幸福人生,情緒管理
幸福人生,情緒管理詳細內(nèi)容
幸福人生,情緒管理
**模塊:自我認知——職業(yè)心態(tài)塑造 **節(jié):職業(yè)心態(tài)的重要性解讀 Ø 應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài) Ø 心態(tài)決定命運 Ø 消極心態(tài)對人的侵蝕 Ø 建立正確的世界觀 Ø 對自己負一切責任 第二節(jié):如何練就良好的職業(yè)心態(tài) Ø 要信平均法則 Ø 展望未來,關(guān)閉過去之門扉 Ø 服務(wù)于他人的意識 Ø 學會自我對話與建立心錨 第三節(jié):你工作抱怨工作嗎——為職場成功選擇態(tài)度 Ø 對工作和變化的兩大基本態(tài)度 ü 順應(yīng)和抗拒 Ø "舒適區(qū)"原理 ü " 大多人都愿意活在"舒適區(qū)" ü 抗拒改變的三大心理因子 Ø 能力圈原理:關(guān)切圈和影響圈 ü 兩種思維方式:積極主動和消極抱怨 ü 抱怨心態(tài)的根源:將自己放在關(guān)注圈 Ø 臺灣畫家謝坤山的心靈啟示 ü 我永遠只想我還擁有什么 Ø 職場常青樹的十大卓越信念(態(tài)度)
第四節(jié) :受益一生的職業(yè)心態(tài)提醒 Ø 別在桌子底下放風箏 Ø “做對自己”很關(guān)鍵 Ø 挑戰(zhàn)自己,人生沒有什么不可能 Ø 用演主角的態(tài)度去演配角 Ø 讓別人對你豎起大拇指 |
第二模塊:關(guān)系管理——修煉和諧人際關(guān)系 **節(jié):人際交往綜述 Ø 人際關(guān)系 ü 定義: ü 分類:酬賞性、處罰性 Ø 人際交往的心理結(jié)構(gòu) ü 認知成分 ü 情感體驗 ü 交往行為 Ø 人際行為 ü 人際行為模式:一方的行為會引起他方相應(yīng)的行為反應(yīng) ü 由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致對方的尊敬和順從等反應(yīng)。 ü 由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)。 ü 由贊同、合作、友誼等行為導(dǎo)致協(xié)助和友好等反應(yīng)。 ü 由尊敬、贊揚、求助等行為勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng)。 ü 由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng)。 ü 由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或拒絕等反應(yīng)。 ü 由攻擊、懲罰、責罵等行為導(dǎo)致仇恨、反抗等反應(yīng)。 ü 由夸張、拒絕、自炫等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng). 第二節(jié):良好人際關(guān)系的建立定律 Ø 外貌吸引律 ü 外貌美能使人感到輕松愉快,構(gòu)成一種精神酬賞 ü 外貌可以產(chǎn)生暈輪效應(yīng) Ø 能力吸引律 ü **,能力高的人比能力低的人招人喜歡 ü 第二,能力高的人犯點小錯誤,會更招人喜歡 ü 第三,能力低的人再犯些錯誤,吸引力會大大降低 Ø 鄰近律 ü 距離越近的人,交往次數(shù)越多,關(guān)系越親密 ü 鄰近是吸引的必要條件但不是充分條件 ü 鄰近吸引產(chǎn)生的原因1:建立和諧人際關(guān)系的期望 ü 鄰近吸引產(chǎn)生的原因2:力圖以小的代價換取大的報酬 Ø 接近律 ü 雙方接觸的時間、次數(shù)越多,越有可能建立人際關(guān)系 Ø 對等律 Ø 相似律 ü 交往雙方存在的某些相似之處能有效地拉近心理距離 Ø 互補律 ü 交往雙方在心理需要和個性特征方面所具有的取長補短、互為依存的關(guān)系 ü 王子和灰姑娘會幸福嗎? 第三節(jié):建立良好人際關(guān)系有方法 Ø 建立良好人際關(guān)系的方法 ü 積極的交往傾向 ü 欣賞別人 ü 與人為善的處事方式 ü 正確的溝通方式 Ø 建立良好人際關(guān)系十大法則 ü 換位思考 ü 平等待人 ü 學會分享 ü 欣賞他人 ü 樂于付出 ü 待人以誠 ü 持之以恒 ü 雪中送炭 ü 以德報怨 Ø 職場人際交往的四大禁忌 ü 交淺言深者不深交 ü 搬弄是非者不深交 ü 唯恐天下不亂者不深交 ü 愛貪小利者不深交 |
第三模塊:自我心情修煉——壓力與情緒管理 **節(jié):掌控不良情緒——洞悉自己的內(nèi)心世界 Ø 別發(fā)火:憤怒會毀了你的生活 Ø 莫浮躁:心太急讓你喪失方向 Ø 少感傷:一切痛苦都將過去 Ø 多寬容:冤冤相報何時了 Ø 不抱怨:抱怨只能讓心情更灰暗 第二節(jié):保持良好心態(tài)——做一個更積極的自己 Ø 好心態(tài):讓自己的心靈灑滿陽光 Ø 看淡得失:不要在得失間徘徊 Ø 云淡風輕:學會用微笑面對工作 Ø 有進有退:讓他一步又何妨 Ø 看破挫折:勝敗乃兵家常事
第三節(jié):自我暗示——凡事不要太悲觀、消極 Ø 心理暗示:你說行,準能行 Ø 積極暗示的力量 Ø 好結(jié)果是想出來的 Ø 面對困擾不要太消極 Ø 在潛意識里播下積極的種子
第四節(jié):宣泄調(diào)節(jié)——心有不快及時宣泄 Ø 堵不如疏:心有不快及時宣泄 Ø 越想越煩:心動不如行動 Ø 傾訴:把心中的不快說出來 Ø 模擬報復(fù):讓情緒釋放出來 Ø 換個事做:讓情緒及時轉(zhuǎn)移
第五節(jié):變換模式——不要在一個思維中掙扎 Ø 做一個看透本質(zhì)的人 Ø 不過如此:換個思維想問題 Ø 走出洞穴:讓自己及時解脫 Ø 柳暗花明:要拿得起,放得下 Ø 心靈超越:萬水千山只等閑
ü 情景模擬演練——如何Say“Sorry” ü 能量釋放體驗——豬八戒背媳婦 第六節(jié):心靈平衡——清除頭腦中的病毒 Ø 心理失衡:壓力來自生活節(jié)奏的變化 Ø 不要讓自己迷失在現(xiàn)實與理想之間 Ø 孤獨之毒:排解藏在心中的孤寂 Ø 抑郁之毒:不要總活在一個人的世界中 Ø 空虛之毒:讓心中存一份信念和信仰
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第四模塊:智慧生存——邁向幸福哲學 **節(jié):健康婚姻保鮮術(shù) Ø 培養(yǎng)保持6個好習慣 ü 支持 ü 鼓勵 ü 傾聽 ü 包容 ü 信任 ü 尊重 Ø 改掉6個壞習慣 ü 批評 ü 指責 ü 抱怨 ü 嘮叨 ü 威脅 ü 懲罰 第二節(jié):儒、釋、道教你如何輕松過活 Ø 儒家——拿得起 ü 主張“有為” ü “精神加油站” Ø 道家——想得開 ü 主張“有所為,有所不為” ü “藥鋪” Ø 佛教——放得下 ü 信奉“空” ü “百貨超市”
第三節(jié):合作是智慧的生存之道 Ø 每個人都不是一座孤島 Ø 學會與別人合作,更要學會與不同的人合作 Ø 多參加集體活動,鍛煉自己的交往技能 Ø 樂于與人分享自己的成功經(jīng)驗 Ø 學會揚長避短和取長補短
第四節(jié):走向“幸?!闭軐W Ø 處世哲學 ü 距離的哲學 ü 謙讓的哲學 ü 憂患的哲學 ü 破立的哲學 Ø 幸福哲學 ü 佛:十年暗室 一燈能照 ü 道:子非魚,安知魚之樂 ü 儒:發(fā)憤忘食,樂以忘憂,不知老之將至云爾 Ø 終極“幸?!?/p> ü 錢多事少離家近 ü 位高權(quán)重責任輕 ü 每天睡到自然醒 ü 數(shù)錢數(shù)到手抽筋 ü 別人加班你加薪 ü 年年月月得黃金 |
楊紫暄老師的其它課程
EAP工程:開往幸福的和諧號 01.01
模塊:喚醒篇——結(jié)緣EAP節(jié):EAP實施的預(yù)期目標Oslash;員工個人層面ü促進員工身心健康,指導(dǎo)其提高生活品質(zhì)ü幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾ü幫助員工緩解壓力,降低壓力對自身的負向作用ü推進員工的良好人際及工作和諧關(guān)系ü促進員工家庭和睦,改善夫妻和親子關(guān)系ü促進員工工作與生活的平ü協(xié)助員工自我成長,引導(dǎo)生涯發(fā)展Oslash;組織整體層面ü豐富福利
講師:楊紫暄詳情
模塊:知識的傳授者——內(nèi)訓師職業(yè)定位與價值認知篇節(jié):企業(yè)內(nèi)訓師價值解析Oslash;總體價值ü助力職場快速發(fā)展,提升員工歸屬感ü應(yīng)對激烈市場競爭,人才快速推陳出新ü高額回報培訓價值,移動市場價值大化Oslash;個人層面ü增進員工適應(yīng)能力與信心ü提高員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力ü增進企業(yè)向心力ü培養(yǎng)職業(yè)生涯發(fā)展之關(guān)鍵技能Oslash;企業(yè)層面ü提高內(nèi)部生產(chǎn)力,降低成本
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打造職場飛翔助推器——內(nèi)訓師TTT培訓 01.01
一、內(nèi)訓師基本素養(yǎng)1、培訓師重要性l角色認知l培訓師六大能力ü專業(yè)能力ü學習能力ü設(shè)計能力ü表達能力ü激勵能力l有效培訓基本要素ü專業(yè)的形象ü良好的心態(tài)ü優(yōu)質(zhì)的表達l怎樣的文字容易抓住學員的注意力l語音/語調(diào)/語速/語氣測試l一個小游戲帶來的啟示2、內(nèi)訓師的自我修養(yǎng)l內(nèi)訓師的職業(yè)素養(yǎng)與習慣養(yǎng)成l內(nèi)訓師的角色定位l內(nèi)訓師的職責與使命l內(nèi)訓師的自我提升l內(nèi)訓師的
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多元化員工激勵與士氣提升—團隊管理 01.01
講:引言——多元激勵的意義1、案例分享2、員工需求的多元化需求內(nèi)容不同滿足手段不同需求程度差異3、員工行為的表現(xiàn)積極工作偷懶與消極工作緊張與疲憊4、多元化激勵的意義第二講:多元激勵——緣由1、員工需求的多元性2、員工需求的不完全貨幣替代性3、員工需求的隨機性第三講:多元激勵——原則1、多元化原則:手段和方式的多樣化2、彈性化原則3、長期性原則4、內(nèi)部公平原則
講師:楊紫暄詳情
部分:EAP解析講:EAP的基本要素Oslash;管理層的支持Oslash;職能部門的支持Oslash;明確的政策與程序說明Oslash;保密第二講:EAP的預(yù)期目標Oslash;員工個人層面ü促進員工身心健康,指導(dǎo)其提高生活品質(zhì)ü幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾ü幫助員工緩解壓力,降低壓力對自身的負向作用ü推進員工的良好人際及工作和諧關(guān)系ü促進員工家庭
講師:楊紫暄詳情
部分:你的形象價值百萬講:這是一個兩分鐘的世界——印象Oslash;兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰,另一分鐘讓他們喜歡你。Oslash;你的形象應(yīng)當凸顯你的氣質(zhì)——人人想看起來像中上層社會的人第二講:如何讓你看上去比你的外表更有價值Oslash;氣質(zhì)是由內(nèi)而外散發(fā)出來的魅力Oslash;沒有自信就別想成功——自信從何而來Oslash;你對我熱情,我就
講師:楊紫暄詳情
跡、技、藝、法——聯(lián)動式投訴處理技能 01.01
模塊:市場警鐘:解讀投訴,認識投訴價值節(jié):服務(wù)失敗的客戶行為分析Oslash;客戶是誰Oslash;沉默——不再忠誠Oslash;采取行動ü現(xiàn)場投訴/抱怨——二次機會滿足客戶ü向第三方抱怨——潛在危險:負面宣傳影響感知ü向第三方投訴機構(gòu)投訴——由點及面的負面輻射第二節(jié):客戶投訴的本質(zhì)認知Oslash;不投訴并非客戶滿意Oslash;投訴的客戶并非敵人Osla
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快樂心態(tài)——你在為誰工作 01.01
引言:不為薪水工作,薪水自然會提高破題闡述:三大因素決定一個人的未來:Oslash;選擇Oslash;執(zhí)行力Oslash;心態(tài)引言:這是好的時代,也是壞的時代Oslash;你想過怎樣的生活?Oslash;如何實現(xiàn)你的理想生活?Oslash;你為誰工作?Oslash;找到錢以外的工作動力模塊:心態(tài)決定姿態(tài):員工職業(yè)心態(tài)修節(jié):為什么要努力工作——職業(yè)成就未來案例
講師:楊紫暄詳情
壓力安全閥:有效的情緒和壓力管理 01.01
模塊:自我認知:客戶經(jīng)理壓力源分析節(jié):認識壓力與情緒——自我認知Oslash;我是誰?Oslash;壓力、情緒聊天室Oslash;壓力下的第三狀態(tài)Oslash;情緒的迷思Oslash;壓力、情緒何來?第二節(jié):壓力識別與評估Oslash;生活事件與壓力指數(shù)Oslash;六大壓力指數(shù)、自我壓力評估Oslash;工作和生活壓力源識別討論:您與部門領(lǐng)導(dǎo)誰的壓力大?第
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