《部屬培育與輔導(dǎo) 》


《部屬培育與輔導(dǎo) 》




開展部屬培育和輔導(dǎo)是每一個(gè)管理干部的日常工作，也是考核一個(gè)干部職業(yè)成熟度的
指標(biāo)之一。越是高級(jí)管理干部，在部屬培育工作中的責(zé)任和比重越大。“放羊式管理”必
然導(dǎo)致“自生自滅”，標(biāo)準(zhǔn)化的能力得不到復(fù)制，也就無法產(chǎn)生組織能力，企業(yè)也就喪失
了競(jìng)爭力。
《部屬培育與輔導(dǎo)
》課程建立在華為等世界500強(qiáng)企業(yè)最佳實(shí)踐基礎(chǔ)之上，相應(yīng)的方法和工具獲得了廣泛應(yīng)
用和高度評(píng)價(jià)。

課程目標(biāo)
正確陳述部屬培育的常規(guī)工作維度KASH。
能簡述部屬培育的三大訓(xùn)練手法（OJT/OFF-
JT/SD），了解培訓(xùn)質(zhì)量控制的要點(diǎn)（需求分析、評(píng)估、行為轉(zhuǎn)化）。
能描述差距評(píng)估的三個(gè)階段，了解素質(zhì)評(píng)估的要點(diǎn)（STAR模型）。
正確掌握績效診斷箱的用法以及能力改善的分析邏輯。
了解績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵路徑和技巧。

課程特色
系統(tǒng)：系統(tǒng)地從三大訓(xùn)練手法展現(xiàn)部屬培育的策略。
實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)通過工具和表單呈現(xiàn)，即學(xué)即用。
聚焦：聚焦專業(yè)/技術(shù)/營銷管理者的日常工作，圍繞績效開展部屬培育。
授課方式
講授、游戲、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……
授課對(duì)象：
各級(jí)管理干部、高層管理者、總經(jīng)理或董事長、儲(chǔ)備干部、導(dǎo)師、骨干
授課時(shí)長：
6學(xué)時(shí)
教學(xué)提示：
本課程主要針對(duì)專業(yè)/技術(shù)/營銷管理者設(shè)計(jì)，對(duì)資深HR從業(yè)者來說稍淺顯。
缺乏全面、認(rèn)真的課前需求分析，特別是缺少對(duì)學(xué)員的需求和心理預(yù)期了解，課程質(zhì)量
存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

課程內(nèi)容

一、部屬培育的基本問題
← 下屬為什么要跟你混？
← 部屬培育是誰的責(zé)任？
← 部屬培育要做些什么？

二、部屬培育的三大訓(xùn)練手法
← 在崗訓(xùn)練（OJT）
? 在崗訓(xùn)練的兩種模式（崗位實(shí)踐、輪崗、導(dǎo)師輔導(dǎo)、職責(zé)延伸……）
? 學(xué)習(xí)的金字塔原理
? 案例講解：華為公司工作輪換的三種模式
← 離崗訓(xùn)練（Off-JT）
? 離崗培訓(xùn)體系模型圖
? 案例研討：《某公司管理干部訓(xùn)練》
?
培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次（樣例參考：某公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查流程及模
板）
? 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估的等級(jí)設(shè)定及角色重要性差異
← 自我學(xué)習(xí)（SD）
? 自我學(xué)習(xí)的三類資源
?
樣例：《研發(fā)部門組織過程資產(chǎn)庫》、《銷售代表結(jié)構(gòu)化課程樣例》、《HW公
司營銷崗位專業(yè)工具包清單》

三、部屬培育三步法：差距評(píng)估
← 差距評(píng)估的三個(gè)階段
? 案例分析：PM公司技術(shù)部經(jīng)理能力評(píng)估
? 卓越組織的系統(tǒng)評(píng)估觀
← 績效與能力的九宮格評(píng)估
? 九宮格評(píng)估法介紹
? 案例研討：張總監(jiān)的下屬九宮格評(píng)估
← 崗位行為能力評(píng)估
? 樣例：銷售崗位2級(jí)銷售工程師行為能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)節(jié)選
? 行為能力評(píng)估的方法
? 樣例參考：HW公司認(rèn)證小組答辯及行為舉證要點(diǎn)
? 行為能力評(píng)價(jià)結(jié)果的2種展現(xiàn)方式
← 崗位素質(zhì)評(píng)估
? 素質(zhì)評(píng)估的常用技術(shù)介紹
?
樣例：《某大區(qū)經(jīng)理素質(zhì)面試評(píng)估樣表》、某營銷管理崗位素質(zhì)評(píng)估雷達(dá)圖


? 素質(zhì)面談的STAR模型及關(guān)鍵要點(diǎn)
? 樣例：《銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)面談》
? 課堂模擬演練：素質(zhì)面談評(píng)估模擬

四、部屬培育三步法：方案設(shè)計(jì)
← 骨干員工的培育
? 骨干員工培育的五種策略
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的六要素
? 項(xiàng)目/問題導(dǎo)向的骨干員工培育步驟
? 樣例：《項(xiàng)目專案立項(xiàng)書》
← 穩(wěn)健員工的培育
? 穩(wěn)健員工培育的四種策略
? 樣例：《崗位輪換計(jì)劃表》
? 培訓(xùn)-崗位知識(shí)技能點(diǎn)的分類
? 培訓(xùn)-崗位課程體系設(shè)計(jì)的邏輯
← 欠佳員工的培育
? 欠佳員工培育的兩種策略
? 績效改善工具：績效診斷箱
? 樣例參考：某司管理干部績效診斷、HW公司績效評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)思想
? 課堂練習(xí)：基于績效差距的能力改善模擬
← 新員工的培育
? 新員工培育的管控要點(diǎn)
? 崗前理論培訓(xùn)流程（樣例：理論培訓(xùn)評(píng)估表）
? 入職引導(dǎo)與發(fā)展規(guī)劃（樣例：入職引導(dǎo)與發(fā)展規(guī)劃訪談表）
? 新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)流程（樣例：新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表）
? 新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)的三個(gè)步驟（游戲）
? 樣例參考：某保險(xiǎn)公司新員工5次隨崗培訓(xùn)
? 新人跟進(jìn)（樣例：新員工入職跟蹤評(píng)價(jià)表）
? 轉(zhuǎn)正評(píng)估（樣例：答辯表、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表）

五、部屬培育三步法：輔導(dǎo)實(shí)施
← 部屬輔導(dǎo)的三大心法
← 部屬輔導(dǎo)的關(guān)鍵途徑
? 基于績效和任務(wù)的輔導(dǎo)
? 基于項(xiàng)目/產(chǎn)品開發(fā)的輔導(dǎo)
? 基于員工關(guān)鍵時(shí)期的輔導(dǎo)
← 部屬輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧
? 工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的注意點(diǎn)
? 基于員工職業(yè)成熟度的工作輔導(dǎo)
? 不同層級(jí)員工的輔導(dǎo)差異

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