面對面顧問式大客戶銷售

  培訓講師：馮賢勝

講師背景：
馮賢勝老師2國內(nèi)頂尖人才戰(zhàn)略專家2中國營銷協(xié)會理事2學習型中國大型論壇主講嘉賓2東方名家欄目主講嘉賓2晨風策劃創(chuàng)始人2中山大學、華中科技大學EMBA總裁班客座教授2欣祺益（福建）投資有限公司總經(jīng)理【實戰(zhàn)經(jīng)驗】國家注冊企業(yè)培訓師，擁有1000 詳細>>

馮賢勝
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面對面顧問式大客戶銷售詳細內(nèi)容

面對面顧問式大客戶銷售

課程大綱：

**部分：提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式

1、 銷售是成功人士的基本功

2、 特色銷售人員應具體的5項專業(yè)化

3、 銷售人員必修的職業(yè)理念

第二部分：銷售冠軍的法則――取得客戶信賴   

1、 客戶接觸—接受—接納的過程

2、 接受產(chǎn)品之前先接受銷售員

3、 建立好感的主要細節(jié) 

第三部分：專業(yè)銷售八大步驟

一、成功銷售前的準備  

1、服裝是通行證

2、微笑是介紹信

3、贊美是開場白

4、傾聽是基本功  

二、贏得客戶法則――了解客戶需求  

1、長期的事前準備

2、短期的事前準備

3、對于目的地和對象的細節(jié)

三、拜訪中的溝通與細節(jié)

1、話題切入、同化的技巧

2、和男性談什么？和女性談什么？

3、與主體交談要兼顧在場人（特別是一把手交談）

4、社交界域；如何在一次拜訪中縮短彼此距離

四、產(chǎn)品的展示和價值的塑造 

   1、如何塑造產(chǎn)品的價值

   2、塑造產(chǎn)品價值常用的方式方法

五、處理客戶異議能力

   1、銷售人員對待異議的態(tài)度

   2、異議產(chǎn)生的原因分析

   3、消除異議的常用方法

六、絕對成交

   1、如何把握成交時機

   2、常用客戶成交的方法

七、客戶價值大化

   1、讓客戶有贏的感覺

   2、幫助客戶拓展事業(yè)關注家人

   3、樹立良好的口碑客戶轉(zhuǎn)介紹

八、金牌售后服務

   1、建立客戶檔案

   2、用心溝通

第四部分：課程小結

1、課程分享

2、案例互動

 

馮賢勝老師的其它課程

面對面顧問式大客戶銷售主講：馮賢勝核心提示：人與人面對面交流，如果沒有強烈的吸引對方的魅力，成功的機會幾乎很小。（日本銷售之神原一平師傅吉田高僧語）培訓收益：調(diào)節(jié)心態(tài)，克服心理障礙，提高銷售技巧，提升業(yè)績。課程大綱：第一部分：提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式1.銷售是成功人士的基本功2.特色銷售人員應具體的5項專業(yè)化3.銷售人員必修的職業(yè)理念第二部分：

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【新員工入職·老員工激勵】——《企業(yè)全員快樂正能量》主講：馮賢勝【課程前言】一次團隊生命的震撼，一次團隊精神的凝聚；一次信念的洗禮，一次心智模式的突破，一次人性的感動；【課程背景】采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)

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課程大綱：▲什么是未來企業(yè)的國際化？產(chǎn)品？設備？技術？廠房？……▲企業(yè)目標為什么要一致？行為要一致？偉大的企業(yè)中只有一種聲音平庸的企業(yè)中有各種各樣的聲音偉大的企業(yè)中文化都是單一的平庸的企業(yè)中有各種各樣的文化……▲什么是真正的偉大企業(yè)家？解決員工溫飽的企業(yè)家？實現(xiàn)員工小康的企業(yè)家？體現(xiàn)員工大價值的企業(yè)家？▲你的知名來自于什么？員工憑什么要聽你的？權力？年齡？資

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服務營銷100％   01.01

課程大綱：前言：影響企業(yè)長久發(fā)展的重要因素講：贏在思路——觀念決定行為1、企業(yè)為什么需要創(chuàng)新2、觀念創(chuàng)新的重要第二講：贏在文化——潤心創(chuàng)造忠誠1、文化是企業(yè)的DNA2、企業(yè)文化提升員工職業(yè)化3、文化落地的方法和途徑第三講：贏在服務——真誠感動用戶1、服務文化——建立正確的客戶導向2、服務禮儀——內(nèi)部、外部服務禮儀3、服務標準——做不錯，做規(guī)范4、服務細節(jié)——

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講：銷售人員的八大觀念與五大角色1、銷售人員應具備的8大觀念2、銷售人員的5大角色3、專業(yè)銷售人員的素質(zhì)與個人特征4、成功銷售人員成長的10字箴言第二講：職業(yè)化銷售員的特質(zhì)1、積極的心態(tài)2、拜訪抵觸3、優(yōu)秀銷售員的3大特征4、銷售員的禮儀與形象5、銷售成功的關鍵在哪里6、銷售員能力與銷售風格自我測評第三講：專業(yè)形象的塑造1、職業(yè)化的著裝與形象塑造2、肢體語言

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您是否覺得對員工的管理越來越難以把握？如何使您的企業(yè)更有效的達致企業(yè)的目標？如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通？如何使您的員工對企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠感？如何在您的企業(yè)中營造愛心、誠信、負責任、理解、暢所欲言的人文氣氛？如何讓您的員工正確面對生活和工作中所遇到的困難和困惑？課程大綱部分：開訓導語訓練目的：引導使學員投入到體驗式學習中來，為以

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前言一次團隊生命的震撼，一次團隊精神的凝聚；一次信念的洗禮，一次心智模式的突破，一次人性的感動。課程特點：采用目前國際上盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學

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