項目管理內(nèi)訓(xùn)-5d

項目管理培訓(xùn) – 5d
講師：陳剛
[課程受眾] 各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才
[課程時間] 5天
[授課方式] 理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導(dǎo)
[課程特色] 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
[課程背景]
項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準(zhǔn)確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程 實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處理上能增強戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力 對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標(biāo)驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)方法。提 升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實用。 課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的流程方式進行，旨在使學(xué) 員理論聯(lián)系項目管理的實際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。
[課程目標(biāo)]：
使學(xué)員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去：
? 使培訓(xùn)學(xué)員理解項目管理的總體框架、方法
? 使培訓(xùn)學(xué)員掌握項目管理具體操作技能：
? 計劃的方法
? 執(zhí)行保障的方法
? 項目控制的方法
? 得到實際項目的具體操作建議
【課程大綱】（授課版本）
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
第一天
第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)
? 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
? 什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？
? 作為項目負責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？
1.1 項目管理基 礎(chǔ)理解
? 知識地圖
? 項目管理的層次與框架
? 聯(lián)系實際工作：什么是身邊的項目？誰是項目經(jīng)理？
? 案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項目管理應(yīng)用到什么工作中
? 項目管理的哲學(xué)、策略
? 什么是項目管理，學(xué)習(xí)線索
? 優(yōu)化項目的管理環(huán)境
1.2 項目的管理 ? 項目生命期：階段劃分的正確方法
2
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容 環(huán)境 ? 項目的主要干系人及職責(zé)：
? 項目經(jīng)理的定位
? 項目經(jīng)理的職責(zé)與能力
? 發(fā)起人的作用
第二天
1.2 項目的管理 環(huán)境
? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
? 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突
1.3 項目管理總 體框架
? 業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系
? 項目管理要管哪些方面？
? 項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
? 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
? 案例：項目管理的總體架構(gòu)
? 啟動工作
? 探討計劃：思路、順序、流程
? 執(zhí)行的工作簡釋
? 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點
? 簡述收尾
? 選擇性討論題：管理活動排序
1.4 項目中項目 負責(zé)人的角 色、職責(zé)
? 項目經(jīng)理的角色
? 項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能；
? 項目經(jīng)理如何才能最快地進入正軌
? 討論：拯救項目團隊
第二章 項目啟動
? 項目最初始工作中什么最重要？
? 項目啟動的任務(wù)
2.1 項目啟動概 述
? 項目啟動的關(guān)鍵任務(wù)
? 關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達，如何才算做到位
? 《項目任務(wù)書》（或稱為《項目立項書》）
第三章 項目計劃
? 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？
? 一個常規(guī)項目計劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
? 我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？
3.1 項目計劃概 述
? 項目計劃應(yīng)包括哪些部分
? 項目計劃應(yīng)按什么順序進行分析和編制
3
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
? 建立項目的基準(zhǔn)與管理機制
第三天
3.2 項目范圍計 劃之工作范 圍描述
如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解 清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？
? 項目范圍相關(guān)的常見問題和錯誤
? 項目范圍定義的三個層次
? 項目范圍說明書的編制
? 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)
? 項目范圍說明的詳細程度
? 范圍說明必備的要素：假定、約束
? 在一個的項目中，我們?nèi)绾螌憽豆ぷ鞣秶f明書》？
? 《工作范圍說明書》的內(nèi)容
3.3 項目范圍計 劃之工作任 務(wù)分解 WBS （重點）
為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？
? 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用
? 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
? WBS 的分解的原則
3.4 練習(xí)：項目范 圍計劃編制
? 各小組選擇一個項目：常見的身邊事例
? 編制目標(biāo)和范圍的簡要說明
? 編制工作分解
? 講師點評，經(jīng)驗分享
3.5 項目時間計 劃 （重點）
怎樣編制出一個任務(wù)、時間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項目進度計劃來？
? 項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤
? 范例：若干個較優(yōu)秀的時間計劃的展示
? 操作示范：以 MS Project 為工具按步驟分解的項目時間計劃的編制過程，解答 學(xué)員進度計劃編制過程中的問題
? 案例分析：時間計劃分解應(yīng)做到多細？國內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗做法
? 項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
? 項目任務(wù)工期估算方法
? 項目進度表編制及其重要方法
? 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化
? 工期壓縮方法
? 資源平衡方法及其意義
3.6 項目資源計 劃
? 確定項目資源需求
? 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表
? 范例：項目資源計劃示例
3.7 項目成本計 劃
? 成本管理的特點與管理思路
? 案例分析
? 范例：成本計劃示例
? 成本計劃編制方法
第四天
3.8 項目計劃總 結(jié)
? 研討：“為什么我的計劃沒什么用？還不如簡單填寫幾個時間點算了”
? 回顧項目核心計劃編制過程及關(guān)鍵點
? 疑難解答
第四章 項目執(zhí)行保障
? 我們要做到哪幾個關(guān)鍵點才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？
? 為了使項目的執(zhí)行更有保障，我們在工作質(zhì)量管理、團隊建設(shè)、溝通保障方面有沒有什么方法可以采用？
4.1 項目質(zhì)量管 理 （略講）
為什么把工作布置下去了，大家說工作完成了，但我一看:經(jīng)常都不是我想要的結(jié)果？
? 項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
? 質(zhì)量保證 QA、質(zhì)量控制 QC，兩者的區(qū)別，以一個小故事解釋質(zhì)量保證和質(zhì)量控 制措施
? 范例及討論：同行業(yè)中常用的質(zhì)量保證措施，如何制定質(zhì)量保證措施
? 案例：各著名企業(yè)進行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施
? 質(zhì)量控制分析方法和工具
? 項目質(zhì)量計劃的內(nèi)容
? 范例：項目質(zhì)量計劃展示
4.2 項目人力資 源配置 （重點）
? 基本的項目人力資源管理思路
? 計劃、分配、鎖定、釋放
? 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
? 如何提高自己的個人影響力？
4.3 項目團隊建 設(shè)
為什么別人的團隊很齊心而我的團隊很“散”？如果這樣他們在關(guān)鍵時刻能靠得住 嗎？怎么能夠讓大家配合得好一點？怎么能讓整個團隊有凝聚力？
? 項目團隊建設(shè)的目標(biāo)
? 典型團隊成員心態(tài)分析及討論；項目團隊建設(shè)過程
? 團隊建設(shè)：如何讓陌生的團隊盡快具備凝聚力；
? 激勵與方法
第五天
4.4 項目溝通管 理
我在項目期間是不是應(yīng)該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？
? 項目的成功對項目溝通的要求
? 我們的溝通阻塞在哪里？
? 項目溝通模式、溝通機制的制定
? 范例：溝通計劃示例
? 如何開周例會？如何寫實用的項目周報？ 我怎么溝通才能達到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？
? 常見溝通障礙
第五章 項目控制
? 我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn) 呢？
5.1 項目控制模 式
我想控制住項目，但我該做些什么？
? 正確的項目控制觀
? 案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
? 控制的方法
? 進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面
? 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
5.2 項目變更的 管理
? 變更的知識
? 變更管理的流程
? 變更管理的資源與權(quán)力結(jié)構(gòu)
? 討論：C 公司的變更管理
5.3 項目風(fēng)險管 理
? 風(fēng)險的概念
? 風(fēng)險管理的策略與流程
? 風(fēng)險的識別
? 定性與定量分析
? 風(fēng)險的的應(yīng)對規(guī)劃
? 風(fēng)險的跟進與監(jiān)控
第六章 項目收尾
?
6.1 項目交付 ? 項目的驗收
? 討論：為什么簽字那么難
6.2 項目關(guān)閉 ? 知識的管理
? 項目的評價

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