目前，人力資源規(guī)劃是人力資源專業(yè)人員討論的最重要問(wèn)題之一。但是，現(xiàn)在許多人還是處在討論階段。由于人力資源規(guī)劃的難以界定從而使得它的實(shí)際操作和實(shí)施讓人有些望而卻步。接下來(lái)的這些建議就是為了說(shuō)明人力資源規(guī)劃到底是什么，以及討論為什么人力資源部門需要努力地來(lái)實(shí)施人力資源規(guī)劃。

作好準(zhǔn)備總比感到意外好
　　人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性和完整性的組織過(guò)程，通過(guò)預(yù)先的規(guī)劃可以避免人員的浪費(fèi)和短缺。它的前提條件是，如果公司對(duì)人員需求以及實(shí)際的或者可以得到的人員供給進(jìn)行預(yù)測(cè)的話，那么公司的人員配置就會(huì)更加有效。
　　如果一個(gè)公司是很有效率的，它可以避免解雇員工或者緊急招聘員工的需要。通過(guò)事先的規(guī)劃，人力資源部門可以“用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)向經(jīng)理們提供恰當(dāng)數(shù)量的人員”。更確切地說(shuō)，人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)被稱為人才規(guī)劃，因?yàn)樗讶藛T招聘、保留、調(diào)配、領(lǐng)導(dǎo)以及員工發(fā)展這些人力資源各項(xiàng)職能中有關(guān)預(yù)測(cè)的內(nèi)容都整合在一起了。
　　那些只知道等待，只知道對(duì)目前發(fā)生的事情做出反應(yīng)的企業(yè)家是不會(huì)長(zhǎng)久成功的。新的標(biāo)準(zhǔn)是可以在問(wèn)題暴露之前就向經(jīng)理們提出警告以及解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃。人力資源領(lǐng)域中沒(méi)有什么不同之處。人才市場(chǎng)上的變化是快速的?，F(xiàn)在我們知道人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成功是多么重要。那么，是時(shí)候使招聘渠道（公司可以找到合適的人員來(lái)滿足特定需要的招聘途徑）更加有效，也是時(shí)候作好公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)（一個(gè)公司目前的員工基地），使其沒(méi)有人才浪費(fèi)或短缺。
　　許多其他的職能活動(dòng)，如采購(gòu)、生產(chǎn)、甚至郵件收發(fā)都已經(jīng)有了有效的“渠道”。如果人力資源不能建立起有效的渠道，能選擇的只能是把人力資源全部的職能外包給他人。

人力資源部門應(yīng)該知道商業(yè)周期
　　人力資源專業(yè)人員常抱怨這個(gè)令人感到痛苦的繁榮與衰退交替出現(xiàn)的循環(huán)，先是預(yù)算的削減，然是快速的增長(zhǎng)，接著是更大的預(yù)算削減。他們想要的只是穩(wěn)定。不幸的是，人力資源人員行動(dòng)的或者未能行動(dòng)的方式與企業(yè)繁榮或者衰退階段的痛苦是結(jié)合在一起的。
　　每個(gè)人都知道企業(yè)商業(yè)周期有盛衰。其中的發(fā)展期和衰退期，似乎每隔幾年就會(huì)發(fā)生。令人意外的事情是，人力資源人員不是為企業(yè)周期的不同階段準(zhǔn)備不同的處理方法，而是試圖不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而采取同樣的處理方法?？磥?lái)，人力資源部門已經(jīng)掉進(jìn)了脫離企業(yè)周期的操作陷阱。
　　人力資源“遭遇”這些階段的主要原因，就在于沒(méi)有相應(yīng)的戰(zhàn)略或規(guī)劃來(lái)介入公司的商業(yè)周期。即使人力資源經(jīng)理們已經(jīng)歷了很多次的商業(yè)周期，但是當(dāng)他們碰到下一個(gè)階段的商業(yè)周期時(shí)仍然會(huì)感到意外。其他功能也阻撓了人力資源進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。對(duì)于時(shí)刻發(fā)生變化的商業(yè)周期毫無(wú)準(zhǔn)備，這種印象肯定是無(wú)助于建立人力資源部門的形象和“品牌”的。
還有一個(gè)可能引起爭(zhēng)論的問(wèn)題是，即使人力資源經(jīng)理們看出了即將發(fā)生的模式，他們也不會(huì)對(duì)此采取任何行動(dòng)。許多人力資源專業(yè)人員都是短期導(dǎo)向的，他們只對(duì)發(fā)生的事情有反應(yīng)。即使他們把自己稱作是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴，他們還是缺乏一個(gè)對(duì)人力資源和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖規(guī)劃。因此，90%以上的人力資源部門都沒(méi)有獨(dú)立的規(guī)劃和預(yù)測(cè)功能。
許多人力資源部門沒(méi)有形成任何形式的戰(zhàn)略，這就使問(wèn)題變得更為嚴(yán)重。當(dāng)你問(wèn)同一個(gè)部門的人力資源人員，單獨(dú)地讓他們說(shuō)出他們部門的戰(zhàn)略，很多時(shí)候你只能得到一個(gè)白眼。只有當(dāng)“危機(jī)”發(fā)生時(shí)人力資源部門才有計(jì)劃，而不是一開始就有計(jì)劃。你能找到一個(gè)把人力資源整合在一起的系統(tǒng)性的戰(zhàn)略、預(yù)測(cè)和計(jì)劃是很罕見的。
人力資源部門要做事先的規(guī)劃有兩個(gè)明顯的理由。第一個(gè)理由是能減少繁榮與衰退交替出現(xiàn)的這種循環(huán)對(duì)人力資源部門管理和操作所造成的影響。第二個(gè)理由也許對(duì)事先規(guī)劃更重要，這就是人力資源部門要為組織管理好人才渠道。這對(duì)于把人才渠道和人才儲(chǔ)備庫(kù)同時(shí)保持在一個(gè)恰當(dāng)?shù)乃绞侵陵P(guān)重要的。
不幸的是，人力資源部門因?yàn)槠鸪醯?ldquo;招聘過(guò)剩”，以及后來(lái)沒(méi)有能力在不造成員工士氣嚴(yán)重挫傷的條件下把員工數(shù)目減少到一個(gè)必要的水平上，因此備受指責(zé)。與之相對(duì)比，在繁榮階段，針對(duì)平均負(fù)荷而設(shè)計(jì)的人力資源流程，根本無(wú)法處理由于大量的雇用和保留問(wèn)題而產(chǎn)生的超負(fù)荷的需求。幸運(yùn)的是，對(duì)這兩個(gè)困境有一個(gè)通用的答案：人力資源規(guī)劃。

良好的人力資源規(guī)劃的影響
一個(gè)好的人力資源規(guī)劃對(duì)于公司來(lái)說(shuō)具有多方面的影響。其中最為顯著的一些影響包括：
1. 消除意外情況。人力資源部門應(yīng)該盡可能減少遭受意外情況的創(chuàng)傷。人力資源部門應(yīng)該有時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備處理方法和答案。
2. 迅速的人員替換。能夠迅速地找出由于突發(fā)事件（或不可避免的事件）而出現(xiàn)的空缺職位，從而避免因?yàn)槿瞬挪粔蚨巩a(chǎn)品或服務(wù)錯(cuò)過(guò)一次大買賣。
3. 使商業(yè)周期變得平緩。在企業(yè)繁榮時(shí)期和蕭條時(shí)期，通過(guò)建立人才庫(kù)和有效的工作使企業(yè)周期變得比較平緩。
① 不拖延時(shí)間。總是能雇用適當(dāng)數(shù)量的員工來(lái)保證公司滿足生產(chǎn)的目標(biāo)。
② 恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)。由于公司有最聰明的員工用“恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)”使產(chǎn)品能夠按時(shí)投放到市場(chǎng)，最終可以加快產(chǎn)品研發(fā)的速度。
③ 員工的發(fā)展。能在新項(xiàng)目上發(fā)展迅速是因?yàn)楣緝?chǔ)備有訓(xùn)練有素的內(nèi)部人員來(lái)滿足項(xiàng)目的需求。
4. 盡早確定問(wèn)題。在員工要辭職之前就有一個(gè)你像測(cè)煙器那樣的系統(tǒng)裝置通知經(jīng)理們注意，這就能更容易減少潛在的危險(xiǎn)。人力資源部門應(yīng)該開發(fā)一個(gè)“報(bào)警”系統(tǒng)，以便在小問(wèn)題變成大問(wèn)題之前就通知經(jīng)理們（他們可以用最小成本來(lái)降低損失）。
5. 阻止問(wèn)題的發(fā)生。解決問(wèn)題是昂貴的又是痛苦。一個(gè)較好的方法就是阻止問(wèn)題的發(fā)生。
① 降低員工流動(dòng)的比率。員工根據(jù)他們的職業(yè)興趣和自身能力，不斷地尋找新的工作 機(jī)會(huì)。他們會(huì)非常容易和非常迅速的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
② 降低勞工成本。在不需要對(duì)長(zhǎng)期雇員進(jìn)行大范圍解雇的條件下，迅速地減少勞動(dòng)成本，
③ 沒(méi)有解雇。通過(guò)恰當(dāng)?shù)毓芾?ldquo;人頭數(shù)”來(lái)避免解雇的必要，以確保公司沒(méi)有人員 “過(guò)剩”。
6．充分利用機(jī)會(huì)。假定有足夠的時(shí)間，你就能夠準(zhǔn)備必要的資源和人員來(lái)充分利用那些明確的機(jī)會(huì)。
有效的管理將會(huì)減輕人力資源專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，這樣就可以使他們?cè)诶щy的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，可以充分利用人員搜尋的機(jī)會(huì)（如同打獵），將其作為一種方法，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里找到特殊的人才。
7．改善自我的形象。像這樣長(zhǎng)期處在一種緊張的狀態(tài)是無(wú)法激發(fā)所在部門的信心或者改善部門的形象的。為各種可能發(fā)生的事情做好準(zhǔn)備，就能塑造部門的形象，部門的品牌，以及部門的可信度，這樣首席財(cái)務(wù)官就會(huì)盡可能地對(duì)你的部門進(jìn)行投資。

人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵方面
人力資源規(guī)劃是一個(gè)很有趣的領(lǐng)域。在它的定義上還沒(méi)有一致意見，而且在它的基本活動(dòng)方面也沒(méi)有明確。設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃體系時(shí)，人力資源規(guī)劃活動(dòng)可以被分成三個(gè)基本方面：
人員預(yù)測(cè)。人員預(yù)測(cè)是預(yù)計(jì)在人員需求和供給方面即將發(fā)生的變化的一個(gè)過(guò)程。通常將預(yù)測(cè)分成四個(gè)方面：
1． 預(yù)測(cè)公司發(fā)展、產(chǎn)出和收入上的增加或減少。
2． 預(yù)測(cè)在人員需求上的相應(yīng)變化。預(yù)測(cè)可以包括員工的數(shù)量和類型，以及在什么時(shí)候和什么地方需要他們。
3． 根據(jù)趨勢(shì)推測(cè)未來(lái)的空缺職位。
4． 預(yù)測(cè)可滿足需求的內(nèi)部和外部人員。
由預(yù)測(cè)產(chǎn)生的預(yù)見有兩個(gè)基本的目標(biāo)：
① 就經(jīng)理和人力資源人員在人才領(lǐng)域應(yīng)具有什么樣的期望進(jìn)行培訓(xùn)或者提供一些想法。
② 為不同行業(yè)間人員的供需提供具體的信息。這樣，就可以在人才規(guī)劃的下一個(gè)過(guò)程（人才行動(dòng)規(guī)劃）上研究出具體的行動(dòng)規(guī)劃，從而向這個(gè)公司提供超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。通常，在每個(gè)不同的預(yù)測(cè)方面有行動(dòng)規(guī)劃，包括招聘、保留、調(diào)配、臨時(shí)勞動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展以及人員接任計(jì)劃。

人才行動(dòng)規(guī)劃
人才行動(dòng)規(guī)劃描述了所有的（人力資源部門或其他部門的）經(jīng)理們根據(jù)人才管理所采取的具體的行動(dòng)。行動(dòng)規(guī)劃是用來(lái)吸引、保留、調(diào)配和發(fā)展一個(gè)公司所需要的人員以滿足所預(yù)測(cè)的未來(lái)的員工數(shù)量和質(zhì)量。為了使人員渠道和人員儲(chǔ)備庫(kù)都符合公司發(fā)展速度的要求，行動(dòng)規(guī)劃指明了職責(zé)，并且勾勒出我們應(yīng)該采取的具體步驟。
每個(gè)行動(dòng)規(guī)劃都有一套目標(biāo)，負(fù)責(zé)人要從預(yù)算上、時(shí)間上和可衡量的結(jié)果上確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。行動(dòng)規(guī)劃可以分成三項(xiàng)活動(dòng)：
1. 尋找和招聘足夠的領(lǐng)導(dǎo)人和關(guān)鍵人員: 維持從外部招聘人員的能力以確認(rèn)和獲得未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人（和關(guān)鍵崗位上的一流人才）的供給，從而確保公司的發(fā)展和收益不會(huì)因?yàn)闆](méi)有能力發(fā)現(xiàn)和雇傭到合適的員工而受到制約。
2. 內(nèi)部員工的發(fā)展以及合格的領(lǐng)導(dǎo)人和關(guān)鍵人員的供給: 確認(rèn)和培養(yǎng)內(nèi)部人才，給他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而提高未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人（和在關(guān)鍵崗位上的一流人才）的內(nèi)部供給，確保公司的發(fā)展和收益不會(huì)因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)人才而受到限制。
3. 預(yù)測(cè)人員需求和供給之間的差距（Gap）為管理活動(dòng)提供人員、多樣性、領(lǐng)導(dǎo)力方面的供需預(yù)測(cè)，從而使管理人員明白并且開始考慮辦法來(lái)解決公司整體的人員需求和可確認(rèn)的供給之間的差距。
整體規(guī)劃。如果一個(gè)公司要想滿足它所預(yù)測(cè)的人才需求，那么行動(dòng)規(guī)劃必須要真正落實(shí)到實(shí)處。但是，大多數(shù)的人才規(guī)劃在進(jìn)入實(shí)施階段的時(shí)候都失敗了。
書面規(guī)劃可以擱在書架上，然而行動(dòng)規(guī)劃卻不能脫離正常的和日常的操作活動(dòng)。要想使行動(dòng)規(guī)劃有效，人力資源規(guī)劃以及“聚焦未來(lái)”的過(guò)程都必須和員工管理的每個(gè)方面結(jié)合在一起。
既然和人力資源的每個(gè)方面都是緊密銜接的，人力資源規(guī)劃也必須成為經(jīng)理們的一種思考方式。這個(gè)整體規(guī)劃有許多方面，包括溝通、研究企業(yè)案例以及辨認(rèn)潛在支持者和反對(duì)者。規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)也都需要用來(lái)鼓勵(lì)行動(dòng)和消除反對(duì)意見。

人力資源規(guī)劃的重要組成部分
對(duì)于人力資源規(guī)劃而言，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的形式和規(guī)則。一些人力資源規(guī)劃包括許多成分，而另一些人力資源規(guī)劃只包含了一個(gè)高級(jí)管理人員繼任計(jì)劃。所以人力資源規(guī)劃沒(méi)有一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的模式。然而有一些基本的內(nèi)容是所有的規(guī)劃都應(yīng)當(dāng)包括的，此外還有一些補(bǔ)充的內(nèi)容可能會(huì)更適合于一些公司。接下來(lái)介紹的就是人力資源規(guī)劃中最常用的一些部分：

● 預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。例如，預(yù)測(cè)內(nèi)部和外部的供需、勞動(dòng)力成本、公司發(fā)展速度，以及公司收入。
● 人員繼任計(jì)劃。例如，指派關(guān)鍵職位的級(jí)數(shù)計(jì)劃。
● 領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)展。指派潛力比較大的員工；在不同的項(xiàng)目中對(duì)這些員工進(jìn)行訓(xùn)練、指導(dǎo)、輪換。
● 招聘。預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)人員、職位、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間的需求等等。
● 保留。預(yù)測(cè)人員流動(dòng)率；確定哪些人需要流動(dòng)，哪些人需要保留。
● 調(diào)配。決定誰(shuí)符合調(diào)配要求，以及調(diào)配的位置。
● 臨時(shí)員工。指定哪些人、多少人以及在什么職位上的員工是臨時(shí)的。
● 潛在的退休。找出哪些人、什么時(shí)候符合退休條件，有誰(shuí)能代替他們，以及有什么樣的可選擇的工作可以防止退休問(wèn)題的出現(xiàn)。
● 績(jī)效管理。制訂“強(qiáng)制排隊(duì)法”或者 確定誰(shuí)應(yīng)該被淘汰。
● 職業(yè)通道。為員工提供職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們更快地得到發(fā)展。
● 后備。指派關(guān)鍵職位的后備隊(duì)伍。
● 內(nèi)部輪換。為內(nèi)部的員工設(shè)置職位輪換系統(tǒng)，以幫助他們?cè)谛碌膷徫话l(fā)展。
● 環(huán)境預(yù)測(cè)。行業(yè)、環(huán)境趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)的預(yù)測(cè)。
● 確定職位和素質(zhì)的需要。設(shè)計(jì)一個(gè)技術(shù)和興趣的儲(chǔ)備庫(kù)。
● 矩陣。通過(guò)建立矩陣來(lái)保證人力資源規(guī)劃的有效性。

放眼未來(lái)
制訂人力資源規(guī)劃的主要原因是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的考慮。如果做得成功，人力資源規(guī)劃將促進(jìn)生產(chǎn)力的提高，降低勞工成本，削減在人才市場(chǎng)花費(fèi)的時(shí)間，因?yàn)?ldquo;人力資源部門可以用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)招聘到恰當(dāng)數(shù)量的員工”。
人力資源規(guī)劃之所以有作用，是因?yàn)樗仁姑總€(gè)人都開始放眼未來(lái)，防止意外情況的發(fā)生。它要求經(jīng)理們提前規(guī)劃思考所有可能會(huì)發(fā)生的事情。有效的人力資源規(guī)劃是一個(gè)整體的人員管理系統(tǒng)，正在得到充分的利用和充分的賞識(shí)。

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