卓越團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與績(jī)效提升


卓越團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與績(jī)效提升

一、適合對(duì)象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.曾經(jīng)參加過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、戶外拓展培訓(xùn)的學(xué)員
2.尚未參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的各級(jí)管理者

二、課程背景　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的課程，很多企業(yè)都做過(guò)，然而您是否感覺(jué)到存在如下現(xiàn)象：
″課程游戲很多，和實(shí)際工作聯(lián)系不緊密？
″課程中，學(xué)員熱血沸騰，課后無(wú)從著手？
″參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)后，還不清楚什么是高效的團(tuán)隊(duì)，如何組建？如何管理？
2.原因何在？
″很多團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師沒(méi)有講透團(tuán)隊(duì)理論
″很多團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師不具備、或尚未表現(xiàn)出較強(qiáng)的互動(dòng)能力
″團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師，很大比例來(lái)自體育院校
″團(tuán)隊(duì)游戲、團(tuán)隊(duì)案例沒(méi)有聯(lián)系到企業(yè)的實(shí)際情況……
3.閃亮點(diǎn)：
″通過(guò)適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)任務(wù)（團(tuán)隊(duì)游戲），獲得直觀感受，進(jìn)而闡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的理論（
團(tuán)隊(duì)來(lái)源、構(gòu)建原則、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力），而獲得實(shí)際提升
″集趣味性、理論性于一體，互動(dòng)式教學(xué)

三、課程大綱：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
核心基礎(chǔ)篇：
模塊一：團(tuán)隊(duì)為什么這么流行？
1.中國(guó)企業(yè)的內(nèi)部管理，種種疑惑……
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)——時(shí)代背景
(1)何謂“三個(gè)時(shí)代”？　帶給我們的重要啟迪
(2)中國(guó)“復(fù)合期”
(3)變革時(shí)代的特點(diǎn)
(4)新新人類、新新管理
(5)聯(lián)合國(guó)科教文組織報(bào)告：《教育——財(cái)富隱藏其中》
(6)企業(yè)生存之道
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)——理論背景
(1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)　　——人之初，性本惡
(2)社會(huì)人假設(shè)　　——人之初，性本善
(3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——自我激勵(lì)、富有挑戰(zhàn)
(4)復(fù)雜人假設(shè)　　——因勢(shì)利導(dǎo)、因勢(shì)而變
(5)文化人假設(shè)　　——團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化
(6)學(xué)習(xí)型假設(shè)　　——學(xué)習(xí)型組織，活出生命的意義
4.他人的經(jīng)驗(yàn)
5.團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題討論

模塊二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心概念
1.雁群以及啟示
2.團(tuán)隊(duì)的淵源
3.團(tuán)隊(duì)的使命
4.團(tuán)隊(duì)的精神
5.團(tuán)隊(duì)的三力
6.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（五要素）
7.團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)形式
8.區(qū)分：團(tuán)隊(duì)（Team）與群體（Group）
9.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（五階段）

模塊三：構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的核心原則
1.關(guān)鍵：工作、關(guān)系、利益
2.核心：共同愿景（使命、目標(biāo)、心理契約）
3.特征：雁陣模型（結(jié)構(gòu)、規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)）
4.抓手：四大金剛（技能、計(jì)劃、支持、利益）

實(shí)戰(zhàn)提高篇：
模塊一：團(tuán)隊(duì)管理者的心智模式
1.心智模式是什么？
2.改善心智模式的現(xiàn)實(shí)意義？
3.如何改善心智模式？　
(1)改善自我認(rèn)知
(2)科學(xué)思維模式
(3)清晰角色定位
(4)積極職業(yè)心態(tài)
模塊二：團(tuán)隊(duì)管理者的情商提升
1.智商（IQ）是什么？
2.情商（EQ）是什么？情商五大核心內(nèi)容
3.智商、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系——情商比智商更重要
4.情商的幾大死結(jié)
5.情商提升技法

模塊三：團(tuán)隊(duì)管理者的權(quán)力觀
1.權(quán)力是什么？
2.權(quán)力的來(lái)源？
3.制度權(quán)的基本原則
4.現(xiàn)代的權(quán)力觀：
(1)權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)
(2)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
(3)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
(4)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

模塊四：團(tuán)隊(duì)管理者的人才觀（“人財(cái)”）
1.核心概念：
(1)愛(ài)才之心
(2)容才之量
(3)辨才之法
(4)選才之責(zé)
(5)惜才之情
(6)用才之略
(7)馭才之慧
(8)育才之思
2.現(xiàn)代人才觀的落腳點(diǎn)
(1)核心員工管理
(2)績(jī)效管理
(3)述職談話

模塊五：團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.領(lǐng)導(dǎo)理論的三階段：特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論
2.專制式、民主式、放任式
3.雙中心與“９－９管理方格”
4.情景領(lǐng)導(dǎo)
(1)跟隨者
(2)準(zhǔn)備度水平及確定
(3)準(zhǔn)備度水平的 “一個(gè)要點(diǎn)”和 “三個(gè)特定”
(4)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.管理者的授權(quán)
(1)授權(quán)是什么？
(2)授權(quán)的實(shí)質(zhì)是什么？
(3)授權(quán)四大過(guò)程？
(4)常見(jiàn)的授權(quán)問(wèn)題？

模塊六：團(tuán)隊(duì)管理者的員工激勵(lì)藝術(shù)
1.激勵(lì)的含義
2.內(nèi)容型激勵(lì)
(1)需要層次理論（美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛）
(2)雙因素理論 （美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格）
3.過(guò)程型激勵(lì)
(1)期望理論（美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)魯姆）
(2)公平理論（美國(guó)行為科學(xué)家斯塔西·亞當(dāng)斯）
(3)強(qiáng)化理論（美國(guó)心理學(xué)家斯金納）
4.不花錢(qián)的激勵(lì)方法
5.員工激勵(lì)的綜合應(yīng)用

模塊七：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1.何謂“執(zhí)行力”
(1)從“執(zhí)行”開(kāi)始說(shuō)起
(2)什么叫“有結(jié)果”
(3)結(jié)果導(dǎo)向——企業(yè)成功的保證
(4)何謂執(zhí)行力
(5)執(zhí)行力性人才特點(diǎn)
(6)執(zhí)行力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2.執(zhí)行之難
(1)檢視身邊的“執(zhí)行難”
(2)執(zhí)行力弱化
(3)執(zhí)行力弱化的原因
3.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
(1)提升執(zhí)行力的基本思路
″喚醒商人意識(shí)
″進(jìn)行商業(yè)啟蒙
″重塑商業(yè)人格
″建立契約精神
(2)制度管控體系——制度執(zhí)行力
″執(zhí)行驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：定義結(jié)果
″執(zhí)行職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)任到人
″過(guò)程跟蹤系統(tǒng)：跟蹤檢查
″及時(shí)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)：績(jī)效改善
(3)常規(guī)武器：月度計(jì)劃&周計(jì)劃
″月度計(jì)劃
″月匯報(bào)
″周計(jì)劃
″周匯報(bào)
(4)超級(jí)武器：指令&承諾
″指令&執(zhí)行承諾
″解決什么問(wèn)題
(5)核武器：質(zhì)詢體系
″質(zhì)詢會(huì)的程序
″匯報(bào)人的匯報(bào)程序
″質(zhì)詢會(huì)的召開(kāi)原則
″質(zhì)詢會(huì)的質(zhì)詢要點(diǎn)
″質(zhì)詢會(huì)的成功標(biāo)準(zhǔn)
″質(zhì)詢會(huì)改進(jìn)承諾表

結(jié)束語(yǔ)：
合力打天下——人心齊，泰山移

四、課程說(shuō)明：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　
課程可以根據(jù)客戶實(shí)際情況，定制調(diào)整

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