團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理

《團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理》（1天）

課程背景：
情緒是第一生產(chǎn)力，在競爭壓力越來越大的今天，一個(gè)人如果不懂得有效管理自己的
情緒、排解壓力，無論有多強(qiáng)的能力也無法發(fā)揮出來，而做為一名管理者，在管理自己
的情緒和壓力的同時(shí)，更是要掌握一種方式來幫助團(tuán)隊(duì)中的員工調(diào)整情緒、排解壓力，
為團(tuán)隊(duì)塑造一個(gè)和諧、愉快的工作氛圍，使每一名員工都能充份發(fā)揮出自己的潛能，積
極快樂的投入工作，《團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理》課程引入大量案例，從心理學(xué)角度深入分析
個(gè)人情緒與壓力的管理之道，以及團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理工具和方法。


課程收益：
? 認(rèn)識(shí)和了解情緒和壓力的作用及后果；
? 通過分析了解自己的壓力來源；
? 學(xué)會(huì)情緒自控和自我解壓；
? 學(xué)會(huì)調(diào)整團(tuán)隊(duì)情緒和壓力的日常管理方法；

課程大綱：
第一部分：情緒與壓力認(rèn)知
? 情緒對(duì)人的影響
? 什么是情緒
? 你是個(gè)快樂的人嗎？----負(fù)面情緒測試
? 情緒的產(chǎn)生取決于什么
? 情緒ABC
? 情緒與壓力的關(guān)系
? 你的壓力在哪里？-----工作壓力分析
? 情緒連鎖效應(yīng)
? 情緒與情商

第二部分：有效調(diào)整情緒和排解壓力
? 工作需要理性
? 日常生活中如何排解負(fù)面情緒
? 工作中如何保持理性
? 情緒、問題二維度分析法


第三部分：員工情緒與壓力分析
? 餐飲業(yè)員工壓力來源分析
? 員工的淺層壓力與深層壓力
? 來自團(tuán)隊(duì)的壓力
? 解決員工淺層壓力的方法
? 解決深層次壓力的方法


第四部分：團(tuán)隊(duì)情緒與壓力的日?；芾?br /> ? 人與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)關(guān)系
? 團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)壓力
? 團(tuán)隊(duì)的解壓功能如何實(shí)現(xiàn)
? 一點(diǎn)壓力沒有是不可能的
? 將壓力變?yōu)樘魬?zhàn)才是最好的壓力管理
? 當(dāng)下團(tuán)隊(duì)管理中的“增加點(diǎn)”
? 如何調(diào)整日?；芾韺?shí)現(xiàn)員工解壓


培訓(xùn)師介紹：楊帆


■ 職業(yè)資質(zhì)：

◆ 2007年度中國管理大會(huì)中國管理培訓(xùn) 創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者
◆ 中國競爭力研究中心 特聘管理專家
◆ 全國企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問
◆ 國家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
◆ 北大經(jīng)院總裁班 長期客座教授

■ 主講課程：

《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《情緒管理》、《人本管理的企業(yè)實(shí)踐》、《職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》、《全員績
效管理模式的組織實(shí)踐》、《團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)》、《大客戶營銷》、《大客戶關(guān)系管理》等

■ 授課風(fēng)格：

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楊帆老師在培訓(xùn)中除了傳授知識(shí)之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q
定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會(huì)改變的，只有學(xué)員的
思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。
□
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改
變，所有強(qiáng)加的外力都會(huì)引發(fā)學(xué)員的抵觸與對(duì)抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，
才會(huì)主動(dòng)去變，楊老師擅長對(duì)學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對(duì)成人心理的深
入研究，通過對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導(dǎo)
學(xué)員完成自我改變和自我升級(jí)。
□
楊老師現(xiàn)具有多年企業(yè)營銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案
例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。

■ 曾服務(wù)客戶

? 天津豐田汽車公司： 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐
? 中鋼集團(tuán) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（3期）
? 深圳海普瑞制藥 三全班組管理模式（1期）
? 河北電信 全員績效管理模式
? 內(nèi)蒙移動(dòng) 營業(yè)廳管理提升（1期）
? 日照移動(dòng) 整體服務(wù)能力提升（4期）
? 邯鄲移動(dòng) 三級(jí)經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練
? 呂梁移動(dòng) 大客戶營銷與客戶關(guān)系管理
? 石家莊移動(dòng) 職業(yè)化生存（6期）
? 安徽聯(lián)通 全方位服務(wù)提升（4期）
? 徐州重工 深度管理溝通（1期）
? 河北中行 五型支行建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升（2期）
? 石家莊農(nóng)行 深度管理溝通（1期）
? 廣州地鐵 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與勝素質(zhì)能力提升（9期）
? 首都機(jī)場首股份公司 基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2期）
? 首都機(jī)場動(dòng)力能源公司 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐（1期）
? 博維航空設(shè)施管理公司 保障型團(tuán)隊(duì)的安全管理（2期）
? 中國核電研究院 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（1期）
? 河北電力超高壓 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐（3期）
? 四川金路集團(tuán) 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐（1期）
? 河南永煤集團(tuán) 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐(2期)
? 航天三院 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐（1期）
? 中船平陽重工 基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式（1期）
? 匯豐行 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（2期）
? 中國水利水電集團(tuán) 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)踐（3期）
? 現(xiàn)代汽車 團(tuán)隊(duì)溝通
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楊帆老師的其它課程