《代際領導力》（1天版）

《代際領導力》
課程背景：
為什么員工跳槽越來越頻繁？
為什么員工越來越不聽話，自我做主？
為什么員工脾氣不好，受不了批評？
為什么員工遇到問題就放棄，推卸責任？
為什么員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束？
為什么員工做事不投入，有錢的事就做？
為什么員工與主管沖突增多？
為什么……?
不為什么，只因為他們是新生代，98年以后的員工！
在我做企業(yè)管理，咨詢和培訓過程中，很多管理者反饋：現(xiàn)在的年輕人真難管，動不動就會懟領導，不開心就提離職，眼高手低還不服管教，說也說不過他們。我們應該怎么辦呢？
與此同時，互聯(lián)網(wǎng)上正在盛行一股00后整頓職場的風氣，甚至有些品牌為了迎合年輕人的腔調和心態(tài)，推出了一些整頓上司的手冊和短視頻，或者是以鼓勵年輕人翹班為主題的產(chǎn)品廣告。他們甚至把整頓職場當做了新的流量密碼。
存在即合理。
作為管理者，我們應該如何面對？答案就是我們今天要討論的話題——代際領導力。
代際領導力就是研究如何領導不同年齡階段的員工，比如：激活85-90年那部分剛走上基層管理崗位的人，管理處于職場迷茫期的98后青年以及剛進入職場的新一代。
培訓收益：
1、了解造就后98后個性特征的時代背景；了解他們的思想根源；
2、了解后98后職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
3、站在后98后的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質要求；
4、掌握管理后98后常用的有效方法；
5、掌握有效激勵與輔導后98后的方法；
6、學會管理后98后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化；
7、提升他們的個人領導力與影響力；
8、提升他們的壓力與情緒管理能力；
9、掌握溝通協(xié)調能力，學會如何與上級、同級及下級溝通；
10、提升他們的團隊執(zhí)行力及文化建設方法。
培訓對象：
企業(yè)基層主管/班組長、現(xiàn)場管理干部、HR經(jīng)理等
【培訓形式】
理論講述、角色扮演、案例分析、游戲互動、頭腦風暴、視頻賞析等
培訓時長：
1天
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
培訓組織者/公司高層宣導
講師介紹
破冰活動
二、團隊組建
分組活動
獎懲措施
培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理
理念篇
一、基層管理的角色認知與轉變
1、走出管理的誤區(qū)
2、基層管理者扮演的角色
3、管理的5項基本職能
4、基層管理者的業(yè)績與影響力
案例研討
二、為什么是后98后？
1、98后的社會環(huán)境特征
受中國經(jīng)濟快速發(fā)展的影響
對傳統(tǒng)的判逆與繼承
傳統(tǒng)道德標準的破壞與新標準建立的缺失
獨立思維與自我思識的強化
意識形態(tài)的多元化
尊重、自由、平等思維
法律（維權）意識影響
2、98后思想與職業(yè)觀成因分析
思想方面
文化上由崇美到迷韓
通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落
沒有經(jīng)歷過風雨洗禮
不迷信權威，不畏權貴
對東西方文化都是一知半解
2）職場特征
張揚與自我
責任感與合作意識
工作成就意識
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
案例研討
實操篇
一、98后員工的管理輔導
1、98后員工類型分析
DISC分析法
2、98后員工情景領導模式
情境領導模式分析
3、98后員工有效激勵方法
六大激勵技巧
分組討論：98后員工在職場的表現(xiàn)形式
4、如何管理98后員工（七大管理技巧）
5、如何批評/處分后98后員工
偶犯的“小錯”處理
觸犯“大錯”嚴重違紀或造成嚴重損失的處理
案例研討 角色扮演
6、如何管理團隊中的“刺頭”
1）活用員工的短處
2）管理“野馬”的招術
3）管理年輕氣燥員工的招術
4）應對老資格員工
5）管理桀鷔不馴員工
現(xiàn)場演練及點評
二、提升主管的個人領導能力
2.1 個人領導能力塑造
個人領導能力之管理者的工作規(guī)劃-時間管理象限法
怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
時間管理的具體方法
個人領導能力之工作問題處理“5WHY”法
權力與影響力的差異
什么是影響力？影響力的特點
寓言分析：陳阿土的故事
建立影響力的八個規(guī)則
處理部屬抱怨的六大原則
建立威信的42個方法
案例研討 工具運用
2.2 個人及下屬壓力與情緒管理
情緒與壓力的客觀性
陽光心態(tài)的塑造
認知我們的壓力源
成功壓力管理之七項修煉
左右你一生的14種情緒
簡單易用的情緒控制方法
a 自我暗示法；b 睡眠法；c 保健法；d 運動法；e 傾訴法
f 深呼吸法；g 旅游法；h 音樂法；i 照鏡子法
快樂工作的要訣
游戲互動 工具運用
2.3 有效激勵員工的執(zhí)行動力，持續(xù)保持工作激情
2.3.1 有效激勵
對激勵的基本認知
◎激勵—通用的管理手段
◎管理者藝術的激勵行為
◎獎懲結合的最佳效果
激勵的類型和目的
世界頂級企業(yè)通用的六種激勵方式
①目標激勵②榮譽激勵③贊美激勵④金錢激勵⑤休假激勵⑥信任激勵
漸進法則與賣菜理論
管理者藝術的激勵行為：
●一分鐘的表揚●一分鐘的批評●盡力于員工保持親密的關系
2.3.2 提升團隊執(zhí)行力
設立目標執(zhí)行的7個步驟
員工執(zhí)行力不強的八大原因
提高執(zhí)行力的四把鑰匙：4C-澄清、勝任、承諾、控制
視頻賞析：《團隊的力量》
案例研討 工具運用
3.1 C1澄清
3.1.1 澄清任務六步法：從目的到任務
目的，目標，問題，根源，方案，任務
3.1.2 案例分析練習
3.1.3 澄清任務時應遵循的管理理念
a.澄清的含義：澄清任務，確保員工100%理解
b.通過控制行為來實現(xiàn)結果
c.結果導向，行為管理
3.2 C2 勝任
3.2.1 勝任的定義
3.2.2工具：勝任度評估表
3.2.3 提高團隊勝任度的方法
a.人的考量
b.事的考量
c.組織的考量
3.3 C3 承諾
3.1.1 定義
3.1.2 獲得承諾的途徑
a. 通過領導力獲得承諾
b. 給予資源支持獲得承諾
3.1.3學會有力提問技術激發(fā)下屬承諾
a.開放式提問
b.未來導向型提問
c.如何型提問
3.1.4獲得員工承諾時應遵循的管理理念
3.4 C4 監(jiān)控
3.4.1 定義
案例分析
3.4.2 監(jiān)控=衡量與糾偏
3.4.3 過程管理七個關鍵
3.4.4 有效監(jiān)控的方法
2.4 班組團隊及文化建設
1、從“無解的悖論”看文化
2、班組文化體系
3、公關文化—打造屬于自己的影響圈
4、學習文化—三人行，必有我?guī)?br /> 5、團隊文化—比學趕幫中享受“彼此的快樂”
6、管理文化—效能與制度的誘惑
7、執(zhí)行文化—享受“盡力之美”的感動
8、成長文化—通往理想的上坡路
班組文化活動案例--“群星璀璨”活動
結束篇
1、學員、講師互動問答(Q & A)
2、考試（現(xiàn)場筆試）
3、現(xiàn)場PPT放映
4、講師贈言 合影留念
課后提供管理輔助材料、學習工具包，包括許多實用表格、工具！

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