項目管理內(nèi)訓-3d - 最常用

項目管理培訓提綱-3d
講師：陳剛
1、綜述
[課程受眾] 各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術人才
[課程時間] 3天
[授課方式] 理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導
[課程背景]
項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工 作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處 理上能增強戰(zhàn)術問題的解決能力 對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基 準化管理的系統(tǒng)方法。提升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求 實用。 重點為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關鍵工具 課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的流 程方式進行，旨在使學員理論聯(lián)系項目管理的實際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的 能力。 2、課程時間安排：
3 天 ,每天 6 小時
3．課程大綱
章節(jié)號 章節(jié)名稱 內(nèi)容
第一天
第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責
－ 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
－ 什么工作可以應用項目管理的方法？
－ 項目經(jīng)理的角色定位是什么呢？
1.1 項目管理基礎理 解
? 課程知識地圖
? 管理的層次與分工框架
? 項目管理的原理
? 優(yōu)化項目的管理環(huán)境
? 項目管理學習線索
1.2 項目的管理環(huán)境
? 項目生命期：階段劃分的正確方法
? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響
? 跨部門組織項目團隊的方法
? 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突
1.3 項目管理總體框 架
以例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及管理方法的要點
? 業(yè)務實現(xiàn)與項目管理的關系
? 項目管理要管哪些方面？
? 項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
? 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
? 案例：項目管理的總體架構(gòu)
? 啟動工作：章程演練
? 探討計劃：思路、順序、流程
? 執(zhí)行的工作簡釋
? 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點
? 簡述收尾
? 選擇性討論題：管理活動排序
1.4 項目中項目負責 人的角色、職責
? 項目經(jīng)理的角色
? 項目經(jīng)理職責和項目經(jīng)理的主要職能；
第二章 項目計劃
－ 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€項目主計劃（核心計劃）？
－ 一個常規(guī)項目計劃應包括哪幾部分內(nèi)容？
－ 我們?nèi)绾伟讶蝿?、時間、資源、成本結(jié)合在一個核心計劃中？
2.1 項目計劃概述
? 項目計劃應包括哪些部分
? 項目計劃應按什么順序進行分析和編制
? 建立項目的基準與管理機制
第二天
2.2 項目范圍計劃之 工作范圍描述
如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領導才說我沒有理解清 楚任務？我做得已經(jīng)很認真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？
? 項目范圍相關的常見問題和錯誤
? 項目范圍定義的三個層次
? 項目范圍說明書的編制
? 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務
? 項目范圍說明的詳細程度
? 范圍說明必備的要素：假定、約束
2.2 項目范圍計劃之 工作任務分解 WBS（重點）
為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？
? 項目任務分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應用
? 項目任務分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
? WBS 的分解的原則
? 各小組選擇一個項目：常見的身邊事例
? 講師點評，經(jīng)驗分享
2.3 項目時間計劃 （重點）
怎樣編制出一個任務、時間、資源相結(jié)合、緊密關聯(lián)的項目進度計劃來？
? 項目時間計劃相關的常見問題和錯誤

? 范例：若干個較優(yōu)秀的時間計劃的展示
? 操作示范：以 MS Project 為工具按步驟分解的項目時間計劃的編制過程，解答學 員進度計劃編制過程中的問題
? 案例分析：時間計劃分解應做到多細？國內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗做法
? 項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法
? 項目任務工期估算方法
? 項目進度表編制及其重要方法
? 關鍵路徑分析 案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化
? 工期壓縮方法
? 資源平衡方法及其意義
2.4 項目成本計劃
? 成本管理的特點與管理思路
? 案例分析
? 范例：成本計劃示例
? 成本計劃編制方法
第三天
2.5 項目計劃總結(jié)
? 研討：“為什么我的計劃沒什么用？還不如簡單填寫幾個時間點算了”
? 回顧項目核心計劃編制過程及關鍵點
? 疑難解答
項目執(zhí)行保障
我們要做到哪幾個關鍵點才能保證各工作任務的執(zhí)行比較有效？ 工作質(zhì)量管理、團隊建設、溝通保障
3.1 項目人力資源配 置（重點）
? 基本的項目人力資源管理思路
? 計劃、分配、鎖定、釋放
? 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
? 如何提高自己的個人影響力？
?
3.2 項目團隊建設
怎么能讓整個團隊有凝聚力？
? 項目團隊建設的目標
? 典型團隊成員心態(tài)分析及討論；項目團隊建設過程
? 團隊建設：如何讓陌生的團隊盡快具備凝聚力；
3.3 項目溝通管理
我在項目期間是不是應該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？
? 項目的成功對項目溝通的要求
? 我們的溝通阻塞在哪里？
? 項目溝通模式、溝通機制的制定
? 范例：溝通計劃示例
? 如何開周例會？如何寫實用的項目周報？ 我怎么溝通才能達到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？
? 常見溝通障礙
項目控制
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
4.1 項目控制模式
我想控制住項目，但我該做些什么？
? 正確的項目控制觀
? 案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
? 控制的方法
? 進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面
? 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
4.2 項目風險管理
? 風險管理的思路
? 案例分析：風險管理操作的過程
? 風險的識別
? 風險的分析與評估
? 風險的應對
? 風險的監(jiān)控
4.3 項目變更管理
? 變更現(xiàn)狀及應對思路
? 變更管理的 5 要素：基準、資源、權力、程序、記憶
? 討論：X 公司的變更管理
結(jié)束項目
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
項目收尾
? 交付成果、清算退出
? 知識管理
? 績效與反饋
? 項目的成功與管理的成功

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