電子商務團隊建設

  培訓講師:武威

講師背景:
武威互聯(lián)網(wǎng)領域培訓師知名互聯(lián)網(wǎng)專家國家企業(yè)培訓師國際電子商務師知名互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司產(chǎn)品運營總監(jiān)知名IT公司產(chǎn)品總監(jiān)人保部認證高級程序員武威老師畢業(yè)于西安交通大學。具多年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的工作經(jīng)驗,先后在神州數(shù)碼(中國)公司、匯通天下(G7)、 詳細>>

武威
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電子商務團隊建設詳細內(nèi)容

電子商務團隊建設

電子商務團隊建設

主講人:武威
培訓對象:電子商務人員、網(wǎng)絡營銷人員、市場部人員
培訓時長: 1天





電子商務團隊是一個特殊組織,既有營銷團隊特征又要有技術(shù)團隊特征。培養(yǎng)大局意
識、協(xié)同合作,提高全體成員的向心力、凝聚力。




? 1.如何構(gòu)建一個企業(yè)的電子商務部或電子商務公司
? 2.電子商務業(yè)務如何選人、用人、留人
? 3.如何講電子商務的人員效率發(fā)揮到最大
? 4.電子商務業(yè)務中,不同崗位的人員如何協(xié)同工作






第一章:電商團隊的規(guī)劃
1.商業(yè)模式的選擇
2.核心人員的選擇
3.股權(quán)和激勵方案


第二章:電子商務的組織架構(gòu)
1.標準的B2C組織結(jié)構(gòu)
2.知名企業(yè)的組織架構(gòu)參考
(1)阿里巴巴
(2)騰訊
(3)百度
(4)京東
(5)蘇寧云商
3.傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的組織架構(gòu)的對比
4.決策層與操作層


第三章:電子商務人力資源管理
1.電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析
2.制定人力資源計劃
3.部門職能的劃分
4.員工的崗位職能描述
5.人力資源成本估算
6.哪些是關(guān)鍵崗位?
7.關(guān)鍵崗位的人才從哪里來?
8.怎么樣招聘人才


第四章:電子商務的運營流程
1.一件商品的旅程
2.前端流程和后端流程
3.流程優(yōu)化的步驟


第五章:不同部門的分工協(xié)作
1.傳統(tǒng)團隊和電商團隊的差異
2.不同部門,不同文化風格
3.工作內(nèi)容的切分
4.不同崗位間的溝通
5.線上線下的業(yè)務分割與配合


第六章:崗位的績效考核
1.不同崗位的KPI考核方法
2.考核方案和績效指標參考
3.客服工作的考核
4.培養(yǎng)員工的工作能力


第七章:如何提高電商團隊的凝聚力
1.企業(yè)愿景的作用
2.企業(yè)文化生活的作用


第八章:傳統(tǒng)企業(yè)在電商團隊建設中的常見問題
1.對電商人才的評價和認識
2.不同類型人才的有效融合[pic]
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課程收益





課程大綱








課程背景








 

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