跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬課綱

  培訓(xùn)講師：張梓軒

講師背景：
張梓軒老師簡介沙盤培訓(xùn)專家、民建成員青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、浙江大學(xué)MBA美國項目管理協(xié)會PMI會員、PMP海康威視、吉利汽車經(jīng)營模式研究專家阿里巴巴某重點實驗室特聘團隊教練上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師【工作經(jīng)歷】歷任中國最大眼科醫(yī)療器械公司市 詳細>>

張梓軒
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跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬課綱詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬課綱


30162530162500跨 部 門 溝 通 與 協(xié) 作 沙 盤 模 擬
（從優(yōu)秀到卓越）
培訓(xùn)方案
主講老師：張梓軒
跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬培訓(xùn)方案
【課程主題】 跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬
【授課形式】 角色扮演情景演練案例研討講師點評
【學(xué)員對象】  公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團隊成員
【培訓(xùn)人數(shù)】  24~60 人
【培訓(xùn)時長】  1天
【企業(yè)管理沙盤】
沙盤起源于軍事，是高級指揮官模擬戰(zhàn)場地形，研究敵情，組織作戰(zhàn)方案，進行戰(zhàn)略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。
企業(yè)管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學(xué)院 MBA 教學(xué)中，迅速普及，是極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一，被世界 500 強企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)首選課程。
本沙盤通過在復(fù)雜多變的市場環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領(lǐng)團隊勝利歸來。
【沙盤培訓(xùn)特色】
?體驗：“在參與中學(xué)習(xí)”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。
?認識：”在感悟中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認知到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為模式。
?反思：“在錯誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)團隊與個人特長與不足，及時調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
?應(yīng)用：“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”，自發(fā)感悟反省，自覺改善應(yīng)用，長期保持效果。
2
【跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬】課程大綱
引言戰(zhàn)略競爭  人才  團隊第一篇章沙盤推演背景鋪墊
?沙盤歷史
?沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
?團隊組建
?沙盤推演
?沙盤推演結(jié)果分析
溝通是一門生存的技巧
溝通是組織的潤滑劑
溝通是成功的通行證
第二篇章 溝通的力量
高績效團隊典型特征
溝通意義和原理  
溝通原則  平等/信用/互利/合作
溝通基本方式  傾聽/說話/閱讀/書寫
溝通障礙  
成功的溝通方式
語言/手勢/表情
非語言溝通藝術(shù)和技巧
第一印象并非全由語言決定
影響溝通有效性的因素  
用詞/語調(diào)/表情動作
多角度溝通
向下溝通  下達指令/命令的要訣
向上溝通  杰亨利窗模型
向下溝通的障礙及突破
下情不能上達的原因探討
上下級溝通中，主管應(yīng)遵循的法則
下級對上級的表達技巧
平行溝通  跨部門溝通的成功要素
成熟溝通的技巧
以開放性話語問問題
發(fā)問明確，針對事情
顯示關(guān)心，了解對方感受
第三篇章  贏在協(xié)作
團隊新解：Team
團隊和群體
案例：天下無賊、黑手黨教父
高績效團隊的特點
團隊行為曲線
團隊發(fā)展的三個階段
案例：夢幻組合、F1賽車場
團隊協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R： 結(jié)果、責(zé)任一對一、即使激勵、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
案例：三個和尚沒水喝
案例：海豚表演
第四篇章    個人修煉
多看多聽/大膽拒絕/保守秘密/鄭重承諾
自信/贊美/寬容
培養(yǎng)幽默感
責(zé)任/榮譽/組織
第五篇章課程點評
?學(xué)員自我總結(jié)，并每組選出一個問題
《世界咖啡屋》，對問題進行分析
?講師點評，引領(lǐng)學(xué)員對問題做出性質(zhì)有效結(jié)論
?
【案例：退步原來是向前】
終語：將者，以超越致敬時代！
【培訓(xùn)場地布置】
準備材料：投影儀、無線麥克風(fēng)、書寫白板、白板筆、A1 白紙若干張、計算器 6 個、鋼筆、鉛筆等。 教學(xué)所需的課件、學(xué)員手冊、沙盤、報表、工具等由講師提供。
教室布置：場地面積以方便學(xué)員溝通交流為宜；課桌拼為方形，桌面應(yīng)為平面；6  組錯開排放，每組
學(xué)員 6~8 人分坐于桌旁。

 

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