沙盤模擬；
上午
1、現(xiàn)狀摸底，課堂期望及目標(biāo)建立；
2、通過組建團隊、角色扮演、分工協(xié)作在市場中互相競爭、協(xié)作、銷售、生產(chǎn)、聯(lián)合、談判等多種形式共同經(jīng)營一家模擬公司。每位學(xué)員在發(fā)揮自身價值和能力的過程中從觀察者到參與者、再到主導(dǎo)者，如何幫助公司能夠在眾多競爭者中脫穎而出？
注：通過高強對抗、競爭的企業(yè)經(jīng)營情境在最短時間暴露部門間的協(xié)同力問題，反思企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與各部門間的邏輯關(guān)系，引導(dǎo)不同層面的管理者思考組織協(xié)同力的核心價值與本質(zhì)，進而提升組織協(xié)同力。
翻轉(zhuǎn)課堂；
下午
根據(jù)定制化開發(fā)的具體問題和沙盤模擬過程中的各種現(xiàn)實狀況，引導(dǎo)所有學(xué)員持續(xù)的反思、小結(jié)、討論分析。
通過學(xué)員自己結(jié)合自身出現(xiàn)的各種典型性問題進行解讀、打分，逐步獲得跨部門溝通和協(xié)作所必需的態(tài)度、能力、技巧。最終“借助”大家的智慧形成跨部門溝通的“1642黃金模型”。
注：通過前期調(diào)研出來的具體問題和案例，再結(jié)合上午沙盤模擬過程中大家的所感所思，增強不同層面的管理者對企業(yè)整體經(jīng)營決策的理解，提升學(xué)員的經(jīng)營思維，促進其理解對戰(zhàn)略的共識、部門間的統(tǒng)一協(xié)作對企業(yè)經(jīng)營成敗的“至關(guān)重要”性。
行動復(fù)盤；
根據(jù)跨部門溝通協(xié)作的“1642黃金模型”和自己目前存在的問題分析、打分，小組集體共創(chuàng)（團隊列名）形成下一步的行動計劃，并進行公眾承諾。
課堂訓(xùn)練：發(fā)現(xiàn)你（對接最多的部門或人）的美，今天誰做得最好？
【現(xiàn)場培訓(xùn)時長】1天
【培訓(xùn)對象】全體員工

 

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