近年來，責任問題越來越引起管理學界的重視。中國資深管理教育專家趙文家研究聯(lián)想集團的成功之道，發(fā)現(xiàn)聯(lián)想之所以能在激烈的電腦角斗場上常勝不衰，起主導作用的一點是聯(lián)想人盡責任，有使命感。也就是說，聯(lián)想人是“用船主的責任感當船長”。這句非常簡單樸素的語言，反映了一個十分深奧的道理。

　　中國資深管理教育專家趙文家認為，承擔責任，無論對企業(yè)還是個人來說，都是至高無尚的，都應該大力弘揚。一個企業(yè)在建立的時候，首先要將責任弄清楚，把責任心培養(yǎng)起來，這樣，企業(yè)的發(fā)展才算邁出根本的一步?？上攵粋€連自己的責任都弄不清的企業(yè)，會有什么大的發(fā)展的。那么，企業(yè)的責任有哪些呢?企業(yè)對社會的責任，是要提供卓越的產(chǎn)品與服務；企業(yè)對員工的責任，是提供成功的機會，改善生活條件；員工對企業(yè)的責任，是最小的成本，最大的產(chǎn)出；員工與員工、工序與工序、部門與部門之間的責任，體現(xiàn)在把困難留給自己，把方便讓給別人。聯(lián)想是一個勇于承擔責任的企業(yè)。這首先得益于政府賦予他們的國有民營體制。國有是指資產(chǎn)歸屬，民營則是把經(jīng)營權力充分賦予聯(lián)想人。這種體制與其它國營企業(yè)相比，在經(jīng)營效率的保證方面，在經(jīng)營者的責任心保證方面，確有獨到之處，支持他們建立了自己的責任體制。這樣的保障使聯(lián)想人相信兩點，第一點是他們真的可以當家作主。不要擔心自己的權力會受到不必要的干涉。他們能夠根據(jù)經(jīng)營的需要，按自己的意志決定事情，因此會很有效率。作為全新的高科技企業(yè)，對自主權力和成就滿足的要求相對也較高，同時愿意和勇于承擔責任也是知識分子一個顯著特點。使聯(lián)想人確信的第二點，就是說聯(lián)想的事業(yè)是國家的事業(yè)，也是每個聯(lián)想人的事業(yè)。勞動的成果也有一份能夠由聯(lián)想人來分享，正因為如此，使聯(lián)想人對企業(yè)負責任，聯(lián)想對國家和社會負責任。承擔責任光榮，已成為聯(lián)想人的共識。員工為企業(yè)分憂，企業(yè)為國家分憂，正是有這樣一種責任心和使命感，才使聯(lián)想集團在短短十二年內，獲得飛速發(fā)展。

　　中國資深管理教育專家趙文家認為，承擔責任，話好說，真正做起來卻十分艱難。我們在很多情況下都不去承擔責任。似乎承擔責任是國家的事，與己無關。比如，有許多企業(yè)，縱使虧損，甚至資不抵債，但他們的廠長依然可以乘座豪華轎車，心安理得地過著“廟窮和尚富”的日子。另外，一些虧損的國營企業(yè)，員工下崗，收入微薄，經(jīng)營者卻為自己聯(lián)系新的工作單位或職務。一些企業(yè)的總經(jīng)理還在抱怨國家提供的貸款太少，企業(yè)諸如退休職工等這樣的包袱太重，很少能聽到他們對自己企業(yè)有數(shù)千萬資產(chǎn)卻不能創(chuàng)造利潤有什么看法。針對企業(yè)發(fā)展不起來，很多人由衷慨嘆缺資金、缺人才、缺技術、缺市場意識、缺好的經(jīng)營項目，但實際上我們最缺的不是這些，最缺的是責任感。今天，全世界都在談論日本，談論韓國，談論最多的是他們那種無堅不摧的民族精神。其實，如果真正解釋清楚，大和民族和高麗民族的所謂民族精神的精髓，就是他們承擔責任的主動，如果企業(yè)長久地處于既不當家也不做主，或者只要做主但絕不當家的管理體制下，無論開出什么靈丹妙藥，其結果仍是無濟于事。

　　中國資深管理教育專家趙文家認為，承擔責任，在目前人的覺悟還十分有限的情況下，亟待轉換經(jīng)營機制，實施制度創(chuàng)新，建立責任體制。對此，許多企業(yè)都作了有益的探討，業(yè)已取得良好效果。諸如建立股份制公司，實施民主管理，使每個員工都參與企業(yè)的經(jīng)營管理，實現(xiàn)員工真正意義上的主人地位。由于具有風險共擔，利益共享的責任機制，使企業(yè)的興衰與每個員工的利益戚戚相關，從而使責任意識得以確立。

　　中國資深管理教育專家趙文家認為，鑒于許多企業(yè)責任意識淡薄的現(xiàn)實狀況，倡導責任感，樹立責任意識已是刻不容緩。應很好地學習一下聯(lián)想勇于承擔責任的精神，建立責任體制，創(chuàng)造出人人都勇于承擔責任的良好局面，促進企業(yè)的發(fā)展振興。

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