員工不是雷鋒

 作者:潘文富    148


 

前些日子看新聞,說有個案子涉及到《物權(quán)法》,其中有個章節(jié)是關(guān)于撿到遺失物品的,本人一直以來熱衷于在大街上撿錢包,所以就認真看了看,按法規(guī)所設(shè)章程:拾到他人財物必須報告,不報告就違法;報告了,在一定期限內(nèi)無人認領(lǐng),拾來的財物可名正言順地歸自己所有;如有人認領(lǐng),拾得者有權(quán)獲得一定比例的報酬。這樣,對雙方都有好處,彼此行為都有法可循。

這個章節(jié)在以前就有爭議,反對者認為這簡直是社會文明的退步,完全否認了我國傳統(tǒng)的拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),而支持者認為,現(xiàn)行民法通則沒有明文規(guī)定拾得人的報酬請求權(quán),是把道德要求寫進了法律,把公民視為“活雷鋒”,顯然拔高和夸大了普通人的思想意識覺悟程度,忽略了市場經(jīng)濟條件下人對利益的要求,這樣做容易導(dǎo)致拾得人失去歸還的動力,就應(yīng)該把公民由假想中的道德圣人恢復(fù)為普通人。

看到這個新聞,不由的想起了許多企業(yè)熱衷于建設(shè)所謂的企業(yè)文化,這個也不是心血來潮,老板就大腿一拍說上“企業(yè)文化”這道菜的,肯定是隱藏著一定的目的性的,企業(yè)是個商業(yè)機構(gòu),沒有利益的事不會去干的,建立所謂的企業(yè)文化目的在哪里呢?從表面上來看,是凝聚員工,追求共同的價值觀,推動管理等等諸如此類一大堆正面的理由,其實核心呢?這企業(yè)文化的目的其實就兩個:一是老板文化(另文專述);還有一個目的就是要讓員工更多的為企業(yè)付出(待遇不漲的前提下),節(jié)約企業(yè)的支出成本,增加人員的使用效率,進一步說是榨取更多的員工剩余價值,恐怕這就是國產(chǎn)企業(yè)文化的主要核心功能之一。

當(dāng)然,這個企業(yè)文化在設(shè)計時都是建立在員工能接受并執(zhí)行的基礎(chǔ)上的。那么,企業(yè)的所有者和高層(也就是企業(yè)文化的設(shè)計者)又是怎么來看員工的呢?就像許多人在拾金不昧的問題上把普通人拔高了一樣,企業(yè)的所有者和高層也容易犯個錯誤,把員工拔高了,把員工當(dāng)雷鋒看了,認為員工就是應(yīng)該要樂于奉獻的,就是要像老黃牛那樣,任勞任怨不叫苦,每天晚上自覺加班到天黑,周末最好來加班,一些小的費用員工自己掏腰包,為了維護公司利益就應(yīng)當(dāng)犧牲個人利益等等,在某些公司,老板看那些準時下班的員工心里就不太舒服,看到員工稍有輕閑時,老板心里就覺得像貓抓一般的難受。

甚至,一些企業(yè)高層在撰寫企業(yè)文化綱要時,還喜歡把軍事上的戰(zhàn)斗英雄人物嚴守紀律,犧牲自我從而保全大局的崇高品質(zhì)及人物作為學(xué)習(xí)對象。每當(dāng)看到這些帶有軍事化色彩的企業(yè)文化或是標(biāo)語時,覺得要么是老板腦子里進了水,要么是這些撰寫企業(yè)文化綱要的人腦子進了水,這是哪跟哪啊。當(dāng)兵入伍,保家衛(wèi)國,為了全國人民幸福安康而來奉獻自己的青春乃至生命,是非常崇高和偉大的,這是在維護國家利益,這是一種什么樣的境界和高度。商業(yè)活動能與這個相比嗎?商業(yè)活動能提升為這個高度嗎?商業(yè)活動的奉獻就是為了維護老板的利益,這兩個利益能相提并論嗎?再者說了,商業(yè)活動就是等價交換原則,拿多少錢,換多少東西,付出與收入一直會遵循一個平衡的原則。同樣的道理,員工拿多少薪水,就做多少事情,超出的部分老板就應(yīng)該額外給員工計算報酬,憑什么要員工多付出呢?

當(dāng)然,這不排除一些老板認為員工的智商是存在一些問題的,是可以糊弄的,完全可以用精神撫慰的辦法來彌補工作多、薪水少的問題嘛。于是編造企業(yè)文化,撰寫精神口號的事也就層出不窮了,其實有誰是傻瓜呢!

這點員工心里非常清楚,拿到多少和付出多少絕大多數(shù)員工都能做的很平衡,老板要是做不到這個付出與收入的平衡,那你放心,員工自己會來找平衡的。當(dāng)然這個平衡的方式就有很多種了,消極怠工也好、挖公司墻角也好、利用公司資源做自己事也好、利用職務(wù)給自己整點其他收入也好等等??傊?,人民群眾的智慧是無窮無盡的,眾人拾柴火焰高,燒死一兩個老板還不跟玩似的,老板這套馬列主義對員工,自由主義對自己的做法有些時候無疑于給自己挖個時髦的坑,隨時打算活埋自己。在中國倒下去的老板中,真正死于市場競爭死于強大對手的很少,死在自己員工手里倒是數(shù)不勝數(shù)。

有些老板沾沾自喜以為自己管理手段高明。其實員工表面一片緊張忙碌的景象往往很有可能是假的,安靜的背后所付出的代價是巨大的,只不過老板當(dāng)時看不到而已。于是老板往往被當(dāng)前的假象所迷惑,真以為企業(yè)文化彌補了員工的利益需求,愈加會推動企業(yè)文化的建設(shè),其實這很有可能就會導(dǎo)致員工在公司里開出更多的暗洞,源源不斷的轉(zhuǎn)移著公司的資源。

在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境下,員工就是普通人,有付出,就應(yīng)該得到相應(yīng)的回報,為公司所增加的付出就應(yīng)該得到相應(yīng)增加的回報,員工沒有必要在這個問題上學(xué)雷鋒,真想學(xué)雷鋒還不如參加志愿者真正為社會做點好事呢,老板也更別指望會把員工培養(yǎng)成雷鋒,那套所謂的企業(yè)文化也不可能來彌補員工收入的不平衡問題,物質(zhì)做到平衡之后再談精神。

那么,員工的收入僅僅只是錢嗎?也不完全是,員工收獲的利益其實有多個方面的,這里先列幾個常見的:

財:指的是金錢收入,這也是最簡單最基本的員工收入。

氣:指的是員工的精神平衡,公司的內(nèi)部氛圍是不是能讓員工感到舒心,有委屈能不能得到接受的解決和緩解,自己在公司里是否得到了老板及同事的尊重等等。

異性:指的是公司里是否有吸引員工的異性同事,色,食之性也,人之本性也,這點上有些老板做的很聰明,在公司內(nèi)部安排一定數(shù)量的漂亮女孩子做銷售后勤財務(wù)等工作,男員工們自是工作情緒飽滿,熱情高漲。

價值:每個人都堅持認為自己是有特殊價值的,每一個人的思想都有其獨特之處,都會產(chǎn)生一些與其他人不一樣的想法和思維,只不過目前還得不到別人的賞識和認可,每個人新到一個群體,都希望這個群體可以認識到自己的獨特價值所在。

技能:以前學(xué)徒跟在師傅后面學(xué)技術(shù),三年不領(lǐng)工錢,還得每天把師傅伺候的像個大爺一樣,不就是指望能學(xué)到點技術(shù)嘛,現(xiàn)在雖說不用把師傅看的這么重,但是職業(yè)技能還是很重要的,絕大多數(shù)人都是靠各自所掌握的職業(yè)技能換取到收入的。當(dāng)然所掌握的技能質(zhì)量越高,一般也就能幫員工帶來更高的收益和工作安全保障,僅僅從金錢來上滿足員工,也不是個辦法,人對利益的需求是復(fù)合的,不可能是單一,留心分析一些成功的企業(yè),就會發(fā)現(xiàn)一個共性的方面,就是在以上這五點的利益組合方面都安排的較好,至少給員工兩個以上的利益點滿足,絕少會用些空洞的精神來企圖彌補員工的不平衡。再者企業(yè)搞企業(yè)文化,就是論及個人價值以及企業(yè)價值罷了,一旦上升到民族、國家、全人類的高度就脫離了商業(yè)本質(zhì)了,有點過了。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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