關于這一點，我希望講清二句話：

　　1、老板抓戰(zhàn)略，員工管策略。如果兩者亂，原地打圈圈。

　　有本書叫《細節(jié)決定成敗》，還有一本書，叫《執(zhí)行力》，這兩本書好嗎？好！有用嗎？有用！但如果你的書架上擺著，請你把它拆下！這本書不是你看的，是給員工看的。細節(jié)和執(zhí)行力當然重要，但對你不重要！你重要的不是細節(jié)，是大節(jié)！不是策略，是戰(zhàn)略！是支撐公司運營中靈魂的東西。

　　有個老板自己去聽推銷技巧的課程，之后是他的時間就消耗在與銷售員交流上了：怎樣打電話？如何初訪？甚至應收款摧收話術。他的員工養(yǎng)成了一個習慣：這個客戶這樣子，怎么辦？現在情況是這樣子，怎么辦？

　　有個老板為財務部畫了全套報表格式，有個老板為改進質量檢測的流程在生產部呆了十天，有個老板每次都要拖著一身病體自己陪大客戶喝酒，原因是市場部經理的人不會講話，他不放心…

　　這些老板以此為樂，又深以為苦。他是對策中心，是“金腦袋”，直到最后對“豬腦袋”的員工忍無可妒忌：我養(yǎng)你們何用！

　　有時候“豬腦袋”的員工會突然冒出讓你吃驚的問題：老總，我認為咱們的產品定位有問題！老總，我覺得公司的組織架構有問題！老總：我覺得公司應該早一點投資于技術研發(fā)！…

　　你會怎樣回復?這可都是戰(zhàn)略回題呀！

　　還是回到自己的分工吧，否則員工頂替你。人人用心，個人都忙，就是不能發(fā)展。所以叫如果兩者亂，原地打圈圈。

　　2、不要英雄，不求奇跡，不興鬼道，不為霸道，成功沒有捷徑。

　　這是第二句話。

　　——你的企業(yè)有“名星”員工嗎？我的建議是：要優(yōu)秀員工，但不要英雄員工！什么是“英雄員工”？是那個5000萬銷售額中一人完成2000萬元的人。是那個公司最具優(yōu)勢的技術基于他個人發(fā)明的人。是那個大家都服他，但他未必服你的人。

　　英雄的問題是什么？首先，英雄成為你的瓶頸。他也許還能完成3000萬元，公司的目標就只能是6000萬了。其次，英雄就是你的不確定性，40%的目標系于他的能力和動機。再次，英雄是你額外的管理成本。

　　那么“評先進”的事兒也不該作了？是的。我的建議：不要評比，可以對比。將去年與今年的業(yè)績做個對比，將不同員工的業(yè)績做個對比。對比不為排名，為的是找出變化的原因和改進的方法。

　　——不要英雄的公司也不會追求奇跡。不要對某些不確定的沒有把握的事寄予幻想：說不定能搞定吧！我說過一句話：人間處處是朋友，哪個找到救世主？不要將自己的未來押寶于某一人，某一事。從來沒有哪個賭徒能贏到最后。你真要將企業(yè)的發(fā)展寄望于運氣好？如果不是，那就只有一個選擇：做不基于運氣的事！那就是做必勝的事。有人說，那是你不懂招術，如果手法精通，就能為不能為之事。

　　那我們就看看《孫子兵法》是怎么說的。“善戰(zhàn)者，勝于易勝也！”“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。“故善戰(zhàn)者無智名，無勇功”。就是只打能贏的仗！最忌僥幸心理。《孫子兵法》從未說過什么“以小勝多”，“以弱勝強”。相反，它說：“用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。故小敵之堅，大敵之擒也”！那如果我客觀上就是小而弱，怎么辦？“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法為不得已”。不得已要攻，那也要“攻其莫之能守”，“攻其無守”。《孫子兵法》講的不是險勝，巧勝，是必勝之道。“善勝者不敗，善敗者不亡”之道。這就是戰(zhàn)略。

　　——不追求奇跡的公司不興鬼道，不為霸道。

　　中國有個詞：奇技淫巧。有人告訴你，他可以讓你的銷售額半年內翻番，你信嗎？你最好相信，他真的可以做到。在市場上到處可見“巔覆性”的創(chuàng)意，交易高手、冠軍賣家，招術技能千變萬化。在DCT課程里，我全面整理了商界鬼道的技能手法。但正如魯迅所言：“搗鬼有術，也有效，然而有限，所以以此從大業(yè)者，古來無有！”所認商界鬼道，可知之、避之、應之，卻不可行之！

　　與鬼道相類而不同的是霸道。霸道也有道，也有效，但同樣對企業(yè)成長有害無益。我可以提一下商界霸道之根，在于中國市場的最大現實，就是“1+N”模式。N是數百萬中小企業(yè)，“1”則是一個超級大企業(yè)：中國政府。中國政府掌管市場分工，制訂市場規(guī)則，裁決市場爭議，同時直接以超級企業(yè)的身份下轄100多數大型企業(yè)展開經營和謀利。這是全世界資產最大、競爭力最強，也是盈利率最好的企業(yè)。只不過巨大的利潤因為管理水平之低而損耗。這也是中國其他企業(yè)面臨的既有現實。“1”完成是霸道式經營，與“1”關系較近的，也沾上霸道的習氣。但我堅持認為：對廣大中小企業(yè)的發(fā)展而言，要選擇的，既不是霸道，也不是鬼道。而是王道。

　　現在，我的第一個觀點講完了。它就是：

　　企業(yè)成長，靠策略，更靠戰(zhàn)略！

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