從人事管家到內(nèi)部顧問(wèn)——HR專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)型與能力訓(xùn)練

第1天 智慧的碰撞：訪談及引導(dǎo)能力訓(xùn)練

訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)營(yíng)儀式或破冰活動(dòng)

一、 揭開(kāi)“咨詢(xún)顧問(wèn)”的面紗

n 大勢(shì)所趨：人力資源管理轉(zhuǎn)型

n 你的現(xiàn)狀、目標(biāo)及轉(zhuǎn)型困惑

n 咨詢(xún)顧問(wèn)與內(nèi)部顧問(wèn)角色解讀

n 內(nèi)部顧問(wèn)必備的基本素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)

n 內(nèi)部顧問(wèn)必備的分析邏輯與工作能力

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 不僅僅是說(shuō)話：訪談與總結(jié)提煉能力訓(xùn)練

n 為什么需要“訪談”

n 確定訪談目的

n 設(shè)計(jì)訪談提綱

n 分析訪談對(duì)象

n 確定訪談形式

n 安排訪談?dòng)?jì)劃

n 訪談開(kāi)場(chǎng)

n 訪談中的互動(dòng)

n 訪談結(jié)束

n 撰寫(xiě)訪談紀(jì)要/訪談總結(jié)

n 專(zhuān)業(yè)提煉和分析判斷

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 引導(dǎo)的力量：專(zhuān)題研討會(huì)引導(dǎo)能力訓(xùn)練

n 什么是專(zhuān)題研討會(huì)（workshop）

n 策劃workshop的核心要素

n 研討會(huì)引導(dǎo)師的職責(zé)

n 研討會(huì)的“FISH”模型

n 專(zhuān)題研討會(huì)的引導(dǎo)技術(shù)

n 應(yīng)對(duì)四種參與人

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 總結(jié)與計(jì)劃

第2天 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)：金字塔結(jié)構(gòu)應(yīng)用能力訓(xùn)練

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 認(rèn)識(shí)“金字塔結(jié)構(gòu)”

n 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

n 為什么推薦“金字塔結(jié)構(gòu)”

n 思想呈現(xiàn)的三要素：思想、結(jié)構(gòu)、技巧

n 金字塔結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維與呈現(xiàn)

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 金字塔結(jié)構(gòu)的“中心思想”

n 什么是中心思想

n TOPS原則

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 金字塔結(jié)構(gòu)的“構(gòu)建方法”

n 自下而上法

n 自上而下法

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 金字塔結(jié)構(gòu)的“子結(jié)構(gòu)”

n 橫向結(jié)構(gòu)

n 縱向結(jié)構(gòu)

n 序言結(jié)構(gòu)

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 金字塔結(jié)構(gòu)的“基本特征”

n 針對(duì)受眾

n 先說(shuō)綱領(lǐng)

n 逐層分解

n 分類(lèi)分組

n 邏輯順序

n MECE原則

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

六、 金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用

n 金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用情境

n 金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用形式

n 金字塔結(jié)構(gòu)的應(yīng)用體驗(yàn)

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

七、 總結(jié)與計(jì)劃

第3天 非知名影響力：推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作與組織轉(zhuǎn)型能力訓(xùn)練

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 像項(xiàng)目經(jīng)理一樣思考：制定項(xiàng)目計(jì)劃能力訓(xùn)練

n 項(xiàng)目的特征

n 項(xiàng)目是否成功的制約因素

n 項(xiàng)目經(jīng)理的角色

n 項(xiàng)目關(guān)鍵干系人分析

n 項(xiàng)目任務(wù)分解WBS

n 項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

二、 打破組織壁壘：推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作能力訓(xùn)練

n 知名影響力與非知名影響力

n 分析人物的關(guān)系

n 建立并培養(yǎng)人脈

n 倡導(dǎo)利益與共贏

n 表達(dá)符合金字塔

n 真情渲染講故事

n 提供有力的證據(jù)

n 咬定青山不放松

n 借助第三方參與

n 鼓勵(lì)對(duì)方來(lái)體驗(yàn)

n 選擇合適的環(huán)境

n 利用和創(chuàng)造時(shí)機(jī)

n 視頻欣賞與分析

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 轉(zhuǎn)型與變革：推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革能力訓(xùn)練

n KUBLER ROSS 轉(zhuǎn)型曲線

n 員工的轉(zhuǎn)型過(guò)程

n 組織轉(zhuǎn)型與變革管理的八大要素

n 推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革的四項(xiàng)關(guān)鍵工作

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 總結(jié)與計(jì)劃

第4天 戰(zhàn)略解碼：從績(jī)效記分員到績(jī)效管理三總師

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 角色定位：您與“目標(biāo)-績(jī)效循環(huán)”

n 解讀“目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)” 

n “目標(biāo)-績(jī)效管理循環(huán)”中的角色與職責(zé)

二、 戰(zhàn)略解碼會(huì)議：將戰(zhàn)略“解碼”為行動(dòng)

n 戰(zhàn)略落地的障礙

n 戰(zhàn)略解碼會(huì)議前的困惑

n 戰(zhàn)略解碼會(huì)議的內(nèi)涵

n 戰(zhàn)略解碼會(huì)議的工作流程

n 案例分享：某集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼會(huì)議的流程

n 戰(zhàn)略解碼會(huì)議后的收獲

三、 指標(biāo)推導(dǎo)的邏輯：從戰(zhàn)略目標(biāo)到績(jī)效指標(biāo)

n 視角、目的、導(dǎo)向、博弈

n 基于核心職責(zé)推導(dǎo)指標(biāo)

n 基于功能匹配推導(dǎo)指標(biāo)

n 基于關(guān)鍵問(wèn)題推導(dǎo)指標(biāo)

n 基于上級(jí)指標(biāo)推導(dǎo)指標(biāo)

n 目標(biāo)值與SMART原則

n 常用的定量和定性評(píng)分方式

n 指標(biāo)權(quán)重與考核頻率

n 信息來(lái)源與評(píng)估主體

n 戰(zhàn)略地圖概覽

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行：從績(jī)效指標(biāo)到行動(dòng)落實(shí)

n 角色、視角和視野

n 行動(dòng)計(jì)劃的制定、調(diào)整與滾動(dòng)執(zhí)行

n 績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備：期望、心態(tài)與信息

n 績(jī)效輔導(dǎo)面談溝通：GROW模型

n 績(jī)效輔導(dǎo)溝通后的跟進(jìn)

n 績(jī)效評(píng)估時(shí)常見(jiàn)的“心魔”

n 績(jī)效評(píng)估反饋和面談的心理障礙

n 績(jī)效評(píng)估反饋和面談的實(shí)施步驟

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 總結(jié)與計(jì)劃

第5天 人才發(fā)展：基于勝任力的人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)

回顧與導(dǎo)入活動(dòng)

一、 認(rèn)識(shí)“勝任力”與“能力素質(zhì)模型”   

n 企業(yè)在人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)

n 勝任力/能力素質(zhì)冰山模型

n 能力管理體系的內(nèi)容框架

n 構(gòu)建能力管理體系的關(guān)鍵步驟

二、 建模：能力素質(zhì)模型構(gòu)建的關(guān)鍵步驟

n 考慮基礎(chǔ)：構(gòu)建目標(biāo)/構(gòu)建框架/構(gòu)建方式

n 選擇關(guān)鍵的基準(zhǔn)崗位

n 崗位的高度與寬度

n 崗位的職責(zé)與權(quán)限

n 崗位的時(shí)空條件與績(jī)效要求

n BEI訪談技術(shù)

n 核心素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力及專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)提煉

n 能力素質(zhì)分級(jí)描述

n 能力素質(zhì)與序列/層級(jí)/崗位匹配

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

三、 盤(pán)點(diǎn)：能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤(pán)點(diǎn)

n 能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤(pán)點(diǎn)工具開(kāi)發(fā)與外購(gòu)

n 能力素質(zhì)評(píng)估與人才盤(pán)點(diǎn)的組織實(shí)施

n 全體人才盤(pán)點(diǎn)與個(gè)體人才盤(pán)點(diǎn)

n 人才差距分析

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

四、 規(guī)劃：人才規(guī)劃

n 開(kāi)發(fā)人才地圖與學(xué)習(xí)地圖

n 規(guī)劃人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)項(xiàng)目

n 設(shè)計(jì)繼任計(jì)劃

n 現(xiàn)場(chǎng)研討與演練

五、 實(shí)施：人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的項(xiàng)目管理

n 說(shuō)服高層立項(xiàng)

n 選擇咨詢(xún)服務(wù)供應(yīng)商

n 方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

n 溝通與轉(zhuǎn)型促成

六、 總結(jié)與計(jì)劃

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