大直銷的未來
作者:陳亮 34
直銷是一種舶來品,在中國演繹發(fā)展了17個年頭,至今已經本土化和中國化了,但直銷發(fā)展的趨勢和規(guī)律沒變,它的生生不息的命脈注定了它必將引領全球,因為它這種模式為企業(yè)節(jié)約了很大的成本,它的親情化服務更為廣大消費者所青睞。
依我國當前國情,直銷的范圍僅限于像安利這樣的純直銷企業(yè),允許直銷的產品范圍,也僅限于保健食品、化妝品、保健器材、小型廚具和保潔用品這五類,其他的直銷企業(yè)和其他的直銷產品都還一直在專家們的探討與建言中。
2005年11月頒布實施的《直銷管理條例》,說到底只是一個條例,在當初以國務院101號文出臺的時候,有人就說這只是中國政府的一個“直銷應對條款”,在2~3年內中國消費市場成熟后,必將上升為真正的《直銷法》,而那時,在專家們口中常說的戴爾、宜家、橡果、TNT等這些代表企業(yè)都將統(tǒng)統(tǒng)納入進來,被稱之以“直銷企業(yè)”。
事實上,國際上的直銷就是這樣,多層次,且包括了直接郵寄、目錄營銷、電話營銷、電視營銷、購物亭營銷、電子營銷和面對面推銷等多種方式。我們現行拿牌直銷企業(yè)實行的是單層次,今后必將開放為多層次,這一部分,對應的是面對面推銷這種方式。而直接郵寄,正如上海天地直復營銷企業(yè)TNT那樣,通過數據庫和郵件與消費者溝通;目錄營銷,正如瑞典家具企業(yè)宜家那樣,通過編輯、發(fā)行產品目錄,低價刺激消費者購買實現盈利;電話營銷,正如美國IT企業(yè)戴爾那樣,通過定制服務和“以時間換價格”的策略占得市場;電視營銷,正如中國企業(yè)橡果國際那樣,在電視上某些時段瘋狂打廣告,吸引觀眾電視購物;而購物亭營銷和電子營銷則分別是通過亭子擺放和網絡互動實現營銷目的。
在這里,我們把這些各種直銷方式統(tǒng)稱為“大直銷”,因為這是中國直銷未來的方向——中國直銷大有可觀!限于版面篇幅和代表企業(yè)的發(fā)展成熟度,我們特選取直復營銷、目錄營銷、電話營銷、電視營銷四種直銷方式在本期“每期關注”里加以關注,并分別以TNT、宜家、戴爾、橡果四家企業(yè)為代表,希望能給讀者以參考和借鑒。
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