基于戰(zhàn)略的績效管理

  培訓(xùn)講師:劉學(xué)元

講師背景:
劉學(xué)元,中國人力資源研究會(huì)會(huì)員,人力資源管理學(xué)博士,武漢大學(xué)人力資源管理研究中心高級顧問,深圳市政府專家委員會(huì)特聘專家,廣東省中小企業(yè)專家工作委員會(huì)專家?!赌戏饺瞬拧冯s志特聘顧問。深圳信安達(dá)保險(xiǎn)代理有限公司首席顧問,深圳市信安達(dá)企業(yè)管理有限 詳細(xì)>>

劉學(xué)元
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基于戰(zhàn)略的績效管理詳細(xì)內(nèi)容

基于戰(zhàn)略的績效管理

基于戰(zhàn)略的績效管理
一、培訓(xùn)背景
管理的核心目標(biāo)是提升績效水平。企業(yè)競爭實(shí)力的提高,員工業(yè)績水平的提高,需要職業(yè)化管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高,需要各級主管績效管理能力的提高。
但是,大多數(shù)企業(yè)對績效管理的認(rèn)識比較片面,績效管理沒有效果,無法堅(jiān)持,把績效考核當(dāng)做績效管理,很多企業(yè)的主管缺乏系統(tǒng)的績效管理的理念、方法、工具和手段,沒有掌握績效管理這一能夠提升業(yè)績水平的有效工具,績效考核走過場,流于形式,績效考核的結(jié)果差別不大,起不到激勵(lì)和約束作用,績效指標(biāo)難以量化,也起不到牽引作用,員工和公司的業(yè)績水平?jīng)]有得到真正的提升。
如何做好績效管理,如何把公司戰(zhàn)略分解下來,如何做到壓力層層傳導(dǎo),如何建設(shè)高素質(zhì)的職業(yè)化管理隊(duì)伍,如何全面系統(tǒng)地提升各級主管的績效管理能力?本課程旨在全面提升主管人員的績效管理能力,幫助他們學(xué)會(huì)實(shí)用有效的績效管理的工具和方法,掌握績效提升的方法,造就職業(yè)化管理隊(duì)伍,從而提高員工隊(duì)伍的整體績效水平。
二、課程收益
幫助管理人員掌握戰(zhàn)略制定的方法和流程;明確如何確定公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略地圖
明確如何將戰(zhàn)略化為行動(dòng)計(jì)劃;如何把戰(zhàn)略進(jìn)行落地
找到關(guān)鍵成功因素,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)績效目標(biāo)和指標(biāo)的方法;
掌握績效管理八步法工具,提高運(yùn)用績效管理工具提升業(yè)績水平的能力。
幫助管理者掌握績效循環(huán)管理工具,提高業(yè)績水平。
三、課程特色:
1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。
四、培訓(xùn)方式:
教案講授、案例分析,情景互動(dòng),專題研討,問題解答
五、課程大綱
第一部分:總論
1. 為什么需要做績效管理
2.績效管理是雙刃劍?
3.績效管理的問題與誤區(qū)
4. 績效管理的地位與作用
5. 什么是績效
6. 什么是績效管理
7.? 績效管理的特點(diǎn)
第二部分:戰(zhàn)略
(一) 什么是戰(zhàn)略
(二) 戰(zhàn)略地圖
(三)? 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
(四)戰(zhàn)略管理體系
1、 制定戰(zhàn)略
2、? 規(guī)劃戰(zhàn)略
3、戰(zhàn)略性行動(dòng)方案——將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
4、協(xié)同組織單元和員工
5、規(guī)劃運(yùn)營——結(jié)合流程改進(jìn)
6、規(guī)劃運(yùn)營:銷售預(yù)測、資源配置和動(dòng)態(tài)預(yù)算
7、運(yùn)營和戰(zhàn)略回顧
第三部分:平衡計(jì)分卡
(一)? 戰(zhàn)略地圖框架
1、總體框架
2、使命、愿景、價(jià)值觀
3、戰(zhàn)略地圖四個(gè)層面的關(guān)系
4、平衡計(jì)分卡的構(gòu)成要素
(二) 財(cái)務(wù)層面
1、衡量戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)主題
2、不同戰(zhàn)略下的財(cái)務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)
(三) 客戶層面
1、客戶層面的核心指標(biāo)
2、針對不同戰(zhàn)略的客戶目標(biāo)和指標(biāo)
3、客戶價(jià)值主張
(四) 業(yè)務(wù)流程層面
1.運(yùn)營管理流程
2.客戶管理流程
3.創(chuàng)新流程
4.法規(guī)和社會(huì)流程
(五)? 學(xué)習(xí)與成長層面
1、人力資本準(zhǔn)備度
2、信息資本準(zhǔn)備度
3、組織資本準(zhǔn)備度
第四部分:不同戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略地圖
(一)不同戰(zhàn)略下不同的戰(zhàn)略地圖
1、總成本最低的戰(zhàn)略地圖
2、產(chǎn)品領(lǐng)先的戰(zhàn)略地圖
3、全面客戶解決方案的戰(zhàn)略地圖
4、鎖定戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
5、四種不同戰(zhàn)略途徑的財(cái)務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)
(二)運(yùn)用戰(zhàn)略地圖將目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行分解
1、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖將目標(biāo)和指標(biāo)分解到部門
1、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖將目標(biāo)和指標(biāo)分解到崗位
(三)不同層面的指標(biāo)庫
1.財(cái)務(wù)層面的指標(biāo)庫
2、客戶層面的指標(biāo)庫
3.業(yè)務(wù)流程的指標(biāo)庫
4.學(xué)習(xí)與成長的指標(biāo)庫
5.績效指標(biāo)詞典
6. 績效指標(biāo)量化設(shè)計(jì)的角度
第五部分:績效管理過程
1、績效管理八步法
2、績效輔導(dǎo)
3、績效監(jiān)控
4、績效評價(jià)
5、績效診斷
6、績效溝通
7、績效應(yīng)用
8、績效改進(jìn)
第六部分:績效提升方法論
1、如何激勵(lì)員工
2、如何培育下屬
3、如何控制行為過程
4、 如何建立績效改進(jìn)考核體系
5、如何提高管理績效水平

 

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