決勝中層-中層管理技能培訓

  培訓講師：蔡鯤鵬

講師背景：
蔡鯤鵬---責任培訓中國最知名三劍客、國內責任訓練第一人---頂級實戰(zhàn)型員工心態(tài)培訓專家、8090后員工管理專家---中國知名管理培訓師、中國百強名師---中國（香港）國際職業(yè)經理人培訓中心教授及評審委員---聚焦盛世教育培訓機構（香港）公 詳細>>

蔡鯤鵬
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決勝中層-中層管理技能培訓詳細內容

決勝中層-中層管理技能培訓

課程大綱：

一、管理的基本認知

1、管理的三大本質

2、管理是什么

3、管理者是如何誕生的

4、管理者的六大角色

5、管理者的定位

6、管理方格圖：管理風格

二、管理者的角色錯位現(xiàn)象

1、二傳手：把自己僅僅民意代表、二傳手、傳話筒角色

2、一方諸侯：過度膨脹，把自己當成一方諸侯，小國之君

3、勞動模范：自己的角色還停留在勞動模范，業(yè)務標兵，超級業(yè)務員

4、自然人：還把自己當成小兵一個，自然人，不注意言行

5、本位主義：只顧個人及本部門利益，不管公司整體利益 

6、評判思維：對決策和指示先評判，只接受并執(zhí)行自己認同部分

7、老鼠賽跑：習慣于自己單干，自己忙死了，下屬閑得慌

8、向上錯位：該操心的不操心，不該操心的反操心

9、缺乏重點：工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓

10、指令不明確：布置工作不明確，下屬成“無頭蒼蠅”

11、好好先生：缺乏原則，怕得罪人，睜只眼閉只眼

12、經不住誘惑：搖擺不定、見異思遷

三、做優(yōu)秀的下屬-與上司相處的方圓之道

1、對待上級決策和指示：先執(zhí)行后改進；堅決完成任務

2、任何場合，顧及領導的知名，別給上級出兩難選擇

3、對待上級批評責備，換個角度天地寬

4、不要評頭論足，議論是非，別傳播小道消息

5、切記別因熟而失禮，因熟而自大

6、比上級多想幾步，獨立承擔責任

7、理解上司意圖，不講不合時宜的話

8、講究請示的藝術

9、紅臉黑臉的配合

四、中層管理者的有效溝通

1、為什么溝而不通，為什么需要管理溝通

2、個人與組織溝通障礙   

3、溝通的四大原則

4、面對上司的溝通建議

5、面對下級的溝通模型

6、面對平級的溝通建議

五、中層管理者的識人能力--掌握團隊成員的性格密碼

1、了解自己，認識別人

2、團隊成員的四大性格密碼

3、分析下屬的優(yōu)缺點 

4、如何把握下屬的各種性格特點

5、各種特點人員的有效搭配與使用

六、中層管理者批評的溝通藝術

1、批評是一種溝通方式

2、正確的批評觀念

3、批評溝通的7個步驟

七、中層管理層的授權藝術與時間管理

1、區(qū)分可授權工作，與不可授權工作

2、授權不等于棄權，信任不等于放任

3、授權五原則四步驟

4、時間管理的精髓

八、中層管理者卓越執(zhí)行力

1、執(zhí)行力就是“按時按質按量完成工作任務的能力”；

2、執(zhí)行不力的10大原因分析

態(tài)度問題、中國式習慣、怕?lián)熑?、評判思維、內部形成對立；

虎頭蛇尾、流程混亂、授權不當、制度欠缺剛性、沒有凝聚力；

3、團隊執(zhí)行的障礙

4、安排了≠聽明白了≠記住了≠懂了≠認同了≠做了≠做對了≠習慣了≠用心了

5、革除管理執(zhí)行的七大陋習

九、中層目標管理與績效管理

1、目標的重要性和威力

2、目標管理的正確思路

3、目標管理的程序

4、目標管理如何設定與分解目標

5、制定個人工作計劃的五步驟

6、目標管理的追蹤

7、“績效管理”的認識誤區(qū) 

8、“績效管理”中人力資源部與中層管理者的角色

9、績效管理系統(tǒng)的構成

10、大多數(shù)單位績效考評失敗的原因

11、不容易量化的工作如何考核

12、績效是談出來的—績效溝通是績效管理的靈魂

 

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員工心態(tài)、團隊、執(zhí)行力培訓北大時代光華特邀授課講師央視《東方名家》授課講師[pic]《以結果導向，堅決執(zhí)行到底》培訓前言作為企業(yè)負責人，您的團隊是否面臨以下困惑：?為什么員工工作缺乏激情和積極性，拖拉、推諉現(xiàn)象嚴重？?為什么一再強調執(zhí)行卻收效甚微？天天講細節(jié)還是見效不佳？?為什么有的員工缺乏付出、奉獻精神？一味注重個人得失而不顧集體？?為什么團隊中總有一些抱

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課程大綱：一、責任高于一切！1、什么是責任？責任的本質是什么？2、責任究竟是誰的事？中層干部在管理中應該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、責任與執(zhí)行的關系5、責任與生產的關系6、責任與安全的關系7、責任與品質的關系二、管理者就是責任者1、權力和責任是對等的2、管理者就是責任承擔者3、四類中層干部的責任區(qū)分“基層崗位晉升型中干”“營銷

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課程大綱：講：職業(yè)化導入一、互動及故事導入二、什么是職業(yè)化1、對職業(yè)化的誤解2、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人三者的含義與區(qū)別：職業(yè)＝職責＋專業(yè)3、員工職業(yè)化鐵三角模型、優(yōu)秀職業(yè)人金三角模型4、“職務人”與“植物人”三、為什么要職業(yè)化1、企業(yè)的發(fā)展需要職業(yè)化員工工作效率：目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25，日本的1/26。員工能力發(fā)揮：中國絕大多數(shù)員工在工作中僅發(fā)揮了

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課程大綱：一、責任回歸，迫在眉睫1、責任是優(yōu)秀的人格體現(xiàn)，責任是優(yōu)秀的職場品質2、責任是執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的前提3、責任是企業(yè)團隊與文化的基石4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失5、呼喚全員責任，呼喚責任回歸二、企業(yè)興亡，我的責任1、什么是責任、責任的本質2、責任是誰的事？3、我的責任---從我做起的責任4、每個人都是責任鏈條的一顆螺絲釘5、責任的乘數(shù)

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課程大綱：一、工作要有職業(yè)化心態(tài)！1、職業(yè)化好心態(tài)，成功的起點2、職業(yè)化好心態(tài)，工作的核動力3、職業(yè)化好心態(tài)，你的核心競爭力4、你在為自己工作5、薪水不是工作的全部二、心態(tài)比能力更重要1、職業(yè)化好心態(tài)帶來好機會2、職業(yè)化好心態(tài)促進能力提升3、李嘉誠的用人觀：心態(tài)決定一切4、熱愛你的工作，永遠保持工作熱情三、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)9大修煉1、職業(yè)化心態(tài)修煉之——積

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課程大綱：一、呼喚全員責任意識！1、責任是什么、責任對員工意味著什么？2、責任與執(zhí)行、服務、細節(jié)、安全的關系---每個員工都應該明白的道理3、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應該擔當什么樣的責任？4、當今時代深重的危機是責任的整體缺失二、企業(yè)內部責任缺失的種種現(xiàn)象分析1、企業(yè)責任大討論2、責任缺失的8句話：這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯……(生動案例

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課程大綱：部分：吹響全員極速執(zhí)行力集結號一、為什么全員必須要極速執(zhí)行1、全員缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就缺乏競爭力；執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗2、企業(yè)需要執(zhí)行型員工，不需要空談型員工；三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行3、每個員工都應該具備的一種能力--執(zhí)行力二、什么是真正全員極速執(zhí)行力1、什么是執(zhí)行？有結果的行動2、什么是執(zhí)行力：對員工而言，執(zhí)行力就是“按時按質按量完成工作任務的能力；按

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課程大綱：一、從管理到領導的變化！管理游戲：管理與領導1、管理真相：不是每個領導者都有領導力2、20種領導不力的結果3、領導不給力的十大癥結3、做綿羊還是獅子？二、揭秘領導力的本質1、分清領導、管理、執(zhí)行2、領導的實質3、領導力的核心4、領導與管理的差異5、中高層管理者的角色定位（案例與故事）三、中高層8大領導力修煉1、修煉中高層的“前瞻力”前瞻力的三大方向

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課程大綱：一、中層管理者常見的種種內傷分析1、角色認知不清→從基層/營銷/技術崗位提拔的中層以及外來“空降兵”如何轉變角色2、自我本位主義→不能正確理解和領悟上級決策3、評判思維→中層執(zhí)行力的致命傷4、喜歡抓具體的業(yè)務工作→下屬“閑得慌”；6、工作缺乏重點，眉毛胡子一把抓→偏離了工作重心7、布置工作不明確→下屬“六神無主”；......19、缺乏原則，怕得罪

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課程大綱：一、呼喚責任！喚醒責任！1、什么是責任、責任的本質2、責任究竟是誰的事？員工在團隊中應該擔當什么樣的責任？3、當今時代深重的危機是責任的整體缺失4、呼喚全員責任二、責任高于一切1、責任與人生：責任有多大，人生的舞臺就有多大！2、責任與機會：責任等于機會，機會意味著責任！3、責任與能力：責任與能力成正比，擔當?shù)呢熑卧蕉?，能力就會越大?、責任與執(zhí)行：

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