《管理心理學(xué)》

企業(yè)管理類
《管理心理學(xué)》
（1天/2天均可，可以定制化設(shè)計）
課程名稱：又名《心理學(xué)與管理實(shí)踐》
課程背景
如今企業(yè)面臨復(fù)雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層對中、基層管理者綜合素質(zhì)的要求越來越高。大多數(shù)企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過心理學(xué)，也不了解心理學(xué)對企業(yè)管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級、下級、平級、客戶、供應(yīng)商等等。尤其從事市場、營銷、公關(guān)、客服、人事等崗位，學(xué)習(xí)心理學(xué)顯得尤為重要。
近年來，諸如“95后員工管理”、“人才梯隊(duì)建設(shè)”、“人才測評和選拔技術(shù)”、“情緒與壓力管理”、“情商領(lǐng)導(dǎo)力”等主題更加凸顯了心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要性和必要性。在借助先進(jìn)管理工具的同時，管理者需要對“人”有更加深刻的理解和研究，而心理學(xué)恰恰是管理的基礎(chǔ)學(xué)科，從而引起公司高層的重視。
課程特色
重理論：豐富的心理學(xué)和組織行為學(xué)理論，如：人格特質(zhì)、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測評、心理保健等；
重實(shí)踐：強(qiáng)化在面試、培訓(xùn)、激勵、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新等方面具體應(yīng)用，通過案例由淺入深講解；
重價值：學(xué)員將掌握一系列實(shí)用的測評工具：如職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配、績效改善、人才培養(yǎng)等。
為了避免學(xué)員聽不懂、記不住、學(xué)不會，講師準(zhǔn)備了不少于20個（最多不超過30個）小視頻案例，視頻案例有針對性、實(shí)用性、趣味性、震撼性。
授課目標(biāo)
引導(dǎo)學(xué)員深刻認(rèn)識到心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性；
引導(dǎo)學(xué)員深刻理解心理學(xué)原理并掌握相關(guān)測評工具；
通過講授經(jīng)典案例，使學(xué)員獲得人力資源管理方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，如面試選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、正負(fù)激勵、團(tuán)隊(duì)組建、人才測評、組織發(fā)展和創(chuàng)新、教練技術(shù)、績效改善等。
學(xué)員收益
學(xué)員掌握與人力資源管理相關(guān)的心理學(xué)和組織行為學(xué)原理；
學(xué)員熟練應(yīng)用職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配等方面的測評工具；
以創(chuàng)新式思維探索人力資源管理的破冰之道，為企業(yè)管理最終落地奠定基礎(chǔ)。
目標(biāo)學(xué)員
HR從業(yè)者，如HRBP、HR經(jīng)理和主管
對人力資源管理感興趣的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
對心理學(xué)和組織行為學(xué)感興趣的管理者
授課方式
手把手教授
案例式教學(xué)
現(xiàn)場答疑解惑
分組討論和集中分享
為何選擇單鋒老師？
單老師曾在中科院心理研究所進(jìn)修，之后跟隨國內(nèi)知名心理學(xué)專家研究精神分析學(xué)和人格發(fā)展心理學(xué)，之后對心理咨詢、原生態(tài)家庭（親子教育）有深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并對情商和積極心理學(xué)有獨(dú)特見解；
單老師的“心理學(xué)”課程研究人的內(nèi)在特質(zhì)，對“九幾”后新生代的獨(dú)特性、高潛員工、管培生、“問題員工”等有深入研究；
單老師的課程融合了心理學(xué)、組織行為學(xué)、測評技術(shù)、績效管理、教練技術(shù)等，專注“心理學(xué)與管理”的主題并不斷精益求精；
自2016年以來，單老師的課程在“喜馬拉雅”、“今日頭條”、“網(wǎng)易云學(xué)堂”、“前沿講座”、“創(chuàng)騏云課堂”等音頻和視頻渠道上線，市場知名度很高；
單老師有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自2014年以來兼任中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘等的外聘人力資源管理專家，自2000年開始，講授《溝通心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等。
單老師的授課風(fēng)格？
熱情不失沉穩(wěn)；
幽默點(diǎn)評到位；
互動啟發(fā)思考；
注重實(shí)效落地。
課程大綱
備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考，有黃色標(biāo)示的部分為選修內(nèi)容。
培訓(xùn)開場序言部分
現(xiàn)場互動 - 講師請學(xué)員各自提出參加本次培訓(xùn)要達(dá)到“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，并以小組為單位呈現(xiàn)在大白紙上。
啟發(fā)思考–學(xué)好心理學(xué)對企業(yè)管理有什么幫助？
認(rèn)識篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性
心理學(xué)原理在管理中的應(yīng)用
案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
合肥“攔高鐵”事件
寶雞“攔高鐵”事件
從心理學(xué)角度分析深層差異
“攔高鐵”事件與企業(yè)管理
組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用
意識、前意識、潛意識（無意識）
案例：極限挑戰(zhàn)（孫紅雷與張藝興）
如何識別人的深層次差異？
活學(xué)活用心理學(xué)和組織行為學(xué)
心理學(xué)書籍推薦
積極心理學(xué)
發(fā)展心理學(xué)
《情商》、《自控力》、《真實(shí)的幸?！返?br /> 第二章 理論篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)原理概述（選修內(nèi)容）
心理學(xué)概述
人格發(fā)展理論
情緒和情緒智力
什么是情商（EQ）？
情商的7個緯度
自我認(rèn)知與自我控制
情緒理解
情緒表現(xiàn)
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協(xié)調(diào)
認(rèn)知能力與思維偏好
動機(jī)管理與激勵理論
激勵理論舉例
馬斯洛需求
X、Y理論
雙因子理論
期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)
實(shí)踐篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)實(shí)際應(yīng)用
在面試甄選中的應(yīng)用
案例：行為面試
行為面試原理
行為面試舉例
案例：面試觀察
眼神觀察 -《風(fēng)聲》視頻
表情觀察 –焦慮、強(qiáng)迫、抑郁
動作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
在人才測評中的應(yīng)用
案例：行為風(fēng)格測試
視頻案例：奔跑吧兄弟
案例：情緒化與感受性測試
情緒化視頻案例
高情商視頻案例
案例：霍蘭德職業(yè)傾向測試（選修內(nèi)容）
團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展中的應(yīng)用
案例：新員工心態(tài)發(fā)展曲線
解釋新員工離職的主要原因
案例：領(lǐng)導(dǎo)力與動機(jī)三要素
什么樣的激勵方式更加有效
培訓(xùn)設(shè)計實(shí)施中的應(yīng)用
案例：如何提升執(zhí)行力
在組織溝通管理的應(yīng)用
案例：基于心理學(xué)理論的溝通模型
溝通的禁忌
工具篇-思維偏好在“選育用留”的應(yīng)用
1. 思維偏好原理
? 追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，能力導(dǎo)向型的員工
? 循序漸進(jìn)型-重計劃和講條理，任務(wù)導(dǎo)向型的員工
? 人際導(dǎo)向型-關(guān)注人際和情感，人際和情感優(yōu)勢型
? 創(chuàng)新靈活型-活躍靈動和全局，創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型
2. 思維偏好測試
? 左腦理性型
? 右腦感性型
? 上腦管理型
? 下腦執(zhí)行型
? 左、右對角線型
3. 現(xiàn)場解讀測評
? 正方形測試結(jié)果
? 三角形測試結(jié)果
? 四邊形測試結(jié)果
? 對角形測試結(jié)果
? 上腦型、邊緣型
? 左腦型、右腦型
4. 思維偏好與崗位匹配
5. 思維偏好與團(tuán)隊(duì)匹配
? 思維偏好的團(tuán)隊(duì)圖形
? 團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)發(fā)展
6. 思維偏好與上級匹配
? 如何借助圖形提前預(yù)測候選人的未來績效？
? 如何借助圖形提前預(yù)測候選人與領(lǐng)導(dǎo)匹配？
授課工具：思維測試工具
案例篇-解讀經(jīng)典管理學(xué)案例（三選一）（選修內(nèi)容）
案例學(xué)習(xí)的方法論
第一步：明確案例問題
第二步：推理案例原因
第三步：達(dá)成解決方案
第四步：提煉案例觀點(diǎn)
《鮑勃·諾頓的故事》-新任經(jīng)理人的情商領(lǐng)導(dǎo)力
《史上最牛的女秘書》-上下級溝通合作經(jīng)典案例
《95后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點(diǎn)
行動力優(yōu)勢-偏強(qiáng)迫型員工
適應(yīng)性優(yōu)勢-偏自戀型員工
安全型優(yōu)勢-偏焦慮型員工
思考力優(yōu)勢-偏分裂型員工
關(guān)愛型優(yōu)勢-偏抑郁型員工
創(chuàng)新型優(yōu)勢-偏臆癥型員工
案例學(xué)習(xí)：閱讀案例+團(tuán)隊(duì)分析+學(xué)員分享+講師點(diǎn)評
總結(jié)篇-卓越管理者的自我修煉之道
終身學(xué)習(xí)方法論
課程回顧與總結(jié)
激發(fā)行動實(shí)踐
經(jīng)典書籍推薦
課程結(jié)束、培訓(xùn)總結(jié)、答疑解惑

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